Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1212 Opiniones encontradas
Rudenko Y. R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 26-06-2024 a las 20:40
10 / 10
"Magnífico servicio y muy buena asistencia durante todo el proceso."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 27-06-2024 a este comentario:
Juan A. L. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2024 a las 08:32
10 / 10
"Experiencia satisfactoria. El trato fue fabuloso."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 27-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir su experiencia satisfactoria con nosotros. Nos alegra saber que recibió un trato fabuloso. ...(Más ↓) Agradecemos su recomendación y confianza. Estaremos encantados de recibir a sus conocidos en Audi Vilamòbil Tarragona. ¡Esperamos volver a verle pronto! (Menos ↑)
Vicente M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2024 a las 21:56
10 / 10
"La experiencia ha resultado de calidad. Muy recomendable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Marcos Navarro contestó el 26-06-2024 a este comentario:
Asuncion H. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2024 a las 21:46
10 / 10
"La experiencia fue muy satisfactoria. Atención excelente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Marcos Navarro contestó el 26-06-2024 a este comentario:
Borja C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 25-06-2024 a las 21:44
8 / 10
"Según que comentarios están fuera de lugar."
He comprado un Audi A3 Sportback ALLIN del 2020. Pedí información sobre el vehículo a través de una página de venta de coches, a los varios días se puso en contacto conmigo ...(Más ↓) Sara. Me mostró varios vídeos del vehículo y me comentó sus características. Le dije que el siguiente viernes iría a ver el coche y que me gustaría probarlo. Ella me comenta que está dispuesta a dejarme probar el coche si de verdad tengo interés en la compra del vehículo. Al llegar al concesionario me dice que no habíamos hablado de probar el coche, y le digo que no vengo de lejos (vivo en Teruel) para llegar y no probar el coche. Finalmente lo probamos, y esa misma tarde pago la reserva. El coche tiene varios desperfectos en la chapa y debe ir a pintura antes de la entrega. Le pregunto y me dice: ¿que serás el típico cliente que me va a llamar a preguntar por el coche todos los días? Gustosamente le digo que llamaré las veces que me apetezca. Sara coge la baja, por lo que finalmente me atiende su compañero Óscar. Se pone en contacto conmigo para decirme que a partir de entonces se encargaría de la venta del vehículo él. Puedo entender que tiene una gran carga de trabajo, pero en ocasiones hay comentarios que se salen un poco del tono normal que debería haber entre vendedor-cliente. Al preguntarle sobre el plazo de entrega me dice que tienen mucha carga de trabajo y que me relaje. Le pregunto por una opción de que se acerquen a buscarme en caso de ir en transporte público hasta Tarragona y me dice que su concesionario no es una empresa de taxis, que me busque la vida en un autobús. A los varios días le vuelvo a preguntar por el plazo, el coche me corre prisa, pero también necesito saber cuándo voy a poder recogerlo, por organizarme (no vivo a 10 minutos). El vendedor me contesta textualmente así: Querras que este todo bien pintado y sin chorretones no? Pues hay que respetar los tiempos de secado y procesos que exige la Marca. Mi contestación es: No hace falta que te conteste a esto, el lunes te hago la transferencia. A partir de aquí la cosa va a mejor, me va avisando de los plazos. El coche lo reservo el 7 de junio y lo recojo el 21 de junio. Entiendo que todo tiene su tiempo, pero las contestaciones podrían haber sido más amables, me estaba comprando un coche (que no es precisamente barato), no una camiseta en el mercadillo. Sobre la entrega no tengo nada que decir, muy amable y todo correcto. (Menos ↑)
6 sobre 10
6 sobre 10
8 sobre 10
A mejorar: El trato de amabilidad con el cliente.
Profesionales tratados:
Mar C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 24-06-2024 a las 22:31
10 / 10
"Especialistas muy buenos y la atención fue inmejorable."
10 sobre 10
10 sobre 10
1 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 25-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Mar, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió una atención inmejorable por parte de ...(Más ↓) nuestros especialistas. Lamentamos que no se le ofreciera una prueba de conducción, tomaremos en cuenta su comentario para seguir mejorando. Agradecemos su recomendación y esperamos volver a verle pronto en Audi Vilamòbil Tarragona. (Menos ↑)
Eva M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-06-2024 a las 11:30
2 / 10
"Trato por parte de quien recibe el vehículo muy profesional."
