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BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet

Concesionario de vehículos

BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet

Av. Reial Monestir Santa Maria de Poblet, 74
46930 - Quart de Poblet (València, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

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8.8 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

357 Opiniones encontradas

L
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10 / 10

"El equipo manejó todo con gran eficiencia y cuidado."

Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Laura, nos alegra mucho saber que el equipo manejó todo con eficiencia y cuidado. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"La recomiendo, profesionalidad notable y cercana."

Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Ventura, nos alegra mucho leer que percibes profesionalidad cercana en nuestro equipo. Apreciamos tus palabras y tu confianza en BMW Marcos ...(Más ↓) Automoción. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese trato humano y próximo que valoras. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo que transmite confianza con su serenidad."

Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Jose, Gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo transmite confianza y serenidad. ...(Más ↓) Tomamos nota de su satisfacción y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que siga recomendándonos a sus conocidos. Quedamos a su disposición en BMW Marcos Automoción, Quart de Poblet, para lo que necesite. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Confianza y trato humano consistentes durante toda la visita."

Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:

David, nos alegra saber que la confianza y el trato humano acompañaron toda tu visita. Gracias por compartir tu experiencia positiva. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Experiencia personal muy buena, me explicaron todo con paciencia."

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Ignacio, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que recibió una explicación clara y con paciencia. En BMW Marcos ...(Más ↓) Automoción - Quart de Poblet estamos a su disposición para lo que necesite. Que tenga un excelente día. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Insuficiente atención es compensada por responsable"

La insuficiente atención y falta de seguimiento del agente en taller después de 10 días, fue compensada con creces por el responsable de taller. Supo escuchar, entender y ...(Más ↓) comprobar mi reclamación decepción, pero además ofreció una solución, que me lleva a seguir creyendo en el concesionario y la marca. El resultado de la reparación es mejorable, teniendo en cuenta que es la propia marca quien la ha realizado. La valoración es por la intervención del responsable. (Menos ↑)

A mejorar: Atención y seguimiento de la persona que atiende en taller

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A
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10 / 10

"El equipo mostró conocimiento y amabilidad, excelente."

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Armando, nos alegra mucho saber que el equipo demostró conocimiento y amabilidad. Gracias por confiar en nosotros y por recomendar ...(Más ↓) nuestros servicios a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Rápida gestión y trato impecable, 5/5, recomendado al 100%."

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Sergio, gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y el trato fue impecable, y que te sientes ...(Más ↓) satisfecho con nuestros servicios. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de calidad en cada visita. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El equipo demostró empatía y dedicación total."

Considerar muy positivamente la atención y profesionalidad del comercial que me atendió de principio a fin en la compra, Juanma Perona....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la empatía, dedicación y profesionalidad del equipo, especialmente de ...(Más ↓) Juanma Perona, marcaron positivamente tu compra. Trabajamos para ofrecer ese nivel de servicio de principio a fin. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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L
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2 / 10

"Como pueden entregar un vehiculo con manchas de grasa y sucio con las"

Dejé el vehículo porque no funcionaba la cerradura del conductor y me lo devolvieron con toda la puerta manchada de dedos y manos con grasa. Tanto por dentro como por fuera. No ...(Más ↓) era necesario un lavado integral pero tampoco tan asqueroso como lo entregaron (Menos ↑)

A mejorar: la entrega del vehiculo manchada la puerta y el cristal de grasa y suciedad. Por dentro y por fuera

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M
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10 / 10

"El equipo funciona como un reloj, impecable."

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Maria, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo de BMW Marcos Automoción funciona como un reloj e imprime esa ...(Más ↓) atención impecable. Compartiremos tu comentario con el equipo para que sigan con ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación en tiempo real, 5 5."

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Rafael, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras el seguimiento continuo y la comunicación en tiempo real. ...(Más ↓) Apreciamos tus comentarios y seguimos trabajando para mejorar. Si tienes ideas o sugerencias adicionales, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La amabilidad del equipo marcó una gran diferencia, muy superior."

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Dharumdeo, nos alegra mucho saber que la amabilidad de nuestro equipo marcó una gran diferencia. Agradecemos que comparta su experiencia y ...(Más ↓) confiarnos sus necesidades. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Calidad y atención de primera, recomendaría a cualquier conocido."

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Pedro, nos alegra mucho saber que la calidad y la atención fueron de primera. Apreciamos sinceramente tu confianza y la recomendación a ...(Más ↓) tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Equipo que transmite confianza con su serenidad."

Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Pilar, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo transmitió confianza y serenidad durante tu visita a BMW ...(Más ↓) Marcos Automoción en Quart de Poblet. Apreciamos mucho tu valoración y la confianza que depositas en nosotros. Si necesitas algo más o quieres comentar algún detalle para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La honestidad y confianza superan a mis experiencias anteriores."

Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Eduardo, nos alegra saber que la honestidad y la confianza han superado tus experiencias anteriores. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"campaña renovacion piezas airbag conductor"

Buenos días: El trato por el personal de taller fue inmejorable tanto en el recibimiento como en la estancia, ahora bien, el motivo de mi baja puntuación es que han tardado 14 ...(Más ↓) meses en solucionar la sustitución de las piezas oportunas, recibí la carta en noviembre de 2024 y desde entonces he venido llamándoles por teléfono con regularidad y no ha sido hasta el pasado día 6 cuando lo han hecho. Sinceramente creo que no ha estado bien para ésta marca. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Mal y poco profesional"

Yo tengo un BMW, y voy a las revisiones a la casa que aunque es caro, soy fiel pero hay cosas que no son de honradez. Decir que te lavan el coche después de la revisión y no es ...(Más ↓) verdad y son 2 veces. En la aplicación te dicen el coste de la reparación o revisión después es otro y con unas palabras te tienes que conformar, y es principalmente porque no quiero mandarlos a la ***, y porque tenía prisa. Muy descontento. (Menos ↑)

A mejorar: En la aplicación porque no saben horarios de taller y te dan citas que no cumplen y en la factura pone lavado gratis y no es verdad y ya son 2 veces con la de hoy.

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M
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10 / 10

"La experiencia fue excelente, servicio al cliente destacado."

Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio al cliente fue destacado y que la experiencia overall ...(Más ↓) fue excelente. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para futuras visitas o cualquier consulta que puedas tener. Si en algún momento deseas comentar algo más o necesitas asistencia, no dudes enContactarnos. Saludos cordiales desde BMW Marcos Automoción Quart de Poblet. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Procesos rápidos y claros, satisfacción plena."

Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Alberto, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que los procesos fueron rápidos y claros y que tu satisfacción es plena. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese mismo nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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