No sé para que sirve que ten hora y luego te hacen esperar excesivamente para ser atendido. Además que no había nadie para atender a los clientas durante por lo menos 30 ...(Más ↓)minutos (Menos ↑)
Asesoramiento y ayuda
2 sobre 10
Amabilidad y trato recibido
2 sobre 10
Calidad del trabajo realizado
2 sobre 10
Cumplimiento de fechas
6 sobre 10
A mejorar: La atención al cliente. No puede ser que no haya nadie para atender a los clientes y te hagan esperar casi 30 minutos allí.
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Marcos Navarro contestó el 05-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Jose. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales le brindó un excelente servicio. Lamentamos que ...(Más ↓)no se le haya ofrecido una prueba de conducción durante su proceso de compra. Agradecemos su recomendación y valoramos su opinión para seguir mejorando. ¡Esperamos verle de nuevo en Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 05-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Jose. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales le brindó un excelente servicio. Lamentamos que ...(Más ↓)no se le haya ofrecido una prueba de conducción durante su proceso de compra. Agradecemos su recomendación y valoramos su opinión para seguir mejorando. ¡Esperamos verle de nuevo en Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
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Marcos Navarro pertenece a la dirección de la empresa
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Marcos Navarro contestó el 04-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Adrian, por su recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros servicios. ...(Más ↓)Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 04-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Adrian, por su recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros servicios. ...(Más ↓)Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
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Marcos Navarro contestó el 03-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Javier. Lamentamos las molestias ocasionadas por la demora en responder a sus dudas y en ...(Más ↓)devolverle las llamadas. Agradecemos sus valoraciones detalladas, las cuales tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder brindarle una atención más ágil y eficiente en el futuro. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 03-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Javier. Lamentamos las molestias ocasionadas por la demora en responder a sus dudas y en ...(Más ↓)devolverle las llamadas. Agradecemos sus valoraciones detalladas, las cuales tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder brindarle una atención más ágil y eficiente en el futuro. (Menos ↑)
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Marcos Navarro contestó el 26-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su recomendación, David. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarle en lo ...(Más ↓)que necesite en el futuro. ¡Gracias por recomendar Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 26-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su recomendación, David. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarle en lo ...(Más ↓)que necesite en el futuro. ¡Gracias por recomendar Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
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Marcos Navarro contestó el 30-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Luis Ángel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio y atención. Lamentamos si el ...(Más ↓)asesoramiento y la ayuda no estuvieron a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 30-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Luis Ángel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio y atención. Lamentamos si el ...(Más ↓)asesoramiento y la ayuda no estuvieron a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
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El servicio de asesoramiento previo un desastre !! Falta de conocimiento de cómo funciona la marca Audi.
La recepción , a pesar de haber detallado con precisión la ...(Más ↓)información en su instalación y posteriormente en el servicio telefónico , tenían el nombre del propietario equivocado y la ficha sin completar
La entrega del vehículo , el coche se encontraba fuera con todo el sol en verano a las 17:00 h de la tarde
Y para finalizar restos de los líquidos por un lateral del vehículo
Les pediría que la placa del motor que han solicitado que toca por revisión la vendré a recoger para colocarla en el taller oficial donde adquirí el vehículo (Menos ↑)
Asesoramiento y ayuda
4 sobre 10
Amabilidad y trato recibido
6 sobre 10
Calidad del trabajo realizado
4 sobre 10
Cumplimiento de fechas
8 sobre 10
A mejorar: Servicio de recepción, pulcritud del trabajo y entrega del vehículo
Marcos Navarro contestó el 28-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Anna. Nos alegra saber que disfrutó de un trato agradable y una atención personalizada por ...(Más ↓)parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro y le agradecemos enormemente su recomendación. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 28-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Anna. Nos alegra saber que disfrutó de un trato agradable y una atención personalizada por ...(Más ↓)parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro y le agradecemos enormemente su recomendación. (Menos ↑)
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Marcos Navarro contestó el 24-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Wifredo. Nos alegra saber que recibió una atención genial. Su recomendación es muy valiosa ...(Más ↓)para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 24-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Wifredo. Nos alegra saber que recibió una atención genial. Su recomendación es muy valiosa ...(Más ↓)para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
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Marcos Navarro contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Erez. Nos alegra saber que disfrutó de un servicio sobresaliente y profesional. Agradecemos ...(Más ↓)su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Erez. Nos alegra saber que disfrutó de un servicio sobresaliente y profesional. Agradecemos ...(Más ↓)su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
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Marcos Navarro contestó el 16-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su amable reseña, Guillermo. Nos alegra saber que tuvo una experiencia inmejorable con nosotros y que el trato fue ...(Más ↓)excelente. Agradecemos enormemente su recomendación al 100% y su alta puntuación en el NPS. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 16-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su amable reseña, Guillermo. Nos alegra saber que tuvo una experiencia inmejorable con nosotros y que el trato fue ...(Más ↓)excelente. Agradecemos enormemente su recomendación al 100% y su alta puntuación en el NPS. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
