Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
593 Opiniones encontradas
Felix P. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-12-2025 a las 21:31

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, me dejaron mi vehículo como nuevo y el trato fue excepcional."
Paola Isabel Caicedo contestó el 31-12-2025 a este comentario:
Elia M. A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-12-2025 a las 21:22

10 / 10
"Muy contento con la profesionalidad del equipo sin duda volveré para futuros servicios."
Paola Isabel Caicedo contestó el 31-12-2025 a este comentario:
Gracias, Elia Maria, por tus palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la profesionalidad de nuestro equipo ha sido de ...(Más ↓) tu satisfacción y que volverás para futuros servicios. Apreciamos tu confianza y trabajaremos para seguir ofreciéndote un servicio atento, eficiente y de la más alta calidad. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, aquí estamos para ayudarte. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Francisco J. C. Y.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-12-2025 a las 21:04

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo. Volveré sin duda."
Paola Isabel Caicedo contestó el 31-12-2025 a este comentario:
Francisco, nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo en tu vehículo. Gracias por confiar en Apersa Ourense - ...(Más ↓) Audi y por tu intención de volver. Si en algo podemos mejorar aún más tu experiencia, dínoslo y lo solucionamos con gusto. Hasta tu próxima visita, estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Carlos I. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-12-2025 a las 14:22

6 / 10
"Regular y desagradable"
Hola. Después de comentar con el asesor de servicio del rellenado del adblue, éste no ha sido completado y se ha procedido a rellenar menos de la mitad del depósito comprobado ...(Más ↓) con la app myaudi. En la factura no han indicado la cantidad rellenada y después del error no se han hecho cargo del coste del adblue faltante. (Menos ↑)
A mejorar: El servicio de transporte tuvo retraso de mas de media hora tanto en la ida como en el regreso
Celsa S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-12-2025 a las 23:00

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, sin duda volveré a este concesionario."
Paola Isabel Caicedo contestó el 29-12-2025 a este comentario:
Celsa, gracias por tus palabras y por confiar en Apersa Ourense - Audi. Nos alegra saber que la calidad del trabajo ha superado tus ...(Más ↓) expectativas y que volverás. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte para que tu experiencia siga siendo tan positiva. ¡Gracias por elegirnos y por recomendarnos a tus conocidos! (Menos ↑)
Maria I. B. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-12-2025 a las 20:43

6 / 10
"Valoraciones personales"
Mejoraría el tiempo de entrega del vehículo. Si la reparación ou revisión se va a hacer a una hora determinada no tener que prescindir todo el día del vehículo, y que se ...(Más ↓) sepa de antemano si habrá vehículo de substitución o no, no al llegar al taller. La organización de todas las partes implicadas es importante. (Menos ↑)
A mejorar: Más agilidad a la hora del trámite, sumamente lentos para el trámite en gestión.
Maria I. G. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-12-2025 a las 21:46

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso."
Paola Isabel Caicedo contestó el 26-12-2025 a este comentario:
María Isabel, Gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención fue excepcional y que te sentiste valorada e ...(Más ↓) informada durante todo el proceso. Nuestro compromiso es acompañarte con transparencia y cercanía en cada paso. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Maria D. D. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-12-2025 a las 13:50

10 / 10
"La atención y el trato recibido en el taller fueron excepcionales, completamente satisfecho con su servicio."
Paola Isabel Caicedo contestó el 24-12-2025 a este comentario:
María Nos alegra muchísimo saber que la atención y el trato en el taller fueron excepcionales. Gracias por confiar en Apersa Ourense - ...(Más ↓) Audi y por su valoración tan positiva. Seguiremos esforzándonos para responder a sus necesidades y mantener ese nivel de satisfacción en cada visita. Si necesita algo más, quedamos a su disposición. (Menos ↑)
Uvaldo P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-12-2025 a las 21:58

8 / 10
"O equipo de profesionais foi moi competente e mostrou un gran coidado cos detalles do meu vehículo."
Paola Isabel Caicedo contestó el 24-12-2025 a este comentario:
Ana R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-12-2025 a las 21:00

10 / 10
"El servicio fue excepcional, el trato del equipo superó mis expectativas y la calidad de la reparación fue impecable."
Paola Isabel Caicedo contestó el 24-12-2025 a este comentario:
Ana, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que el servicio fue excepcional, el trato del equipo te mostró amabilidad y la ...(Más ↓) reparación quedó impecable. Apreciamos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel en cada visita. Si en el futuro necesitas asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Andrea F. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-12-2025 a las 20:48

10 / 10
"El equipo del taller fue excepcional, resolvieron todos mis problemas con eficacia y amabilidad."
Paola Isabel Caicedo contestó el 24-12-2025 a este comentario:
Andrea, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el equipo del taller fue excepcional y resolvió tus problemas con eficacia y ...(Más ↓) amabilidad. Valoramos tu confianza en Apersa Ourense - Audi y seguiremos cuidando cada detalle para que sigas con esa sensación de tranquilidad y satisfacción. Si necesitas anything más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Celso A. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-12-2025 a las 12:34

