Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1664 Opiniones encontradas
Lorenzo L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-02-2025 a las 22:32
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien cuidado durante mi visita al taller."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 24-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Lorenzo, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. El equipo de Autiberia Opel se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer la mejor atención y profesionalismo, y es gratificante recibir tus comentarios. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Trinidad S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-02-2025 a las 09:24
6 / 10
"BUENA. Excelente trato y profesionalidad"
Soy cliente de Autoiberia desde hace 7 años y estoy muy satisfecha con el excelente trato recibido siempre y la profesionalidad de los profesionales. Es la primera vez que he ...(Más ↓) necesitado acudir al taller para una reparación debido a la rotura del embrague. La pieza necesaria para la reparación llegó al taller en 24 horas y para la reparación solo se necesitó otro día más. Sin embargo, han transcurrido 15 días desde que el coche entró en el taller hasta que me lo entregaron. No me han podido facilitar ningún coche de sustitución durante el periodo en el que el coche permaneció en el taller. Solo indicar que me hubiera gustado un periodo más corto debido a la necesidad de disponer de mi coche para trabajar o que me hubieran facilitado un coche de sustitución algunos días. Al ser la primera vez que he necesitado una reparación no tengo referencia de si el tiempo y el precio de la mano de obra son los adecuados para este tipo de reparaciones. Estoy satisfecha con la reparción y continuaré acudiendo a sus instalaciones cuando lo necesite. Muchas gracias (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rafael R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-02-2025 a las 02:00
10 / 10
"El trato recibido en el taller fue excepcional, se notó la profesionalidad y dedicación del personal."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 24-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el trato en nuestro taller ha cumplido tus expectativas y que has ...(Más ↓) percibido la profesionalidad y dedicación de nuestro equipo. Valoramos mucho tu recomendación y seguimos trabajando para ofrecer un servicio excepcional. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Antonio P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-02-2025 a las 21:51
10 / 10
"Un trato excepcional y una experiencia gratificante en el taller. Altamente recomendados por su eficacia."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 24-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido gratificante y que has recibido un ...(Más ↓) trato excepcional. Apreciamos sinceramente tu recomendación y nos motiva seguir trabajando con la misma eficacia para nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Marina C. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-02-2025 a las 21:00
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller. Sin duda volveré para futuros servicios."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 24-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Marina, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller. Apreciamos tu confianza y tus amables ...(Más ↓) palabras sobre nuestra atención y profesionalismo. Estamos aquí para ayudarte en cualquier futuro servicio que necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Francisco B. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-02-2025 a las 20:42
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio de taller excepcional me siento totalmente satisfecho con mi experiencia."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 24-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención al cliente excelente ...(Más ↓) y que nuestro servicio de taller ha cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Autiberia Opel. (Menos ↑)
Jose C. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-02-2025 a las 20:42
10 / 10
"La calidad del servicio recibido fue excepcional, definitivamente volveré a confiar en ellos."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 24-02-2025 a este comentario:
Josefina M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-02-2025 a las 00:35
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente me siento satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 24-02-2025 a este comentario:
Andres P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-02-2025 a las 22:49
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, el personal mostró gran profesionalidad y conocimientos técnicos."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 24-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Andres, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la atención recibida. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un ...(Más ↓) servicio profesional y con conocimientos técnicos para garantizar la mejor experiencia a nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Jose L. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-02-2025 a las 21:56
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente hicieron sentir mi vehículo en las mejores manos."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 24-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra enormemente saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo ha logrado hacerte ...(Más ↓) sentir seguro con tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Francisco J. L. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-02-2025 a las 21:52
8 / 10
"La profesionalidad del equipo fue impresionante, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 24-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que la profesionalidad de nuestro equipo fue de tu ...(Más ↓) agrado. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y trabajamos constantemente para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Salvador S. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-02-2025 a las 18:40
8 / 10
"La atención recibida fue excepcional y el personal demostró un gran nivel de profesionalidad."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 24-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) cumplieron con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tomamos nota de cualquier área de mejora que puedas tener en mente. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Pablo G. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-02-2025 a las 17:19
10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del personal, me sentí muy bien atendido en todo momento."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 21-02-2025 a este comentario:
Angel Y. R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-02-2025 a las 01:11
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido el personal fue muy amable y eficiente en la reparación de mi vehículo."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 21-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Angel Yael Ruiz Mina, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con ...(Más ↓) el servicio y que nuestro personal te brindó amabilidad y eficiencia en la reparación de tu vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Norberto F. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-02-2025 a las 21:30
10 / 10
"El equipo demostró una gran calidad en su trabajo y me sentí completamente satisfecho con la atención recibida."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 21-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Norberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el equipo ha cumplido con tus expectativas y que ...(Más ↓) te has sentido satisfecho con la atención recibida. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Alba M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-02-2025 a las 18:38
10 / 10
"Me siento completamente satisfecho con el servicio recibido. El trato fue amable y muy profesional."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 21-02-2025 a este comentario:
Fernando T. L. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-02-2025 a las 17:29
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas."
Departamento de Calidad contestó el 21-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando. Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible, y tus palabras son un gran aliciente para seguir trabajando en esta dirección. Agradecemos tu confianza y te esperamos siempre que nos necesites. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Cristobal M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-02-2025 a las 14:16
2 / 10
"Inesperada y decepcionado"
La veces que he ido al taller siempre ha cumplido con los plazos y he estado en contacto permanente de la situación del vehículo. Sin embargo, en esta última visita al taller, ...(Más ↓) se ha retrasado la reparación del vehículo incumplimiento así la planificación establecida desde el compañero de recepción mecánica. Lo que me ha supuesto un coste añadido en el desplazamiento hacia mí trabajo. Por otro lado, no he recibido información del estado del vehículo por parte de recepción mecánica, después de llamar en reiteradas ocasiones. Decir que estaba ocupado el compañero y me del volvería la llamada. Cosa que no ha ocurrido en todas las llamadas realizadas y dejando constancia a la operadora de contacto. Hasta el punto de tener que desplazarme en dos ocasiones al taller para conocer el estado del vehículo. En el cual me ha informado del estado del vehículo Javier y estoy muy agradecido de ello. Solamente he recibido llamada para avisarme de que el vehículo estaba terminado. (Menos ↑)
A mejorar: Planificación reparación de vehículo y servicio de atención al cliente
Profesionales tratados:
Jesus V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-02-2025 a las 12:32
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, el personal fue muy profesional y amable durante toda mi visita."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 20-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesus, por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) servicio profesional y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Juan L. G. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-02-2025 a las 08:43
10 / 10
"Excepcional atención"
Muy amable y gran profesional, me explicó la avería, aunque se solucionó temporalmente....(Más ↓) (Menos ↑)
Departamento de Calidad contestó el 20-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Luis, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que nuestra ...(Más ↓) explicación sobre la avería fue clara. Lamentamos que la solución haya sido temporal y queremos asegurarte que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Agradecemos tu confianza y recomendación. No dudes en contactarnos si necesitas más asistencia. (Menos ↑)
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