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Auto Suecia

Concesionario de vehículos

Auto Suecia

Jauregi Bailara, 76
20120 - Hernani (Guipúzcoa, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

482 Opiniones encontradas

M
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10 / 10

"Estupenda y excelente"

El trato es muy bueno , puntualidad buena , y acabados excelentes...(Más ↓) (Menos ↑)

Soporte Auto Suecia contestó el 17-02-2026 a este comentario:

Mari, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el trato fue bueno, la puntualidad y los acabados fueron excelentes. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Satisfactorio , salvo lo que detalló masa abajo"

No estoy nada contento con el cambio de criterio en la actualización de la Volvo Cars, el año pasado, nos envían un correo diciendo que en atención al cliente las ...(Más ↓) actualizaciones se harían gratis y este año sin previo aviso lo quieren cobrar, creo que con lo que se paga por la revisión debería incluir dicho servicio. Un saludo (Menos ↑)

Soporte Auto Suecia contestó el 16-02-2026 a este comentario:

Isidro: Gracias por compartir tu experiencia y por valorar nuestro servicio. Aprecio que resaltes el aspecto satisfactorio y entiendo tu ...(Más ↓) preocupación respecto al cambio de criterio en la actualización de Volvo Cars y el posible cobro. Tomamos nota de tu comentario para futuras referencias. Si en algún momento quieres ampliar el detalle, estamos a tu disposición para escucharte y ayudarte dentro de lo que compartas. Un saludo desde Auto Suecia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Profesionalidad"

Servicio profesional y personal inmejorable tanto por parte de Adonai como de Ander. Con esta atención sin lugar a dudas me ganan como cliente....(Más ↓) (Menos ↑)

Soporte Auto Suecia contestó el 16-02-2026 a este comentario:

Jorge, gracias por tus palabras y por valorar la profesionalidad de Adonai y Ander. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido ...(Más ↓) impecable y que te sientes satisfecho. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ganarnos tu confianza como cliente. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gente seria y honesta"

Respetaron la hora de la cita. Como no podía pasar a recoger mi vehículo antes de la hora de cierre del taller, me ofrecieron la posibilidad de recoger la llave en el locker ...(Más ↓) situado en la exposición ampliando así la hora de recogida en más de tres horas. El trato es cercano y muy humano, cosa que hoy en día se agradece. Gracias. (Menos ↑)

Soporte Auto Suecia contestó el 16-02-2026 a este comentario:

Muchas gracias, Maria. Nos alegra saber que found tu experiencia fue positiva desde la seriedad y la puntualidad, hasta la solución ...(Más ↓) práctica de recoger la llave en el locker y ampliar la recogida. Valoramos mucho tu confianza y que describas un trato cercano y humano; es algo que nos esfuerzo cuidar cada día. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Buen trato pero retraso en la actualización del software"

Se supone que iba a estar una hora y llevarme el coche Cuando ha pasado una hora me han dicho que faltaba otra hora para actualizar el software Me han ofrecido un coche pero ...(Más ↓) hubiera preferido que me lo hubieran ofrecido al dejar el coche Al hacer la cita lo solicité y me dijeron que al tardar solo una hora no merecía la pena (Menos ↑)

Soporte Auto Suecia contestó el 16-02-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que el trato fue positivo. Lamentamos el retraso en la actualización del ...(Más ↓) software y que la opción de coche de sustitución no cumpliera tus expectativas al dejar el vehículo. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros procesos. Si en algún momento deseas ampliar lo ocurrido, estaremos atentos a tus indicaciones. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Taller chapa y pintura. Excelente atención y trabajo"

Soporte Auto Suecia contestó el 13-02-2026 a este comentario:

Valeriano, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención y el trabajo en Auto Suecia fueron de su agrado. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Positiva. Y relleno."

Profesionalidad, seriedad y servicio impecables. No me parece bien que tenga que añadir en este campo caracteres de relleno....(Más ↓) (Menos ↑)

Soporte Auto Suecia contestó el 13-02-2026 a este comentario:

Imanol, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad, la seriedad y el servicio impecable. Lamento ...(Más ↓) la incomodidad por tener que añadir caracteres de relleno en ese campo; tomamos nota para buscar una solución que evite molestias en futuras interacciones. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, quedamos atentos para escucharte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Todo perfecto desde la entrada hasta la salida"

Desde que fui a solicitar hora, que me atendió Iñaki Zabala, hasta la recepción de mi gestor todo muy bien, además es de agradecer el recorsatorio para comunicar la hora de la ...(Más ↓) visita concertada para la cita. (Menos ↑)

Soporte Auto Suecia contestó el 13-02-2026 a este comentario:

Gracias, Francisco. Nos alegra muchísimo saber que todo fue perfecto desde la entrada hasta la salida y que la atención de Iñaki Zabala, ...(Más ↓) así como el asesoramiento de tu gestor, cumplieron tus expectativas. También agradecemos que destaques el recordatorio para la hora de la cita; es clave para una buena experiencia. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Buen trato y atención"

muy buena atención y trato de parte de las personas de la oficina, buena comunicación y el coche quedó perfecto! recomendable!...(Más ↓) (Menos ↑)

Soporte Auto Suecia contestó el 13-02-2026 a este comentario:

