Avisa - Audi en Sevilla

"La claridad de la entrega fue perfecta."

"Buena atención pero lenta y no organizada bien."

Tardé tres horas y media en salir de Audi, cuando el servicio Express es de 1 hora. Madrugón para nada, pues a las 08:15h estaba en el Concesionario....(Más ↓) (Menos ↑)

"La atención fue personalizada y eficiente."

"Recomiendo este concesionario al ***%, atención excelente y equipo fiable."

"Trato humano y cercano que genera gran confianza."

"Atención amable y eficaz, mi experiencia fue excellente."

"La recomiendo, trato directo y transparente."

"Equipo profesional y atento, experiencia memorable."

"La confianza crece con una atención personalizada."

"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."

"La recomiendo, compromiso y calidad evidentes."

"El concesionario transmite confianza y profesionalidad."

"La recomiendo, solución integral y rápida."

"Atención mejorable"

Me sorprendió para mal el tiempo de espera para ser atendido por el siguiente motivo: Es cierto que llegué a entregar y recoger el vehículo a las 16:30h pero era la hora que ...(Más ↓) tenía agendada y acordada, la cuestión es que en ese momento se produce el cambio de personal y ese es el problema. Tanto el día de la entrega como el de la recogida pregunté a una persona en recepción que respondió con un escueto ahora te atiende mi compañero que se convirtió en demasiado tiempo. El día de la entrega, para colmo, se atendió a una familia que llegó después mía no quise entrar en discusión porque la persona de allí preguntó a ellos al verlos primero sin preguntar ¿quién estaba antes? dado que llegó una vez estábamos los dos esperando. Y el día de la recogida me encontré con que había un error con la cliente que estaba siendo atendida cuando llegué y dos personas estaban con ella una simplemente estuvo hablando sin hacer ninguna operativa mientras yo esperaba. En un momento en el que se calló la conversación, aproveché para preguntar por la recogida de mi vehículo y me contestó, la misma persona que el día anterior, la misma frase: "ahora te atiende mi compañero" . El ahora en ambos casos se convirtieron en 15-20 minutos, sumados al tiempo . No me parece un servicio de atención acorde a la marca Audi, entiendo los horarios de jornada, pero la recogida no me llevó ni dos minutos una vez fui atendido y de forma bastante cordial por el trabajador. (Menos ↑)

"El equipo mostró gran empatía y conocimiento."

"Confianza gracias al trato respetuoso y humano."

"La atención fue atenta y profesional, excelente."

"Gracias por el excelente servicio y orientación."

"Seguimiento detallado y comunicación cercana, 5/5."

"Mensajes puntuales y seguimiento claro, buena experiencia."