Mercedes-Benz Valdisa - Massanassa

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente superaron mis expectativas con su servicio."

Salí muy satisfecha con el trabajo realizado en mi coche y por la atención inmejorable que me prestó Víctor de Castro, explicándome todo detalladamente. Muchas gracias ...(Más ↓) Víctor. (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, realmente superaron mis expectativas en el servicio de taller."

"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente impecable y un equipo profesional a la altura."

"Excelente atención al cliente y servicios de taller, superaron mis expectativas en calidad."

"El equipo en el concesionario demostró gran profesionalidad y eficacia, haciendo que mi visita fuese muy satisfactoria."

"Excelente servicio en el taller, atención de calidad y un equipo muy profesional ?? altamente recomendados."

"Quedé completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato recibido. Recomiendo este concesionario sin dudar."

"Excelente atención al cliente, el equipo demostró gran conocimiento y dedicación en el servicio ofrecido."

Profesional Experiencia Amabilidad y Servicio....(Más ↓) (Menos ↑)

"Un equipo muy competente que se preocupa por sus clientes. Estoy completamente satisfecho con la experiencia."

"No fue una experiencia agradable"

La experiencia con la persona que me atendió fue nefasta. Le expliqué varias cuestiones relativas a la pintura. Una de ellas era un defecto de fábrica a la entrega, documentado ...(Más ↓) en su momento al concesionario de Micer Mascó. Me hizo sentir como si me lo estuviera inventando, cuando, como digo, fue reportado en el momento de la entrega del coche. También advertí que una reparación anterior de la defensa delantera había sido defectuosa y que al limpiar el coche en un túnel de lavado, la pintura se había levantado. Lo mismo, que eso era un golpe mío, cuando en la otra parte sí tenía un roce mío y era apreciable la diferencia entre un roce y un aclarado de la pintura puesta en su dia encima de la defensa. No esperaba este comportamiento hacia un cliente. Y ya para colmo, con respecto al coche de sustitución, la chica que me atendió me exigió devolver el coche con el depósito lleno. Lo entiendo, pero al entrar al coche vi que el depósito estaba a tres cuartos, así que le hice una foto. A pesar de eso, lo llené y cuando le expliqué lo ocurrido a la misma persona que me entregó el vehículo, negó haberme dicho que debía devolverlo lleno, lo cual es mentira. En fin, esperaba más profesionalidad en las personas, más empatía, y lo que encontré fue soberbia y mentiras. (Menos ↑)

"La atención al cliente fue excepcional, el equipo demostró una gran profesionalidad y conocimiento sobre los vehículos."

"El servicio fue impecable los técnicos demostraron gran conocimiento y dedicación a su trabajo."

"La atención recibida superó mis expectativas, realmente un equipo comprometido con su trabajo y satisfacción del cliente."

"El equipo del concesionario se mostró muy amable y resolutivo, hicieron un trabajo excepcional en mi vehículo."

"El personal fue muy amable y resolvieron todas mis dudas con rapidez y eficacia."

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente satisfecho con el servicio recibido."

"Excesivo tiempos de espera"

Me tuvieron mas de 1h de espera en total y el vehiculo de sustitución estaba muy muy sucio...(Más ↓) (Menos ↑)

"Estoy completamente satisfecho con la rapidez y calidad del servicio en el taller. Muy recomendables."

"La atención al cliente fue excepcional, me siento muy satisfecho con la reparación realizada en mi vehículo."

"Una experiencia extraordinaria en el concesionario: trato amable y rápido en la reparación de mi vehículo."