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Autodisa - Grupo Palacios Automoción

Concesionario de vehículos

Autodisa - Grupo Palacios Automoción

C/ de Benicarló, 9
46020 - Valencia (València, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

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8.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

222 Opiniones encontradas

V
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10 / 10

"El servicio fue excepcional, el personal demostró un gran conocimiento y dedicación en su trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 17-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Vicente, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional. Es gratificante recibir comentarios sobre el ...(Más ↓) conocimiento y la dedicación de nuestro equipo, ya que trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir atendiéndote. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Gran experiencia en el concesionario, su personal es altamente capacitado y amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 14-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ismael, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio amable y ...(Más ↓) profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Autodisa - Grupo Palacios Automoción. (Menos ↑)

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L
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4 / 10

"La peor de todas las veces"

Llamé para pedir presupuesto estimación para la revisión anual y la distribución del coche pero me dijeron que no lo daban por teléfono. Durante 10 años he llevado el coche ...(Más ↓) a éste taller y siempre me habían facilitado la información por teléfono e incluso por WhatsApp, pero en ésta ocasión tenía que ir presencialmente y además con el inconveniente de que solo estaban de mañanas, en la mayoría de trabajos resulta muy difícil poder ir una mañana a un taller para pedir un presupuesto estimación. Finalmente pedí cita y me dijeron que lo podía dejar a las 8 de la mañana. Llegué antes de las 8, tal y como avisé al pedir la cita con bastante antelación entro a trabajar a las 8. A las 8:40 todavía no había llegado la persona con las llaves por lo que me tuve que ir sin haber podido dejar el coche y además llegando tarde a trabajar. Cuando finalmente pude dejar el coche les avisé de que no salía agua por el limpiaparabrisas y que era importante porque tenía que pasar la ITV, cosa que anotaron aunque me dijeron que eso siempre lo comprobaban cuando realizaban las operaciones sistemáticas de mantenimiento. Cuando me llamaron para decirme que ya estaba el coche de nuevo pregunté por la salida del agua del limpiaparabrisas y me dijeron que estaba todo comprobado. Cuando recogí el coche seguía sin funcionar y al decirlo me dijeron que había que cambiar la pieza . (Menos ↑)

A mejorar: Me hubiera gustado que por lo menos me hubieran podido dar una estimación por teléfono. Y tener la seguridad de que todo lo que se supone que está revisado lo han revisado correctamente, sobre todo cuando he insistido en varias ocasiones de algo que estaba estropeado y era importante para la ITV. También hubiera sido importante que cumplieran el horario y hubieran abierto a las 8.

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J
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6 / 10

"Muy regular, escasez de personal"

Llevo con su grupo autodisa bastantes años y varios coches, pero donde habían varias personas 4 o 5 ahora están 2 para hacer todo y eso hace q la atención no pueda ser ...(Más ↓) buena. Pero bueno eso ya lo saben ustedes. Del personal no queja pero si servicio q dan por la escasez de personal. Dan muy mala imagen créanme. (Menos ↑)

A mejorar: Poco personal para atender, aunque lo intenta se ven sobrepasados

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V
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio de taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 13-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Vicente. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo superaron tus expectativas en el servicio ...(Más ↓) de taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio excepcional en el taller del concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 13-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Felix, nos alegra saber que has recibido una excelente atención y un servicio excepcional en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es muy importante para nosotros. Apreciamos tus comentarios y tomaremos en cuenta tu valoración para seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me dejaron muy satisfecho con el servicio recibido."

La atención es correcta y volveremos para hacerla siguiente reventón...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: La entrega del coche lavado gratis

Norma Sanchís contestó el 12-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Adelaida, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la atención y profesionalismo de nuestro ...(Más ↓) equipo. Agradecemos tu confianza y nos complace que pienses en nosotros para tu próximo servicio. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo mostró una gran profesionalidad y conocimientos, realmente se nota que están comprometidos con su trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 10-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Jose, Agradecemos enormemente tus palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que nuestra profesionalidad y ...(Más ↓) compromiso han hecho una diferencia en tu experiencia. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller. Todo el proceso fue fluido y efectivo, ¡recomendadísimo"

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 07-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Edmundo, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller ...(Más ↓) y que el proceso fue fluido y efectivo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 31-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Luis Ignacio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención y el ...(Más ↓) servicio en nuestro taller. Tu opinión es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y recomendación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Muy satisfecho con la experiencia el personal fue amable y demostró una gran competencia técnica."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Falta de personal atendiendo a los clientes

Norma Sanchís contestó el 27-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Lope, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te has sentido satisfecho y que nuestro equipo ...(Más ↓) ha podido demostrar su amabilidad y competencia técnica. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y trato excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad durante toda la visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 27-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonia. Nos alegra saber que has recibido una atención y trato excepcional en nuestro taller. Es nuestro compromiso ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y de calidad, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)

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L
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2 / 10

"Mala opinión. Voy a cambiar de concesionario"

Toda la mañana tirado por ahí esperando el coche y encima llegué tarde a trabajar. La gente del telefono no tiene ni idea de como esta el taller y viceversa. Por eso te hacen ...(Más ↓) perder el tiempo. (Menos ↑)

A mejorar: Deben coordinar mejor al personal. Hacer el favor de aceptar efectivo y poner mas plantilla en recepción

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J
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8 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran nivel de compromiso y dedicación hacia mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: En autodisa correcto. Peugeot no se responsabiliza de sus fracasos adblue

Norma Sanchís contestó el 27-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jorge Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo ha demostrado compromiso y ...(Más ↓) dedicación hacia tu vehículo. Valoramos mucho tu confianza en nuestros servicios y tu disposición a recomendarnos. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para ti. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la atención recibida en el concesionario, mi vehículo quedó como nuevo gracias a su gran equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 27-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Vicente, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la atención recibida y que tu vehículo quedó ...(Más ↓) como nuevo. Nuestro equipo se esfuerza al máximo para ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son una gran motivación para seguir haciéndolo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El trato que recibí fue cálido y cercano, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 24-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco. Nos alegra saber que el trato recibido fue cálido y cercano. En Autodisa - Grupo Palacios Automoción, nos ...(Más ↓) esforzamos por hacer que cada cliente se sienta valorado y bien atendido. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, sin duda volveré para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 21-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) taller. Tu confianza en nosotros es muy importante y estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. No dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención que recibí todos fueron amables y resolutivos durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 20-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida en nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer un servicio amable y resolutivo. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Inmejorable atención y servicio en el taller, definitivamente volveré a confiar en ellos para mis vehículos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 20-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Inmaculada, nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable en nuestro taller. Tu confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites con tus vehículos en el futuro. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo del concesionario demostró gran profesionalidad y un excelente trato al cliente durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Un café mientras se espera turno

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 17-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato ...(Más ↓) excelente y profesional durante tu visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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