Mercedes-Benz Valdisa - Massanassa

"El resultado es excelente. La atención fue personalizada."

"Personal fabuloso. Magnífica labor durante todo el proceso."

"Falta buen trato personal "

Amparo fue muy simpática allí pero después le escribí un mensaje porque pensaba que me había dejado un objeto de valor en el coche y nunca me contestó. Se equivocaron en su ...(Más ↓) base de datos ya que ponía que mi revisión era al día siguiente pero en el mensaje de mi teléfono y en recepción tenían que era ese día y me hicieron esperar demasiado. El trato del hombre que salió para darme el coche de sustitución no fue el mejor y al devolver el coche fue el mismo hombre y no fue un buen trato. Al final compras un coche relativamente caro y esperas que como mínimo te traten bien, se equivocaron de concesionario al darme la hora pero me aseguraré de no volver. Mi coche es maravilloso pero no recomendaría a nadie ir a ese concesionario. (Menos ↑)

"Magnífico asesoramiento."

"El resultado ha sido óptimo y una plantilla de trabajadores muy buena."

"Falta total de responsabilidad de Mercedes "

Deberían ser responsables de sus piezas defectuosas y dar una calidad mínima que se espera de Mercedes , según uno de sus técnicos han detectado que el cuerpo del cierre del ...(Más ↓) termostato se rompe a los 100.000 km y a mi se me rompió a los 96.000 y por conducir 800 metros para detener el coche en autopista me dan un presupuesto de *****€ por cambiar prácticamente todas las piezas del motor y para evitar responsabilidades se niegan a darme copia diagnóstico ordenador desde el principio. Tengo un Mercedes con 3,5 años de pisapapeles y Mercedes no cumple con sus responsabilidades (Menos ↑)

"Excelente labor siempre y atención muy profesional. El personal fue muy responsable."

"El personal es competente. Personal excelente y el resultado es estupendo."

"Incomparable experiencia de principio a fin y atención muy correcta. Plantilla destacable."

"Atención extraordinaria. Excelente labor desde el primer momento. Buenos empleados."

"La atención ha sido muy profesional. Una plantilla de profesionales muy eficiente."

"La atención fue inmejorable."

"La atención fue personalizada. Una plantilla de trabajadores inmejorable. Un 10."

"Ha sido llamada telefónica. "

No se el mimbre de la señorita que me atendió muy amablemente. Fue en Micer Mascó. ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Una plantilla de trabajadores notable. Muy buena organización durante todo el proceso."

"Asistencia sumamente satisfactoria y atención al cliente atenta."

"La experiencia ha sido inmejorable y la atención es excelente."

"Personal destacable y lo recomiendo. Muy buenos profesionales."

"Conjunto de trabajadores competente. La atención ha sido servicial y la experiencia ha resultado muy satisfactoria."

"Nefasta, falta de comunicación, mínima y descordinación en la entrega "

Ponerse en el lugar del cliente. Empatía. Adelantarse a posibles problemas facilitando información. Evitar visitas repetidas al concesionario. Alternativas telemáticas....(Más ↓) (Menos ↑)