Avisa - Audi en Sevilla

"Buen servicio pero muy caro"

El trato humano fue muy bueno, pero los precios son desorbitados para un mantenimiento simple....(Más ↓) (Menos ↑)

"La amabilidad y profesionalidad del personal hicieron que mi visita al taller fuera una experiencia muy positiva."

"2 malas experiencias"

Pues lleve el coche el 6 de abril y salió el 19 de noviembre, sustituyeron el motor y caja de cambios en garantía. Me dejaron un coche de sustitucion, pero no creo que el nombre ...(Más ↓) de Audi, lo que valen sus coches sea para estar 7 meses esperando un motor y una caja de cambios. La segunda experiencia es que el coche a los 3 meses y 3000 km lo vulelvo a llevar porque perdía agua, pero yo diría que desde el principio porque perdía muy poca y el coche lo uso poco. Por otra parte la caja de cambios le costaba mucho cambiar de 3 a 4 velocidad. Pues lo dejo y tras 20 y tantos días le cambian 2 tubos de agua y me dicen que eso no es de la reparación. Con lo que me cobran *** € por dos tubos que me han costado ***€ y todo lo demás mano de obra y ya si funciona bien el cambio que incluso el coche parece otro pero nadie se dio cuenta de esto. Sinceramente no los veo serios ni veo Audi como la marca que era para mí después de tender 4 Audi. Por otra parte tengo que puntualizar que la Sta Vanesa Caballero ha estado a la altura en todo momento y ha echo todo lo que ha estado en su mano. Una muy buena profesional ante un servicio con muchos puntos que mejorar y un call center que de poco sirve. Un saludo. (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Trato altivo en la recepción del coche. Falta de claridad en presupuesto de avería. No detectar qué avería tenía el coche realmente. No ofrecerme coche de sustitución cuando ...(Más ↓) tengo pagado full drive plus. Se me cumple la garantía y al día siguiente me salta un testigo. Voy al día siguiente sin cita y me dicen que le haga kilómetros que sería de algún filtro y efectivamente se quita el testigo.Me vuelve aparecer al mes y vuelvo a ir y no me pueden atender sin cita ni siquiera explicarme qué podría ser. Descontenta en general con el servicio que ofrecéis post venta Muy pero que muy descontenta (Menos ↑)

"El equipo de profesionales fue excepcional, muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo profesional y muy atento a mis necesidades."

"Atención excepcional y trabajo de alta calidad, superaron mis expectativas"

"Trato bueno, pero descontentos en tiempo de entrega"

Lo primero de todo, quería expresar mi agradecimiento al buen trato y amabilidad del personal. Pero es verdad que estuvimos bastante descontentos, con la tardanza de arreglarnos ...(Más ↓) 1 neumático, que estuvimos 4-5 días para que trajeran la rueda al taller y poder arreglarlo… Pero vuelvo a repetir, la amabilidad y trato por parte del personal fue buena (Menos ↑)

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente impecable y profesionales altamente capacitados."

"Excelente atención y un equipo muy profesional, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."

"Excelente atención aunque la revisión demoró más de lo habitual y de lo que estaba planeado"

Yo estuve puntualmente a la hora de la cita 9:30 . Supuestamente, la revisión duraría hasta las 13:30 4 horas, que ya está bien pero al final no me dieron el coche hasta las ...(Más ↓) 14:45. (Menos ↑)

"Nefasta, no te llaman ni avisan de nada"

Nefasto. Dejé el coche para reparación y cambio de neumáticos y ni una llamada de aviso por parte del asesor mantenimiento ya que avisé que necesitaba saber si estaría listo ...(Más ↓) para el mismo día porque lo necesitaba para trabajar desplazarme, y si no era así poder gestionar cómo hacerlo con otro vehículo . No tuve ninguna información, al día siguiente tuve que llamar de nuevo y preguntar si estaba listo, me dijeron que estaban en ello y que a lo largo de la mañana estaría listo y me llamarían. Las 3 de la tarde y de nuevo ni una llamada ni aviso, volví a llamar por tercera vez para preguntar y ahí me dijeron que si, que ya estaba listo. ¿Cuando me pensaban avisar? Si no llego a estar llamando constantemente no sabría cuándo lo harían ellos. Es la segunda vez que me pasa, el año pasado para la revisión anual igual. Estaría bien mantener informado al cliente al menos para la organización del mismo, esto no es normal. (Menos ↑)

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional por parte del equipo."

"Muy satisfecho con la calidad de los trabajos realizados, definitivamente volveré a confiar en ellos."

"Experiencia excepcional en la compra de mi vehículo, gran atención y profesionalidad del equipo."

"Tuve una experiencia excepcional en el taller, un servicio de calidad que recomiendo plenamente."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí bien atendido en todo momento."

"La calidad del servicio en el taller es excepcional, me ayudaron a salir con mi vehículo en perfecto estado."

"Muy contento con la calidad del servicio recibido hicieron que mi experiencia de compra fuera excepcional desde el primer momento."

"Estoy muy satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo realizado en mi vehículo. Totalmente recomendado."