Avisa - Audi en Sevilla

"Excelente atención aunque la revisión demoró más de lo habitual y de lo que estaba planeado"

Yo estuve puntualmente a la hora de la cita 9:30 . Supuestamente, la revisión duraría hasta las 13:30 4 horas, que ya está bien pero al final no me dieron el coche hasta las ...(Más ↓) 14:45. (Menos ↑)

"Nefasta, no te llaman ni avisan de nada"

Nefasto. Dejé el coche para reparación y cambio de neumáticos y ni una llamada de aviso por parte del asesor mantenimiento ya que avisé que necesitaba saber si estaría listo ...(Más ↓) para el mismo día porque lo necesitaba para trabajar desplazarme, y si no era así poder gestionar cómo hacerlo con otro vehículo . No tuve ninguna información, al día siguiente tuve que llamar de nuevo y preguntar si estaba listo, me dijeron que estaban en ello y que a lo largo de la mañana estaría listo y me llamarían. Las 3 de la tarde y de nuevo ni una llamada ni aviso, volví a llamar por tercera vez para preguntar y ahí me dijeron que si, que ya estaba listo. ¿Cuando me pensaban avisar? Si no llego a estar llamando constantemente no sabría cuándo lo harían ellos. Es la segunda vez que me pasa, el año pasado para la revisión anual igual. Estaría bien mantener informado al cliente al menos para la organización del mismo, esto no es normal. (Menos ↑)

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional por parte del equipo."

"Muy satisfecho con la calidad de los trabajos realizados, definitivamente volveré a confiar en ellos."

"Tuve una experiencia excepcional en el taller, un servicio de calidad que recomiendo plenamente."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí bien atendido en todo momento."

"La calidad del servicio en el taller es excepcional, me ayudaron a salir con mi vehículo en perfecto estado."

"Estoy muy satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo realizado en mi vehículo. Totalmente recomendado."

"Excelente servicio en el taller, el personal mostró gran profesionalidad y atención durante toda la visita."

"Gran calidad en el servicio del taller, los profesionales demostraron su experiencia y dedicación."

"Recibí un trato amable y eficaz el equipo del taller demostró gran profesionalidad y conocimientos a lo largo de mi experiencia."

"Factura erronea"

Llevé mi Audi A5 Sportback al concesionario para cambiar los dos neumáticos delanteros tras reventar uno de ellos. En el taller acepté el cambio del modelo que me indicaron. ...(Más ↓) Posteriormente, al revisar el coche, comprobé que los neumáticos montados son Continental SportContact 7, mientras que en la factura aparece SportContact 5P, siendo este último un modelo distinto y más caro. Me puse en contacto con el taller por WhatsApp, adjuntando fotos tanto del neumático como de la factura, sin obtener respuesta. Además, llamé por teléfono y se me indicó que procederían a modificar la factura, pero a día de hoy no se ha realizado ningún cambio ni he recibido confirmación. Me parece una falta de seguimiento y transparencia impropia de un concesionario oficial Audi. Espero que se pongan en contacto conmigo para aclarar y solucionar la situación. (Menos ↑)

"El equipo del taller mostró una gran profesionalidad y atención al cliente, ¡totalmente recomendable"

"Me siento muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal."

"Excelente atención y servicio en el taller, el equipo mostró gran profesionalidad y dedicación."

Muy profesionales , te explican todo con mucha claridad y lo que más valoro la cercanía y honestidad de todos los trabajadores ....(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas."

"Presupuesto excesivamente caro"

El servicio muy bueno,.pero el presupuesto excesivamente caro en comparación con otros concesionarios....(Más ↓) (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Informe que tenía que recoger el coche en el día lo antes posible, me dijeron que me llamarían cuando estuviese listo, ni lo hicieron y estuve esperando más de una hora en ...(Más ↓) recepción a pesar de que el coche estaba en zona de entrega. Me entregaron el coche sin factura, sin informe, sucio, y los empleados, salvo uno, se marcharon todos y yo esperando. (Menos ↑)

"Servicio de taller que termina en denuncia"

Después de llevar mi vehículo hasta en 4 ocasiones por la misma avería, una fuga de agua refrigerante, han tardado 4 meses exactos y sigo con la misma avería. Me han cobrado 3 ...(Más ↓) facturas por la misma avería sin hacerse cargo de la garantía de su trabajo, he hablado con el jefe te taller, Matías, y no se han puesto en contacto conmigo para solucionar el problema, he escrito en varias ocasiones a *** y ninguna respuesta por su parte, con lo cual ante esta situación he tenido que presentar hoja de reclamaciones y acudir a un abogado. Una auténtica vergüenza que representen a una marca de este prestigio. Me siento estafada y además sin que nadie se haya responsabilizado de su mala praxis. (Menos ↑)

"Mal no lo recomendó"

Por enchufar la máquina diagnosis me cobraron ***€,es una burrada...(Más ↓) (Menos ↑)