Avisa - Audi en Sevilla

"La atención del equipo fue extraordinaria y cálida."

"Todo muy bien "

"Gestión eficiente desde la llegada, agradecido con el equipo."

"Servicio rápido lento"

Hola. Llegue a las 11:00 y no me dieron el coche hasta las 14:30. Se supone que era una hora, un poco más sería lógico, pero 3,5 horas es demasía, casi es mejor dejarlo por la ...(Más ↓) mañana y recogerlo cuando te llamen, así por lo menos no tienes que estar allí esperando. (Menos ↑)

"Mi experiencia personal superó mis expectativas."

"La recogida y entrega bien, la comunicación y el taller mal."

Me recogieron el coche un viernes por la mañana para una revision rutinaria y me comunicaron el viernes que el coche no estaría. Perfecto, sin problemas. Sin embargo el lunes ...(Más ↓) nadie contactó conmigo, y cuando llamé sobre las 14:00 me dijeron que el coche estaba terminado y que comentarían con el coordinador mi llamada para acordar la entrega. Nadie llamó. Volví a llamar a las 18:00 y misma historia. No me entregaron el coche el lunes. Por fin, me entregaron el coche el martes a las 9:00. Resumen: un Audi no puede estar más de 48 horas 2 dias laborables en el taller en una revision de rutina. Si tiene que estar, hay que comunicarselo al cliente. Ofrecer el servicio de recogida y entrega si no tenéis efetivos es quedar mal con el cliente. Yo he estado de viernes a martes sin coche. (Menos ↑)

"Confianza y trato humano consistentes durante toda la visita."

"Me sentí escuchado y confiado desde el inicio."

"Calidad final muy alta, servicio de primera."

"El resultado final fue excepcional, muy contento."

"La claridad de la entrega fue perfecta."

"Buena atención pero lenta y no organizada bien."

Tardé tres horas y media en salir de Audi, cuando el servicio Express es de 1 hora. Madrugón para nada, pues a las 08:15h estaba en el Concesionario....(Más ↓) (Menos ↑)

"La atención fue personalizada y eficiente."

"Recomiendo este concesionario al ***%, atención excelente y equipo fiable."

"Muy mala Experiencia"

1 mes el coche en el taller. Tiempo de diagnósticos 10 días. Tiempo de espera repuestos 15-20 días. Nadie me llamaba para informarme. Llamé numerosas veces y me decían que me ...(Más ↓) llamaban pero nadie me llamaba. No me ofrecieron no coche de sustitución para una avería que me ha costado ***€. Solo cuando ya amargado conocía a alguien de la propiedad y lo llamé, me empezaron a atender bien. Satisfacción del cliente muy mala. Comunicación con el cliente. Todo por mejorar!!!! Diagnóstico lentísimo Espera repuestos lentísima (Menos ↑)

"Trato humano y cercano que genera gran confianza."

"Atención amable y eficaz, mi experiencia fue excellente."

"La recomiendo, trato directo y transparente."

"Equipo profesional y atento, experiencia memorable."

"La confianza crece con una atención personalizada."