Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
99 Opiniones encontradas
Miguel A. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-03-2026 a las 21:40
6 / 10
"Excelente profesional , en todos los aspectos ,"
Excelente profesional en todos los aspectos , amable, detallista , te explica hasta el último detalle , y te facilita todo...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: El servicio de cita por teléfono , ya que las dos veces que me dieron cita , no les constaba en el taller
Xiomara Quiñonez contestó el 26-03-2026 a este comentario:
Jaime R. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-03-2026 a las 20:37
8 / 10
"Calidad final excelente, se nota la experiencia del concesionario."
Xiomara Quiñonez contestó el 26-03-2026 a este comentario:
Manuel R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-03-2026 a las 21:05
10 / 10
"Total claridad desde la primera visita, recomendado al 100%."
Marcelino Gago contestó el 17-03-2026 a este comentario:
Nos alegra que haya tenido total claridad desde la primera visita y que recomiende nuestros servicios al 100%. Manuel, gracias por ...(Más ↓) compartir su experiencia y por su excelente valoración. Si en el futuro quiere comentar algo más o necesita asistencia, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Carlos A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-03-2026 a las 09:22
10 / 10
"Gran trato al cliente, se nota la experiencia."
Marcelino Gago contestó el 16-03-2026 a este comentario:
Aitor C. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-03-2026 a las 22:22
2 / 10
"Poco resolutivo."
La verdad que muy decepcionado! No solo con Víctor, hay una serie de personas que trabajan en el grupo Hercos muy poco profesionales. Desde el 31 de Octubre que fue a peritar mi ...(Más ↓) vehiculo, he podido dejarle a reparar el 23 de Febrero, todo esto después de más de 15 llamadas para saber cuando me lo iban a reparar. Hasta que pase por el taller y no les quedo más remedio. Una pena ya que quise repárale en la casa porque creía que era la mejor opción. En el momento del peritaje pregunté si me dejaban vehículo de sustitución, Víctor me dijo que si. A la hora de dejarlo a reparar, ya tenía un coste adicional, según el, había cambiado la política del coche de sustitución En cualquier taller te dejan un coche de sustitución. Lo dicho, primera y última vez. Todavía estoy pendiente de que me llegue una pieza que no tenían… , (Menos ↑)
A mejorar: Una buena atención al cliente ,,
Jacinto I. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-03-2026 a las 09:47
8 / 10
"Concesionario excelente, lo recomiendo sin dudar."
Marcelino Gago contestó el 11-03-2026 a este comentario:
Jacinto, gracias por compartir tu experiencia en Cupra Santander - Hercos Colindres. Nos alegra saber que te consideras un cliente ...(Más ↓) satisfecho y que recomendarías nuestros servicios. Trabajamos para ofrecer un trato cercano y sólido, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Mirian P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-03-2026 a las 20:27
8 / 10
"Instalaciones que transmiten profesionalidad y seriedad"
Marcelino Gago contestó el 10-03-2026 a este comentario:
Mirian, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestras instalaciones transmiten profesionalidad y seriedad. En CUPRA ...(Más ↓) en Santander - Hercos Colindres trabajamos para mantener ese nivel y continuar ofreciéndote un servicio de calidad. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo! (Menos ↑)
Alvaro J. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-03-2026 a las 20:08
10 / 10
"El resultado final es perfecto, altamente recomendable."
Marcelino Gago contestó el 10-03-2026 a este comentario:
Ana I. H. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-03-2026 a las 20:45
10 / 10
"Equipo profesional, atento y proactivo, muy positivo."
Marcelino Gago contestó el 09-03-2026 a este comentario:
Ana, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo estuvo a la altura, profesional, atento y proactivo. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu positive valoración y tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde CUPRA en Santander - Hercos Colindres. (Menos ↑)
Eduardo A. S. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-03-2026 a las 10:03
10 / 10
"Servicio rápido y atento, experiencia personal muy satisfactoria."
Un magnifico profesional con gran compromiso hacia el cliente, educado y atento. Muy buena imagen para la empresa y satisfaccion para el cliente...(Más ↓) (Menos ↑)
Marcelino Gago contestó el 05-03-2026 a este comentario:
Francisco J. F. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-03-2026 a las 07:10
10 / 10
"La atención fue competente y cordial, excelente."
