Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
327 Opiniones encontradas
Santiago A. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-07-2024 a las 21:54

6 / 10
"El nivel acostumbrado de Audi ha bajado"
El telefono de taller no lo cogen La persona de referencia asignada no está a la hora estipulada en la cita previa Se ha eliminado el servicio de lavado a la entrega del ...(Más ↓) vehiculo (Menos ↑)

6 sobre 10

6 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10
A mejorar: La excelencia del servicio ha bajado mucho
Profesionales tratados:
Teresa G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-07-2024 a las 20:03

10 / 10
"Atención muy profesional."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 12-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Teresa, por su reseña positiva y por destacar nuestra atención profesional. Nos alegra saber que su experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. Agradecemos enormemente su recomendación y confianza. Esperamos poder volver a atenderle en un futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Juan S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-07-2024 a las 00:11

6 / 10
"Tracte mediocre en la recollida del cotxe"
Tracte molt amable amb l'empleat de recepció del cotxe. El problema va ser la recollida, havia de ser el dissabte a les 9 hores, però vaig trobar el taller tancat. L'empleat del ...(Más ↓) concessionari em va dir que degut a una defunció el taller va tancar. Però el dilluns quan vaig recollir el cotxe, em varen dir que el dissabte havien obert a partir de les 10:30. Ningú em va comunicar res. (Menos ↑)

6 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
A mejorar: Comunicació amb el client
Marcos Navarro contestó el 11-07-2024 a este comentario:
Moltes gràcies per compartir la seva experiència, Juan. Lamentem sincerament els inconvenients en la recollida del seu vehicle. Entenem ...(Más ↓) la seva frustració i prendrem mesures per a millorar la nostra comunicació interna. Agraïm els seus comentaris sobre el tracte rebut pel nostre empleat de recepció. Esperem poder brindar-li un servei més satisfactori en el futur. (Menos ↑)
Marcelo Z. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2024 a las 19:59

10 / 10
"Buenos especialistas. Personal fenomenal y labor sobresaliente."
Todo sobresaliente salvo algún detalle cómo el no tener gomas para mi A4, o haber dejado el coche al sol durante bastante tiempo. Saludos...(Más ↓) (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 11-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Marcelo. Nos alegra saber que encontró a nuestro equipo fenomenal y el trabajo sobresaliente. ...(Más ↓) Lamentamos los inconvenientes con las gomas y la exposición al sol. Tomamos nota para mejorar. Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
Ramon B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2024 a las 18:31

10 / 10
"El trato ha sido fabuloso. Plantilla muy competente y organización sumamente satisfactoria."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 10-07-2024 a este comentario:
Antonio ". G. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-07-2024 a las 00:16

8 / 10
"Personal atento."

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Marcos Navarro contestó el 08-07-2024 a este comentario:
Maria V. V. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 06-07-2024 a las 04:03

10 / 10
"Una plantilla de profesionales sobresaliente y excelente trabajo."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 08-07-2024 a este comentario:
Carlos M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-07-2024 a las 21:22

2 / 10
"Demasiada espera"
No sé para que sirve que ten hora y luego te hacen esperar excesivamente para ser atendido. Además que no había nadie para atender a los clientas durante por lo menos 30 ...(Más ↓) minutos (Menos ↑)

2 sobre 10

2 sobre 10

2 sobre 10

6 sobre 10
A mejorar: La atención al cliente. No puede ser que no haya nadie para atender a los clientes y te hagan esperar casi 30 minutos allí.
Jose S. B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-07-2024 a las 09:47

10 / 10
"El grupo de profesionales es excelente."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

1 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 05-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Jose. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales le brindó un excelente servicio. Lamentamos que ...(Más ↓) no se le haya ofrecido una prueba de conducción durante su proceso de compra. Agradecemos su recomendación y valoramos su opinión para seguir mejorando. ¡Esperamos verle de nuevo en Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Adrian O. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2024 a las 21:47

10 / 10
"Muy aconsejable."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 04-07-2024 a este comentario:
Javier H. D.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-07-2024 a las 08:02

6 / 10
"Comentario trato recibido "
Han tardado en darme respuesta a algunas dudas. No me han devuelto las llamadas...(Más ↓) (Menos ↑)

6 sobre 10

6 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 03-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Javier. Lamentamos las molestias ocasionadas por la demora en responder a sus dudas y en ...(Más ↓) devolverle las llamadas. Agradecemos sus valoraciones detalladas, las cuales tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder brindarle una atención más ágil y eficiente en el futuro. (Menos ↑)
David R. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2024 a las 11:26

10 / 10
"Recomendable al 100%. Extraordinaria labor durante todo el proceso."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 26-06-2024 a este comentario:
Luis A. P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-05-2024 a las 22:37

10 / 10
"Un servicio genial y la atención es cuidadosa."

6 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 30-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Luis Ángel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio y atención. Lamentamos si el ...(Más ↓) asesoramiento y la ayuda no estuvieron a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Carlos P. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-05-2024 a las 21:43

4 / 10
"No habrá una próxima vez "
El servicio de asesoramiento previo un desastre !! Falta de conocimiento de cómo funciona la marca Audi. La recepción , a pesar de haber detallado con precisión la ...(Más ↓) información en su instalación y posteriormente en el servicio telefónico , tenían el nombre del propietario equivocado y la ficha sin completar La entrega del vehículo , el coche se encontraba fuera con todo el sol en verano a las 17:00 h de la tarde Y para finalizar restos de los líquidos por un lateral del vehículo Les pediría que la placa del motor que han solicitado que toca por revisión la vendré a recoger para colocarla en el taller oficial donde adquirí el vehículo (Menos ↑)

4 sobre 10

6 sobre 10

4 sobre 10

8 sobre 10
A mejorar: Servicio de recepción, pulcritud del trabajo y entrega del vehículo
Profesionales tratados:
Anna B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-05-2024 a las 06:43

10 / 10
"Especialistas magníficos y el trato fue agradable. Actuación personalizada."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 28-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Anna. Nos alegra saber que disfrutó de un trato agradable y una atención personalizada por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro y le agradecemos enormemente su recomendación. (Menos ↑)
Wifredo G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-05-2024 a las 08:07

10 / 10
"Atención genial."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 24-05-2024 a este comentario:
Erez A.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 18-05-2024 a las 21:08

8 / 10
"Sobresalientes empleados y atención muy profesional. Sublime labor."

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Guillermo F. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-05-2024 a las 07:12

10 / 10
"Experiencia inmejorable. Trato excelente. Aconsejable al 100%."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 16-05-2024 a este comentario:
Antonio M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2024 a las 06:00

10 / 10
"El resultado ha sido eficaz. El trato ha sido destacable."

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 14-05-2024 a este comentario:
Joan E. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-05-2024 a las 11:29

8 / 10
"L'experiència ha resultat excel·lent i el tracte és destacable."
Aquest equip humà d’Audi, constató que sap i sabrà afrontar i resoldre totes les dificultats que sels presentin !!...(Más ↓) (Menos ↑)

6 sobre 10

6 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 13-05-2024 a este comentario:
Moltes gràcies per compartir la seva experiència, Joan. Ens alegra saber que ha trobat el nostre equip humà destacable i que la seva ...(Más ↓) experiència ha estat excel·lent en general. Lamentem si va haver-hi aspectes en els quals no aconseguim les seves expectatives, però agraïm la seva honestedat. Tindrem en compte els seus comentaris per a continuar millorant. Esperem poder continuar comptant amb la seva confiança i recomanació en el futur. (Menos ↑)
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