Nada que decir de la persona que recibe el coche, Mari. Muy descontentos con, según nos ha explicado el jefe de taller, la política de Audi o del concesionario. Y muy ...(Más ↓) descontentos con el resultado que nos ha dado el coche. Hasta la fecha estoy muy arrepentida de la compra. Ha pasado en este concesionario todas las revisiones, en marzo pusimos las 4 ruedas nuevas y ahora, a parte de la gran avería que tiene (y aparece 6 meses después de pasarse la garantía, e igual ya estaba antes de vencerse), nos dicen que hay que cambiar discos. Estoy viendo la siguiente pregunta de plantearme un nuevo Audi o KM0 y lo que sí me planteo es vender este, según la respuesta que obtenga de la marca. Nos dijo el jefe de taller que no sabe la causa de la avería, el motivo por el cual ha pasado; a mí me parece importante saber porqué ha podido pasar y ha desencadenado que los filtros y conductos estén como estén (nos explicó que están muy sucios y afirmó que lleva tiempo la avería). Hasta la fecha, Audi no es una marca que recomendaría, o por lo menos el concesionario. (Menos ↑)
2 sobre 10
6 sobre 10
2 sobre 10
4 sobre 10
A mejorar: Dar solución al cliente y explicación del problema
Profesionales tratados:
Luis A. Z. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-06-2024 a las 09:56
10 / 10
"Un grupo de profesionales inmejorable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 25-06-2024 a este comentario:
Jaume A. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 22-06-2024 a las 19:36
10 / 10
"Asesoramiento maravilloso y el trato ha sido destacable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 25-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jaume, por su amable reseña. Nos alegra saber que recibió un asesoramiento maravilloso y un trato destacable en Audi ...(Más ↓) Vilamòbil Tarragona. Agradecemos su recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que pueda necesitar en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
Eva M. J. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 21-06-2024 a las 12:38
10 / 10
"Una plantilla de profesionales muy competente e incomparable asistencia en cada visita. Inmejorable trabajo."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 27-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Eva María. Nos alegra saber que ha recibido una asistencia incomparable y que nuestro equipo ...(Más ↓) le ha brindado un servicio inmejorable. Estamos encantados de que se sienta satisfecha con nuestro trabajo. Su recomendación y valoración son muy importantes para nosotros. ¡Esperamos volver a verla pronto en Audi Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)
Maria S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2024 a las 23:48
10 / 10
"Labor sobresaliente. Aconsejable. Atención al cliente cuidadosa."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 25-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María, por su reseña y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestra atención al ...(Más ↓) cliente. Estamos aquí para seguir ofreciéndole un servicio de calidad en todo momento. ¡Esperamos volver a verla pronto en Audi Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)
Pedro S. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-06-2024 a las 23:11
10 / 10
"Buena labor y atención extraordinaria."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 25-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por su amable reseña y por valorar nuestra labor y atención. Nos alegra saber que tuvo una experiencia ...(Más ↓) extraordinaria con nosotros. Su recomendación y apoyo son muy importantes para nosotros. Estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Terrats S. D. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2024 a las 22:22
10 / 10
"Muy recomendable y el personal fue muy eficiente."
8 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 25-06-2024 a este comentario:
Victor S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2024 a las 21:37
10 / 10
"Una plantilla de profesionales destacable y organización muy positiva. Trato personal cercano."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Jose M. C. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2024 a las 20:40
2 / 10
"Que intentaré no pisar concesionario Audi de Tarragona"
El SAT de Tarragona son muy desagradables creo que después de 6 Audis es mi último Audi...(Más ↓) (Menos ↑)
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
8 sobre 10
A mejorar: Todo mi coche Audi Q 5 sigue en mal estado
Adelaida M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2024 a las 20:35
10 / 10
"La plantilla es magnífica. Asistencia muy buena."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 25-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Adelaida, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestra plantilla y la asistencia ...(Más ↓) recibida. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que pueda tener en el futuro. ¡Esperamos verla de nuevo pronto en Audi Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)
Tallers M. T. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2024 a las 13:04
8 / 10
"Trabajadores sobresalientes."
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 25-06-2024 a este comentario:
Pablo J. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-06-2024 a las 21:18
10 / 10
"Asistencia excelente. El personal magnífico."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 18-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una asistencia excelente y que nuestro personal estuvo a ...(Más ↓) la altura. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos volver a verle pronto en Audi Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)
Orlando M. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-06-2024 a las 23:06
10 / 10
"Plantilla de trabajadores inmejorable y el trato fue cordial. Gran experiencia siempre que voy."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Marcos Navarro contestó el 17-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Orlando. Nos alegra saber que encontró nuestro equipo y trato cordial. Su recomendación es ...(Más ↓) muy apreciada. Estamos aquí para brindarle siempre una gran experiencia en cada visita. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Audi Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)
Domingo C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-06-2024 a las 22:29
10 / 10
"Magnífica atención en cada visita y el personal fue muy responsable. Totalmente recomendable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 17-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Domingo. Nos alegra saber que ha recibido una magnífica atención en cada visita y que ...(Más ↓) nuestro personal fue muy responsable. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos encantados de que nos recomiende y estaremos aquí para seguir brindándole un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias por confiar en Audi Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)
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