Marcelino Gago contestó el 05-03-2026 a este comentario:
Sergio I. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-02-2026 a las 21:48
10 / 10
"La atención fue atenta y profesional, excelente."
Marcelino Gago contestó el 02-03-2026 a este comentario:
Gonzalo M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-02-2026 a las 20:58
10 / 10
"Mi experiencia fue muy satisfactoria, gracias."
Marcelino Gago contestó el 26-02-2026 a este comentario:
Gonzalo, Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue muy satisfactoria. Apreciamos que hayas compartido tu valoración y tu ...(Más ↓) confianza en CUPRA Santander - Hercos Colindres. Si en cualquier momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por elegirnos y por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)
Angel B. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-02-2026 a las 23:29
10 / 10
"Si buscas buen seguimiento, este concesionario cumple al máximo."
Marcelino Gago contestó el 24-02-2026 a este comentario:
Antonio M. D. U.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-02-2026 a las 09:24
8 / 10
"El equipo manejó todo con gran eficiencia y cuidado."
Marcelino Gago contestó el 19-02-2026 a este comentario:
Antonio, nos alegra saber que el equipo manejó todo con eficiencia y cuidado. Agradecemos que compartas tu experiencia y que hayas quedado ...(Más ↓) satisfecho. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Gracias por confiar en CUPRA en Santander - Hercos Colindres! (Menos ↑)
Maria P. A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-02-2026 a las 21:48
8 / 10
"Equipo extraordinario, claridad y eficiencia en cada paso."
Quedé satisfecha con el trato recibido de los profesionales,si tengo algún problema volveré. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)
Marcelino Gago contestó el 16-02-2026 a este comentario:
Maria Pilar, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que encontraste al equipo extraordinario, con claridad y ...(Más ↓) eficiencia, y que el trato fue de tu agrado. Si en el futuro surge alguna necesidad o problema, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. Desde CUPRA en Santander - Hercos Colindres. (Menos ↑)
Miguel A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-02-2026 a las 20:44
10 / 10
"100% recomendable, servicio impecable y entrega rápida."
Marcelino Gago contestó el 16-02-2026 a este comentario:
Manuel P. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2026 a las 20:18
6 / 10
"Descontrol y desinformación"
Mi valoración es un 10 para Víctor, que siempre me ayuda en todo, ha estado súper pendiente y ha sido resolutivo y me ha ofrecido alternativas en todo momento . Lo de más ha ...(Más ↓) sido un poco caos. Desde principios de diciembre pendiente de que me llamarán, después de haber llamado yo hasta en 3 ocasiones, hasta que cansado, tuve que ir yo presencialmente, donde tuve la suerte de dar con Víctor. Después me confirmamos un coche de sustitución y el mismo día que iba a recogerlo, a dos horas de la cita me dijeron que no tenían coche, algo inadmisible, hasta que al final consiguieron resolverlo y darme uno después de tener que amenazar con poner una reclamación. Después el viernes me llaman para decirme que fuese el lunes a recoger el coche que ya está arreglado, y cuando voy a la hora pactada, resulta que no . De nuevo gracias a Víctor consigue arreglarlo para ir a recogerlo una hora más tarde. Insisto Víctor de 10, el resto bastante descontento. (Menos ↑)
Natalia T. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-02-2026 a las 11:48
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi visita al taller, un equipo altamente cualificado que me atendió de forma excepcional."
Marcelino Gago contestó el 09-02-2026 a este comentario:
Gracias, Natalia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo estuvo a la altura y que la atención recibida fue ...(Más ↓) excepcional. En CUPRA en Santander — Hercos Colindres trabajamos para mantener ese nivel y estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo desees. (Menos ↑)
Ricardo L. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 11:15
10 / 10
"Me impresionó la atención al cliente, sin duda volveré a confiarles mi vehículo en el futuro."
Marcelino Gago contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Gracias, Ricardo, por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente te impresionó y que confías en nosotros para ...(Más ↓) el futuro. En CUPRA en Santander - Hercos Colindres seguiremos cuidando de tu vehículo con la misma dedicación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)
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