Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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4761 Opiniones encontradas
Guillermo G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-04-2021 a las 23:18
10 / 10
"Muy buen trato tanto en la compra como con el servicio de taller "
Muy buen trato en taller y muy contento del servicio . En general muy contento desde que compré aquí mi astra ...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
Profesionales tratados:
Álvaro Fernández contestó el 26-04-2021 a este comentario:
Jeyson E. R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-04-2021 a las 00:43
10 / 10
"Excelente servicio "
Muy eficientes, muy atentos, trato muy familiar, sobre todo un lujazo que dejen un coche de sustitución en el acto....(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lo mejor: Trato muy familiar
A mejorar: Nada mejor imposible
Profesionales tratados:
Ramonxo
Álvaro Fernández contestó el 26-04-2021 a este comentario:
Joaquin G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-04-2021 a las 23:09
10 / 10
"El trato excelente "
Relato los tiempos, voy a pasar la revisión anual, llevo el coche sin ningún problema, me devuelven el coche y a la semana surje una averia en la pantalla de la radio. Como ...(Más ↓) consumidor da que pensar..... (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lo mejor: El trato
Profesionales tratados:
Álvaro Fernández contestó el 28-04-2021 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Joaquín. Esperamos que tu visita a nuestro concesionario fuera satisfactoria y te sintieras a gusto con ...(Más ↓) todo nuestro equipo. Por otro lado, lamentamos que ocurriera esa avería en la pantalla de la radio de tu coche. Nosotros somos un equipo profesional que busca, en todo momento, la satisfacción del cliente y, para ello, no hay nada mejor que la ser sinceros en todo momento y realizar un buen trabajo. Esperamos volver a verte en el futuro y que tu experiencia vuelva a ser satisfactoria. ¡Un gran saludo! (Menos ↑)
Vicente G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-04-2021 a las 22:19
10 / 10
"Perfecto, excelente"
Buen servicio, atencion excelente. Garantia de un año...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Álvaro Fernández contestó el 26-04-2021 a este comentario:
Daniel M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-04-2021 a las 22:19
10 / 10
"Trato exquisito"
Una atención magnífica y cumplidores en los plazos acordados. Detallistas y dan buena información ...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Álvaro Fernández contestó el 26-04-2021 a este comentario:
Israel A. R. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-04-2021 a las 22:17
10 / 10
"Calidad y rapideza"
La valoración realizada es por que desde el momento que firmes prte de la familia opel siempre han sido lo más rápido para atenderme y solucionar mis dudas o averías....(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lo mejor: La educación
A mejorar: Mejoraría nada
Profesionales tratados:
Álvaro Fernández contestó el 26-04-2021 a este comentario:
Juan C. H. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-04-2021 a las 11:28
10 / 10
"Atención, constancia e interés. Muy buen trato"
Nada más que añadir desde el primer momento trato excelente....(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lo mejor: Profesionalidad
A mejorar: Seguir así
Profesionales tratados:
Álvaro Fernández contestó el 26-04-2021 a este comentario:
Cristobal G. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-04-2021 a las 09:30
8 / 10
"Rapidez y eficacia"
No tardaron mucho. El tiempo es importante y no es cuestion de perderlo...(Más ↓) (Menos ↑)
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
Lo mejor: Puntualidad
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Álvaro Fernández contestó el 26-04-2021 a este comentario:
Julian I. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-04-2021 a las 00:07
10 / 10
"Excelente en trato amabilidad y calidad"
En todo momento me vi asesorado y me ayudaron aque todo fuese a mi posibilidades ...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Álvaro Fernández contestó el 26-04-2021 a este comentario:
Lucia S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-04-2021 a las 10:27
7 / 10
"3 visitas para arreglar algo que no miraron en inicio"
Al dejar el coche para cambio de filtros indique error que indicaba el panel del coche y dije que lo revisarán. No lo hicieron y tuve que dejar el coche otro dia mas, siguieron ...(Más ↓) sin arreglarlo y tuve que llevarlo una tercera vez. (Menos ↑)
6 sobre 10
8 sobre 10
6 sobre 10
6 sobre 10
Lo mejor: A la tercera me arreglaron la incidencia que daba el menú del coche
A mejorar: Resolución problema citado al dejar el coche en la primera visita no haber tenido que ir dos veces despues
Profesionales tratados:
Álvaro Fernández contestó el 28-04-2021 a este comentario:
Muchas gracias por tu valoración, Lucía. Lamentamos lo ocurrido. Cuando se realizó en primer lugar, la revisión no se detectó ninguna ...(Más ↓) incidencia en la iluminación. Sin embargo, cuando fuimos a entregarte el vehículo sí que vimos un mensaje en relación a la iluminación, lo miramos pero era un fallo intermitente. No fue hasta pasados unos días cuando se produjo la avería. Sentimos que la experiencia no haya sido tan buena como desearíamos. Nos esforzaremos para que tu próxima visita sea más satisfactoria. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Maria C. C. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-04-2021 a las 10:05
10 / 10
"Muy buenas instalaciones y un trato buenisimo y personalizado"
Excelente profesionalidad ,dando una imagen de confianza al cliente. Servicio y trato muy muy bueno...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lo mejor: El trato y servicio
A mejorar: No se me ocurre nada
Profesionales tratados:
Álvaro Fernández contestó el 26-04-2021 a este comentario:
Jose M. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-04-2021 a las 09:06
10 / 10
"Atención personalizada y de calidad."
Lo único que cambiaría es que clientes con varios coches en la familia no se puede poner un teléfono móvil según la matrícula del coche por lo que siempre llaman al último ...(Más ↓) que ha llevado el coche a un servicio. (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lo mejor: Puntualidad y calidad del servicio.
A mejorar: Asignar teléfonos móviles a matrículas.
Profesionales tratados:
Álvaro Fernández contestó el 26-04-2021 a este comentario:
Gustavo A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-04-2021 a las 10:29
10 / 10
"Muy buenos en su trabajo"
Es un placer ir al concesionario, un trato excelente, cumplen con los horarios, unos grandes profesionales...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Álvaro Fernández contestó el 26-04-2021 a este comentario:
Alberto S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-04-2021 a las 07:56
8 / 10
"Cumplimiento 100%"
Cuando te quedas sin coche hoy en día tienes dificultades para mandarte en tu hábito diario es importante para el cliente una rápida y eficaz respuesta por el taller . En mi ...(Más ↓) caso hasta el momento así ha sido. (Menos ↑)
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
Lo mejor: Cumplimiento
A mejorar: El taller me queda lejos . me tienen que venir a buscar para regresar a casa
Profesionales tratados:
Álvaro Fernández contestó el 26-04-2021 a este comentario:
Juan M. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-04-2021 a las 07:21
10 / 10
"Excelente como siempre"
Fui con un fallo en los faros y me lo resolvieron en solo una mañana, tiempo récord, y con una atención muy cercana. Seguid así!!!...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lo mejor: El trato cercano y la eficacia en la resolución de la avería
A mejorar: No mejoraría nada porque lo excelente no puede mejorarse 10/10
Profesionales tratados:
Álvaro Fernández contestó el 26-04-2021 a este comentario:
Francisco J. C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-04-2021 a las 01:24
10 / 10
"Rapidez y eficacia"
Tenía un problema en mi opel llamé me dieron cita lleve el coche a su taller y ya en la recepción del vehículo el trato fue muy bueno le explique los problemas que tenía y ...(Más ↓) salió el jefe de taller Carlos Botalla y nos fuimos a probar el coche me dio el diagnóstico y no se equivoco. Si llega la pieza mañana lo tienes y así fue al día siguiente me llamaron que estaba el problema resuelto fui a recoger el coche lo volvimos probar con Carlos Botalla y todo correcto. El trato de 10 problema resuelto y el coche lavado y desinfecta do muy contento la verdad lo recomiendo. (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lo mejor: El trato profesionalidad y rapidez
A mejorar: Inmejorable
Profesionales tratados:
Álvaro Fernández contestó el 26-04-2021 a este comentario:
Agradecemos muchísimo tu gran valoración y tu confianza depositada en nosotros, Francisco Javier. Para nosotros, la satisfacción de ...(Más ↓) nuestros clientes es lo primero. Por eso nos alegra saber que todos nuestros esfuerzos se ven reflejados en tu experiencia. Ten por cuenta que seguiremos trabajando diariamente para que en tu próxima visita vuelvas a estar tan satisfecho. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Daniel I. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-04-2021 a las 23:25
10 / 10
"Rapidez en el taller "
Buen trato y rapidez en la hora de entregar el vehículo genial todo....(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lo mejor: La rapidez
A mejorar: Nada todo bien
Profesionales tratados:
Álvaro Fernández contestó el 26-04-2021 a este comentario:
Ivan P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-04-2021 a las 22:56
10 / 10
"Mi taller de confianza."