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Marcos Navarro contestó el 14-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Antonio. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y el trato recibido. Su ...(Más ↓)recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 14-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Antonio. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y el trato recibido. Su ...(Más ↓)recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)
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Marcos Navarro contestó el 13-05-2024 a este comentario:
Moltes gràcies per compartir la seva experiència, Joan. Ens alegra saber que ha trobat el nostre equip humà destacable i que la seva ...(Más ↓)experiència ha estat excel·lent en general. Lamentem si va haver-hi aspectes en els quals no aconseguim les seves expectatives, però agraïm la seva honestedat. Tindrem en compte els seus comentaris per a continuar millorant. Esperem poder continuar comptant amb la seva confiança i recomanació en el futur. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 13-05-2024 a este comentario:
Moltes gràcies per compartir la seva experiència, Joan. Ens alegra saber que ha trobat el nostre equip humà destacable i que la seva ...(Más ↓)experiència ha estat excel·lent en general. Lamentem si va haver-hi aspectes en els quals no aconseguim les seves expectatives, però agraïm la seva honestedat. Tindrem en compte els seus comentaris per a continuar millorant. Esperem poder continuar comptant amb la seva confiança i recomanació en el futur. (Menos ↑)
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Marcos Navarro contestó el 13-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su amable reseña, Maria Jose. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro servicio. Su recomendación es muy ...(Más ↓)valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 13-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su amable reseña, Maria Jose. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro servicio. Su recomendación es muy ...(Más ↓)valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
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Marcos Navarro contestó el 10-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Raul. Nos alegra saber que disfrutó de un trato personal destacable y que encontró a nuestros empleados ...(Más ↓)excelentes. Agradecemos su recomendación al 100% y su alta puntuación en el NPS. Esperamos volver a verle pronto en Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 10-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Raul. Nos alegra saber que disfrutó de un trato personal destacable y que encontró a nuestros empleados ...(Más ↓)excelentes. Agradecemos su recomendación al 100% y su alta puntuación en el NPS. Esperamos volver a verle pronto en Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. (Menos ↑)
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Desde 2008 q compré el coche, no ha pisado un taller q no fuera el vuestro. Incluso el último juego de los 4 neumáticos los cambié ahí. Pero q desde 2020 la hora de trabajo ...(Más ↓)pase de ** a ** eur y no haya el detalle de aplicar descuento por "estar prohibido" da pocos motivos para mantener la fidelidad. Si tengo un audi y lo llevo al concesionario siempre es pq estoy dispuesto a asumir un precio más alto, pero q no haya detalles como el que reclamo, no genera una sensación de positiva. Tengo claro q mi próximo coche será un Audi, lo q no tengo tan claro es donde lo compraré. Gracias. (Menos ↑)
Asesoramiento y ayuda
10 sobre 10
Amabilidad y trato recibido
10 sobre 10
Calidad del trabajo realizado
8 sobre 10
Cumplimiento de fechas
10 sobre 10
A mejorar: El servicio es correcto, pero estaría bien recibir el coche en el mismo estado en q se entrega. Había rozaduras en el protector de chapa del maletero q no estabam.
Marcos Navarro contestó el 10-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Juan. Lamentamos que se haya sentido decepcionado. Entendemos su fidelidad y lamentamos que no ...(Más ↓)se haya sentido valorado. Agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 10-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Juan. Lamentamos que se haya sentido decepcionado. Entendemos su fidelidad y lamentamos que no ...(Más ↓)se haya sentido valorado. Agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
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Marcos Navarro contestó el 06-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su amable reseña, Pilar. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro servicio y el asesoramiento recibido. ...(Más ↓)Estamos encantados de haberle brindado una experiencia inmejorable. Su recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos volver a verla pronto en Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 06-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su amable reseña, Pilar. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro servicio y el asesoramiento recibido. ...(Más ↓)Estamos encantados de haberle brindado una experiencia inmejorable. Su recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos volver a verla pronto en Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. (Menos ↑)
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Marcos Navarro contestó el 06-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Carlos. Nos alegra saber que tuvo una experiencia satisfactoria con nuestro equipo. Su recomendación es muy ...(Más ↓)valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 06-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Carlos. Nos alegra saber que tuvo una experiencia satisfactoria con nuestro equipo. Su recomendación es muy ...(Más ↓)valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. (Menos ↑)
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Marcos Navarro pertenece a la dirección de la empresa
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Marcos Navarro contestó el 29-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, señor Conde, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha tenido visita maravillosa en nuestro concesionario y ...(Más ↓)que nuestro personal ha sido atento. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 29-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, señor Conde, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha tenido visita maravillosa en nuestro concesionario y ...(Más ↓)que nuestro personal ha sido atento. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. (Menos ↑)
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Marcos Navarro pertenece a la dirección de la empresa
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Marcos Navarro contestó el 29-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su amable reseña, Jose Antonio. Nos alegra saber que disfrutó de una atención cordial y profesional en nuestra ...(Más ↓)concesionaria. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
Marcos Navarro contestó el 29-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su amable reseña, Jose Antonio. Nos alegra saber que disfrutó de una atención cordial y profesional en nuestra ...(Más ↓)concesionaria. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
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Audi Vilamòbil, tus concesionarios Audi. Nos encontrarás en Vilanova i la Geltrú (Ronda de Europa, 68), Vilafranca del Penedès (Avda. de Tarragona, 135) y Tarragona (Trav. Crta. de Valencia 1-2).
En Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
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