Hola Nahikari, Nos alegra mucho saber que el trato y la atención en la oficina fueron de tu agrado y que la comunicación fue fluida, y ...(Más ↓) que el coche quedó perfecto. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendarnos. Seguiremos cuidando cada detalle para que así siga siendo posible. (Menos ↑)

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10 / 10

"Una buena experiencia"

Atienden bien y tratan bien a la gente. El precio es un poco elevado, pero entiendo que es por el cache que tiene la marca....(Más ↓) (Menos ↑)

Soporte Auto Suecia contestó el 13-02-2026 a este comentario:

Jon, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato y la atención fueron positivos y que entiendes la relación con ...(Más ↓) la imagen de la marca. Valoramos tus comentarios sobre el precio y seguimos trabajando para equilibrar calidad y coste manteniendo el servicio que esperas de Auto Suecia. Si en algún momento quieres comentar algún detalle adicional o revisar tu caso, estamos a tu disposición para escucharte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Bien. Buena atención"

Bien. Buena atención...(Más ↓) (Menos ↑)

Soporte Auto Suecia contestó el 13-02-2026 a este comentario:

Hola Juan, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue de tu agrado. Si hay algo más en lo que podamos ...(Más ↓) ayudarte, estamos a tu disposición. Un saludo, Auto Suecia (Menos ↑)

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10 / 10

"Auténticos profesionales"

Todo facilidades, grandes profesionales y cumplimiento total de los plazos de reparación y entrega del vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)

Soporte Auto Suecia contestó el 12-02-2026 a este comentario:

Maria Lourdes, muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró a nuestro equipo profesional y que se cumplieron ...(Más ↓) los plazos de reparación y entrega. Estamos a su disposición para cualquier necesidad futura y agradecemos la confianza depositada en Auto Suecia. (Menos ↑)

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8 / 10

"Buena muy amables todos"

Todo fue muy bien y rapido ,tanto en recepcion como a la hora de la revision...(Más ↓) (Menos ↑)

Soporte Auto Suecia contestó el 12-02-2026 a este comentario:

Ana, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que fuiste atendida de forma rápida y amable tanto en recepción como ...(Más ↓) durante la revisión. Valoramos tus palabras y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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6 / 10

"Atención personal"

La atención personal como siempre un 10. Atentos y siempre todo bien explicado La atención telefónica bastante deficiente....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Mejorar la atención telefónica

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10 / 10

"se hizo lo que había que hacer con profesionalidad"

te atienden a la hora, te explican y te entregan el coche lavado. todo perfecto...(Más ↓) (Menos ↑)

Soporte Auto Suecia contestó el 12-02-2026 a este comentario:

Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que se realizaron las gestiones con profesionalidad, que llegaste a la ...(Más ↓) hora, te explicamos todo y entregamos el coche lavado, todo perfecto. Si necesitas algo más o quieres volver a visitarnos, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención"

Profesionalidad atecion y amabilidad Excelentes profesionales...(Más ↓) (Menos ↑)

Soporte Auto Suecia contestó el 12-02-2026 a este comentario:

Ignacio, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la atención, la profesionalidad y la amabilidad de nuestro equipo ...(Más ↓) hayan sido de tu satisfacción. Tomamos nota para seguir manteniendo ese estándar. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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4 / 10

"Buena empresa pero con recursos limitados"

Buena empresa pero con recursos muy limitados: falta de disponibilidad de personal, falta de repuestos disponibles y falta de coches de cortesía para cubrir una reparación de ...(Más ↓) avería sencilla-media que se alargó por un mes. (Menos ↑)

A mejorar: Buena empresa pero con recursos limitados

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8 / 10

"Muy buen servicio"

Cuidan mucho a los clientes, cubriendo sus necesidades con mucha amabilidad. Rapidez en el arreglo....(Más ↓) (Menos ↑)

Soporte Auto Suecia contestó el 11-02-2026 a este comentario:

Jaione, gracias por compartir tu experiencia con Auto Suecia. Nos alegra saber que el servicio fue atento, que cuidamos de tus necesidades ...(Más ↓) y que la reparación fue rápida. Valoramos tu comentario y seguiremos trabajando con esa dedicación para clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención sobresaliente"

Eneko es un gran profesional que me ha explicado el funcionamiento del coche fenomenalmente bien. Muchas gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

Soporte Auto Suecia contestó el 10-02-2026 a este comentario:

Roberto, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención fue sobresaliente y que Eneko explicó el ...(Más ↓) funcionamiento del coche de forma tan clara. Valoramos tus palabras y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Quedamos atentos por si necesitas algo más. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelencia y trato personalizado"

AutoSuecia es mi casa Volvo de confianza. La rapidez y eficacia del servicio. Verificación y presupuesto al instante....(Más ↓) (Menos ↑)

Soporte Auto Suecia contestó el 10-02-2026 a este comentario:

Alfonso, nos alegra enormemente que percibas excelencia y un trato tan personalizado en Auto Suecia, y que te sientas seguro con nosotros ...(Más ↓) como tu casa Volvo de confianza. Es un placer saber que la rapidez y la eficacia del servicio, así como la verificación y el presupuesto al instante, han marcado la experiencia para ti. Gracias por compartirla; tu confianza nos motiva a seguir cuidando cada detalle. (Menos ↑)

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