Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
597 Opiniones encontradas
Bernardino S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-03-2026 a las 12:39
10 / 10
"El servicio fue más completo y claro que en el pasado."
Paola Isabel Caicedo contestó el 03-03-2026 a este comentario:
Bernardino, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio fue más completo y claro que en el pasado. Apreciamos ...(Más ↓) tu confianza y trabajaremos para mantener ese nivel en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Brais F. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-03-2026 a las 21:56
2 / 10
"Atención decepcionante en marca premium"
Non pode ser que un coche novo en garantía con só 3 meses estea dúas semanas inmobilizado no taller. A miña experiencia foi a seguinte: Falta total de información: Non ...(Más ↓) recibín ningún diagnóstico nin información sobre os prazos de reparación. Cada vez que chamaba, indicábaseme que aínda non se puidera revisar porque había moitos vehículos no taller; unha resposta que non considero aceptable para un vehículo de apenas 3 meses en garantía oficial. Sen vehículo de substitución: aínda que o coche está en garantía e é practicamente novo, estiven sen solución de mobilidade durante dúas semanas. (Menos ↑)
A mejorar: Atención a tempo e información en tempo real
Maria N. G. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-03-2026 a las 19:35
2 / 10
"Inadmisible el tiempo de reparación de mi vehículo"
Vehículo recepcionados el sus instalaciones para reparación tras un leve accidente 26 Diciembre 2025 y entregado el 23 febrero 2026 causando importantes perjuicios ya que me he ...(Más ↓) visto obligada a alquilar un coche de sustitución para poder ir a mi trabajo. (Menos ↑)
A mejorar: Tiempo de reparación
Jose S. O. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-03-2026 a las 11:13
10 / 10
"Equipo muy competente, comunicación clara y amable."
Paola Isabel Caicedo contestó el 02-03-2026 a este comentario:
Jose Salvador, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste al equipo competente y que la comunicación fue clara ...(Más ↓) y amable. Valoramos mucho tu confianza y haremos todo lo posible para mantener ese nivel en futuras visitas. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)
Guillermo C. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-02-2026 a las 21:20
10 / 10
"La amabilidad del equipo marcó una gran diferencia, muy superior."
Paola Isabel Caicedo contestó el 02-03-2026 a este comentario:
Ana I. R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-02-2026 a las 20:15
8 / 10
"Con transparencia total, a experiencia foi excelente."
Paola Isabel Caicedo contestó el 02-03-2026 a este comentario:
Ana Isabel, gracias por compartir tu experiencia con total transparencia y por valorar tan positivamente nuestra atención en Apersa ...(Más ↓) Ourense - Audi. Nos alegra saber que la experiencia fue excelente y que confiarías en nosotros para recomendar nuestros servicios. Si en el futuro podemos ayudarte con algo más, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
Manuel F. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-02-2026 a las 17:09
10 / 10
"Equipo muy profesional, con enfoque en el cliente."
Paola Isabel Caicedo contestó el 02-03-2026 a este comentario:
Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes a nuestro equipo como profesional y enfocado en el cliente. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu valoración y la confianza que nos transmites. Si en el futuro necesitas algo más o quieres acompañarnos en nuevos proyectos, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Maria D. R. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-02-2026 a las 17:06
2 / 10
"No pienso volver a este taller"
Es la 3a vez que me hacen una mala gestión en la revisión del coche. He tenido problemas em las pastillas de freno la primera, en la anterior vez salí sin aceite de la ...(Más ↓) revisión de los 60.000 Km se olvidaron de rellenarlo y la solución fue echarlo yo en una gasolinera, y en esta última tras solicitar que revisaran todo lo necesario me informan al final que las pastillas de freno están al límite, no dando opción a realizarlo en la inspección técnica. Me han llamado fuera de plazos para recogida del coche más de una vez por lo que ya he perdido la confianza en este concesionario tanto por las incidencias de taller como por la gestión comercial recibida. (Menos ↑)
A mejorar: Servicio de atención al cliente y gestión de incidencias en taller
Maria D. M. I. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-02-2026 a las 10:38
2 / 10
Patricia A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-02-2026 a las 05:03
2 / 10
Jose a.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-02-2026 a las 00:05
10 / 10
"La respuesta fue rápida y el seguimiento constante."
Paola Isabel Caicedo contestó el 02-03-2026 a este comentario:
Hola Jose, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la rapidez y el seguimiento han sido destacables para usted. En ...(Más ↓) Apersa Ourense - Audi trabajamos para ofrecer un servicio ágil y cercano, y sus palabras nos confirman que vamos por buen camino. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad adicional que surja. Apreciamos su confianza y seguimos a su servicio. (Menos ↑)
Luis M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-02-2026 a las 22:44
8 / 10
"Instalaciones modernas y luminosas, se nota el cuidado"
Paola Isabel Caicedo contestó el 02-03-2026 a este comentario:
Gracias, Luis Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que las instalaciones modernas y luminosas, así como el cuidado, te ...(Más ↓) han dejado una buena impresión. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar alguna sugerencia para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
Angel M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-02-2026 a las 21:20
10 / 10
"El equipo transmite confianza con su actitud serena."
Paola Isabel Caicedo contestó el 02-03-2026 a este comentario:
Maria H. A. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-02-2026 a las 16:37
10 / 10
"Experiencia personal muy satisfactoria, con información clara."
Paola Isabel Caicedo contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Diego V. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-02-2026 a las 14:40
10 / 10
"La atención fue cercana y profesional, excelente."
Paola Isabel Caicedo contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Jose L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-02-2026 a las 23:09
10 / 10
"Me ofrecieron confianza real, trato atento y respetuoso."
Paola Isabel Caicedo contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Jose, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste confianza y un trato atento y respetuoso en Apersa ...(Más ↓) Ourense - Audi. Tu valoración es muy motivadora para nuestro equipo. Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna consulta futura, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Angel M. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-02-2026 a las 21:59
10 / 10
"Excelente experiencia, los recomiendo a quien necesite vehículo."
Paola Isabel Caicedo contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Instalaciones A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-02-2026 a las 21:58
2 / 10
Fidel R. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-02-2026 a las 21:48
10 / 10
"Gran seguimiento después de la compra, comunicación excelente."
Paola Isabel Caicedo contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Fidel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento tras la compra y la comunicación han sido ...(Más ↓) excelentes. En Apersa Ourense - Audi trabajamos para que la experiencia sea fluida y cercana. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Beatriz M. A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-02-2026 a las 20:59
8 / 10
"Recomiendo este equipo, entrega puntual y perfecta."
Paola Isabel Caicedo contestó el 27-02-2026 a este comentario:
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Concesionario oficial Audi en Ourense
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