Citroën Autos Velasco Leganés

"Desinformación desde primer día"

El coche llegó por gruista. Asesor no me llama hasta día siguiente. Le indico los fallos del coche. Me cobran más de *** euros por averiguar el fallo. Casi ***€ la ...(Más ↓) reparación. Creo que fue causada por el cambio de batería que se hizo en Octubre, tres meses antes. Más de *** euros he pagado en este concesionario en las dos últimas visitas. Descontento y desconfiado del servicio. (Menos ↑)

"Mi experiencia no es nada positiva lo cual no tiende correctamente no"

En mi opinión llevas el coche a este taller, no pone ningún tipo de interés ni se preocupan para nada en poder solucionarlo. Es más si va una mujer como yo en mi caso no le ...(Más ↓) pasa nada el coche es una sensación mía. Mandé a un amigo a llevar el coche y ya no era sensación mía era exactamente que tenía un problema pero claro ya se estaba terminando la garantía. (Menos ↑)

"Falta de información. Mucho tiempo. Poca profesionalidad"

Después de comprar el coche nuevo, lo llevé al taller para hacerle un paralelo y tardaron 10 días. Tuve que estar llamando para que me informarán. Te daban siempre largas. ...(Más ↓) Gracias que me ayudó el comerciante de Citroën que me vendió el coche, si no seguiría allí el coche (Menos ↑)

"Muy Mala en general"

Mas de 30 minutos esperando que me dieran cita, al llegar a recepción me dicen q esa no era mi hora, le tuve que enseñar el resguardo, muy carísimo, y 4 horas esperando para ...(Más ↓) que me cambiaran aceite bujías filtros y poco mas. Muy deficientes (Menos ↑)

"Me sustituyeron el parabrisas, no estuve conforme con la reparación..."

Me sustituyeron el parabrisas, no estuve conforme con la reparación porque me estropearon embellecedores laterales interiores, Y ayer viajando por primera vez no estoy conforme ...(Más ↓) con la luna (Menos ↑)

"Me siento estafado"

¿Sin poner palabras ofensivas? pero me siento ofendido y estafado1° por autos velasco y sus comerciales ya que compré un C5 aircros no tiene 3 años y ha pasado 6 o 7 veces por ...(Más ↓) el taller 2° por citroen por vender coches en mal estado permitirlo y no poner solucion (Menos ↑)

"Atención y servicio pésimo"

Después de dejar el coche para permutar por dos golpes, me llaman que nos entra todo. 1 semana después recojo el coche en el taller y han echo lo que han querido. Ahora me fijo ...(Más ↓) que el retrovisor no está bien puesto y ahora después de llevar 1 hora en taller, aún no me han entregado el coche. De verdad que es un servicio vergonzoso y el chico atiende el recepción está a más cosas que a la atención del cliente. (Menos ↑)

"Atención inadecuada"

Llevé mi C3 nuevo porque no funcionaba start stop. Al mes me lo llevé sin arreglar a la espera de una pieza. A los dos meses no ha llegado todavía y además me llaman para que ...(Más ↓) pase a recoger mi coche ¡cuando lo tenía yo en mi casa hacía un mes! Durante todo el proceso he tenido que estar llamando yo porque no me decían nada. Afortunadamente , la avería se solucionó sin la pieza, posiblemente por el cambio de batería que le hicieron y que pensaban que no había dado resultado. En fin . Un poco desastre todo (Menos ↑)

"Mala experiencia"

El trato en el taller fue bueno pero me siento engañado por parte de la empresa pues me dijeron en todo momento que la revision estaba incluida en la garantia y era mentira....(Más ↓) (Menos ↑)

"Servicio lento y poco profesional"

Un mes y un día para resolver una avería de un coche en garantía del primer año. Se recoge el coche y no sale bien revisado haciéndome ir 2 veces .No funcionaba cierre manos ...(Más ↓) libres, al final era un problema de que habían desactivado esa función. Lo resolvió el segundo operario que me atendió. (Menos ↑)

"por Jose muy buena atención"

Me dijeron que me cambió el filtro de aceite y cuando he tenido un problema en el taller me dicen que no cambiado ninguna de las dos cosas. Esto 2 semanas después...(Más ↓) (Menos ↑)

"Falta de información esencial"

Trato correcto y esmerado. Problema radicado en la falta clara de información de los servicios a proporcionar en la recepción y orden de reparación incluyendo sin informar de ...(Más ↓) forma clara servicios no requeridos por el propio mantenimiento y prescindibles tales como la adición de aditivos de limpieza de motor y que incrementan la tarifa final. (Menos ↑)

"Malísima . Sin atención. Todo lo recibido por mis llamadas"

Atención pésima. Tuve que trasladarme para que me imprimieran el presupuesto del arreglo y el operario me dijo después del siniestro que sí quería seguir ls valoración por ...(Más ↓) parte del taller quizás me costaba el presupuesto solo unos *** euros. Darme un presupuesto *** euros? De vergüenza (Menos ↑)

"Decepcionado con los repuestos"

Paquetes de marca blanca incluidos en ina revision con un coste total de marca top...(Más ↓) (Menos ↑)

"Sin sentido a la hora de asumir un problema."

Nefasta seriedad por parte del sr.Abraham responsable de carrocería, al optar por el silencio y no ser capaz de dar la cara. Estoy esperando su llamada desde el día 21 de ...(Más ↓) octubre. Al no encontrar otra salida dijo que me llamaría después de consultar con no sé quién (Menos ↑)

"Falta total de empatía"

Después de 79 días que ha estado el coche en el taller, y descontando la llamada de hoy para decir que ya estaba el coche, tan solo me ha llamado tres veces para indicarme algo. ...(Más ↓) Todas las demás he tenido que llamar yo, e incluso presentarme allí (Menos ↑)

"Demasiado tiempo empleado para los trabajos realizados"

Muy insatisfecha y tienen una lista de espera muy larga...(Más ↓) (Menos ↑)

"Quiero saber el estado de la reparación"

Hace 5 días que dejé el coche y no consigo contacto con ustedes para conocer el estado de la reparación o cuanto queda para la devolución. La furgoneta la uso para trabajar. ...(Más ↓) En teoría era para un par de días (Menos ↑)

"Creo que como cliente me siento estafado por venderme un coche mal"

Compré un coche de ***** euros C 5 aircros pedi opinion al comercial puesto que me gusta el gasoil y el me dijo que ya no avía problema con el adblue y le comenté si no está ...(Más ↓) solucionado compro de gasolina o híbrido puesto que me gusta la linea el coche no tiene 3 años y a pasado 4 o 5 veces por taller depósito inyectores en fin un desastre por lo tanto me siento estafado y cabreado (Menos ↑)

"Descontentos con el servicio de taller"

Poca profesionalidad. Poca información del estado de mi vehículo. Retraso en la entrega....(Más ↓) (Menos ↑)