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo sin duda recomendaré este concesionario."
Paola Isabel Caicedo contestó el 23-12-2025 a este comentario:
Celso, muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo han estado a la ...(Más ↓) altura. Apreciamos mucho que recomiendes nuestro concesionario; es un gran impulso para seguir cuidando a cada cliente. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial del equipo de Apersa Ourense - Audi. (Menos ↑)
Alberto G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-12-2025 a las 10:54

10 / 10
"Un servicio profesional de alta calidad que superó mis expectativas. Totalmente satisfecho con la experiencia en el concesionario."
Paola Isabel Caicedo contestó el 23-12-2025 a este comentario:
Alberto, gracias por tus amables palabras. Nos alegra muchísimo saber que nuestro servicio profesional superó tus expectativas y que la ...(Más ↓) experiencia en el concesionario fue plenamente satisfactoria. Tu reconocimiento nos motiva a seguir cuidando cada detalle para mantener ese nivel de excelencia. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en Apersa Ourense - Audi! (Menos ↑)
Monica V. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-12-2025 a las 08:16

10 / 10
"Sergio é un gran profesional."
Sergio é unha persoa moi atenta e educada e sabe moi ben o que fai....(Más ↓) (Menos ↑)
Paola Isabel Caicedo contestó el 23-12-2025 a este comentario:
Monica, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra profundamente saber que Sergio fue tan profesional, atento y educado contigo. ...(Más ↓) Valoramos enormemente tu confianza y queríamos que supieras que compartiremos tu experiencia con el equipo para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. Un saludo cordial de todo el equipo de Apersa Ourense - Audi. (Menos ↑)
Ivan M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-12-2025 a las 18:43

10 / 10
"La calidad del servicio recibido superó mis expectativas, definitivamente regresaré para futuros mantenimientos."
Paola Isabel Caicedo contestó el 23-12-2025 a este comentario:
¡Hola Ivan! Muchas gracias por compartir tu reseña. Nos alegra saber que la calidad del servicio superó tus expectativas y que confíes ...(Más ↓) en volver para futuros mantenimientos. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia siga siendo excelente. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Un saludo de todo el equipo de Apersa Ourense - Audi. (Menos ↑)
Maria M. C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-12-2025 a las 09:54

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, sin duda volveré a este concesionario para futuras necesidades."
Paola Isabel Caicedo contestó el 22-12-2025 a este comentario:
Maria G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-12-2025 a las 22:00

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo en el concesionario. ¡Recomiendo este lugar"
Paola Isabel Caicedo contestó el 22-12-2025 a este comentario:
Maria, muchísimas gracias por tus palabras y por recomendar nuestro servicio. Nos alegra saber que la profesionalidad del equipo estuvo a ...(Más ↓) la altura de tus expectativas. Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, cuéntanos. Tu confianza es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)
Elsa R. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-12-2025 a las 19:22

4 / 10
"Mi coche estuvo en chapa y pintura"
Buen trato por parte de Sergio ,muy mal en taller ,me gustaría hablar con algún directivo de la empresa, presupuesto elevado y encima me cobraban aparte los anagramas que tiene ...(Más ↓) el coche , por lo tanto salió sin ellos (Menos ↑)
A mejorar: Mejor servicio
Alejandro D. U.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-12-2025 a las 18:55

8 / 10
"Excelente atención al cliente."
Nada que decir del proceso de recepción y a entrega del vehículo, la rapidez y la comunicación, todo muy bien. Otra cosa es si hablamos de un vehículo comprado en feria de ...(Más ↓) ocasión , al que se le despega una manilla de puerta dentro del periodo de garantía y su arreglo no es cubierto por la misma no siendo coche de uso diario ni mucho menos tratado de manera brusca . Contento por el trato y el trabajo del taller, descontento con el servicio postventa. (Menos ↑)
Paola Isabel Caicedo contestó el 22-12-2025 a este comentario:
Alejandro, agradecemos mucho tu valoración y la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que la atención, la recepción y la entrega ...(Más ↓) fueron rápidas y claras. Lamentamos que el tema de la manilla de la puerta, dentro de la garantía, no haya quedado a tu satisfacción. Estaremos atentos para revisar alternativas con el taller y esclarecer qué cubre exactamente la garantía en tu caso de feria de ocasión. Estamos a tu disposición para ayudarte y mejorar tu experiencia postventa. (Menos ↑)
Luis B. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-12-2025 a las 15:51

8 / 10
"Excelente atención y servicio, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas."
Paola Isabel Caicedo contestó el 22-12-2025 a este comentario:
Luis, agradecemos mucho tus palabras sobre nuestra atención y profesionalidad. Nos alegra haber podido resolver tus dudas y que tu ...(Más ↓) experiencia haya sido satisfactoria. Si en el futuro necesitas algo más o tienes cualquier consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en Apersa Ourense - Audi. (Menos ↑)
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