Hola, dar as gracias al personal del taller por los trabajos realizados gratuitamente, ya que era una campaña por la deteccion de un fallo de fabrica. A parte de cambiar la pieza ...(Más ↓) afectada dejaron todo como estaba, incluso mejor, la atencion prestada tanto telefonica como personal por Jesús Gomez fue inmejorable, solucionando todas mis dudas, gracias por toda la atención, no dudare en volver. (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lo mejor: La atencion de jesus
A mejorar: Una revision gratuita por las molestias
Profesionales tratados:
Álvaro Fernández contestó el 22-04-2021 a este comentario:
Muchísimas gracias por tu gran valoración, Iván. Es un placer leer reseñas tan positivas hacia todo nuestro equipo, nos esforzamos ...(Más ↓) constantemente para poder ofrecer el mejor servicio posible y que nuestros clientes acaben tan satisfechos. Seguiremos trabajando duro para mantener tu nivel de satisfacción. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Miguel A. S. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-04-2021 a las 22:51
10 / 10
"La atención es muy buena."
Un trato maravilloso , los empleados son muy amables y sobre todo muy atentos, están al mínimo detalle....(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Lo mejor: El trato recibido
A mejorar: No cambiaría nada por que está todo muy bien
Profesionales tratados:
Álvaro Fernández contestó el 21-04-2021 a este comentario:
Agradecemos mucho tu valoración y tu confianza depositada en nosotros, Miguel Ángel. Es todo un halago leer palabras tan bonitas ...(Más ↓) dirigidas hacia nuestro equipo. Seguiremos esforzándonos diariamente para mantener tan elevado el nivel de satisfacción de nuestros clientes. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Victor A. A. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-04-2021 a las 22:43
6 / 10
"Atención y amabilidad escasas al principio..."
La atención al principio un poco básica, pero después más amable y mejoró el trato... Al comprar el coche me aseguraron que las primeras revisiones eran gratuitas y al final ...(Más ↓) resulta que las tengo que pagar... En general no estoy muy contento con la compra, siento como que se aprovecharon de mi ignorancia e ingenuidad en temas de compra de vehículos, pero bueno la próxima vez revisaré más a fondo el contrato y el vehículo... (Menos ↑)
4 sobre 10
8 sobre 10
4 sobre 10
6 sobre 10
Lo mejor: Nada
A mejorar: Revisiones gratuitas y garantías más amplias...
Profesionales tratados:
Álvaro Fernández contestó el 31-05-2021 a este comentario:
Muchas gracias por tu valoración, Víctor Armando. Todo nuestro equipo está formado por profesionales que buscan, en todo momento la ...(Más ↓) satisfacción del cliente, y, para ello, nos esforzamos en ofrecer un servicio cercano, personalizado y transparente. Lamentamos que se produjera ese malentendido en relación con las revisiones, pero podemos asegurarte con certeza que ningún miembro de nuestro equipo trató de engañarle. Esperamos volver a verte en el futuro y que todas tus experiencias junto a nosotros sean perfectas. ¡Un saludo! (Menos ↑)
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