Desde el primer momento el chico que me atendió fue muy agradable, pero habría muchas cosas que en mi opinión habría que cambiar, y no culpa de Héctor. Fui a recoger mi coche ...(Más ↓)30 minutos más tarde de lo que se me había dicho, al llegar allí se me informa de un problema con una actualización por la cual ya me había llegado un correo de avería de luces a la cual me dijeron que no hiciera caso y finalmente después de ir a preguntar se me informa que no me pueden entregar el coche. En primer lugar pienso que en cuanto hay el mínimo problema debería de llamarse al cliente y no encontrarme con todo eso al llegar allí. En segundo lugar se me facilitó un coche si, pero con características totalmente distintas a lo que yo tengo, lo cual tampoco me parece normal… y en un estado bastante sucio tanto por fuera como por dentro… Al día siguiente se me llama por la mañana que ya estaba listo, tardé en ir cerca de una hora y aún así no estaba listo, me tocó esperar de nuevo un rato y eso que Héctor fue a adelantarlo en la cola del lavado…. Pienso que no debería de llamarse si no está listo Pero mi sorpresa viene cuando salgo de allí y pita el coche con la avería de las luces, algo que en teoría no era nada y no tenía que hacer caso. Vuelvo para dentro y me toca esperar de nuevo allí cerca de una hora. El tiempo del cliente también tiene que valorarse mucho más, considero que se me hizo perder mucho tiempo, estar un día sin mi coche, y ya que quien lo revisa entregue el coche con una avería en el cuadro me parece de traca…. (Menos ↑)
A mejorar: Saber gestionar mejor los problemas por parte del taller
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Nos alegra saber que el resultado final fue ideal y que todo funciona a la perfección. Gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos; ...(Más ↓)es muy importante para nosotros en Telenauto – Skoda en León. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos por los canales habituales desde nuestra web. (Menos ↑)
Nos alegra saber que el resultado final fue ideal y que todo funciona a la perfección. Gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos; ...(Más ↓)es muy importante para nosotros en Telenauto – Skoda en León. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos por los canales habituales desde nuestra web. (Menos ↑)
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Ignacio Palacio pertenece a la dirección de la empresa
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Nos alegra saber que la atención fue profesional y detallista, Ruben. Gracias por compartir su experiencia y por recomendar nuestros ...(Más ↓)servicios. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
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En Telenauto Skoda León, Domingo, agradecerte por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y el servicio fue ...(Más ↓)excelente. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
En Telenauto Skoda León, Domingo, agradecerte por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y el servicio fue ...(Más ↓)excelente. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Nos alegra saber que el equipo transmitió confianza y seguridad durante tu visita, Javier. Gracias por compartir tu experiencia tan ...(Más ↓)positiva; es muy valioso para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Nos alegra saber que el equipo transmitió confianza y seguridad durante tu visita, Javier. Gracias por compartir tu experiencia tan ...(Más ↓)positiva; es muy valioso para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Gracias por compartir su experiencia, Miguel Angel. Nos alegra que el trámite haya sido ágil y claro y que haya tenido una experiencia ...(Más ↓)excelente. Si necesita algo más, quedamos a su disposición. (Menos ↑)
Gracias por compartir su experiencia, Miguel Angel. Nos alegra que el trámite haya sido ágil y claro y que haya tenido una experiencia ...(Más ↓)excelente. Si necesita algo más, quedamos a su disposición. (Menos ↑)
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Nos alegra saber que el trato humano y la preocupación por el cliente han sido perceptibles durante tu experiencia, Enrique. Apreciamos tu ...(Más ↓)confianza y la valoración que haces de nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Nos alegra saber que el trato humano y la preocupación por el cliente han sido perceptibles durante tu experiencia, Enrique. Apreciamos tu ...(Más ↓)confianza y la valoración que haces de nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
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Nos alegra saber que Maria Cristina quedó satisfecha con nuestro servicio y que percibes un trato cercano y profesional. Agradecemos que ...(Más ↓)compartas tu experiencia y seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Nos alegra saber que Maria Cristina quedó satisfecha con nuestro servicio y que percibes un trato cercano y profesional. Agradecemos que ...(Más ↓)compartas tu experiencia y seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Agradecemos que compartas tu experiencia, Brais. Nos alegra saber que la atención global ha sido clara y que Valentín te haya brindado un ...(Más ↓)buen servicio, como siempre. Seguimos esforzándonos para mantener ese nivel. (Menos ↑)
Agradecemos que compartas tu experiencia, Brais. Nos alegra saber que la atención global ha sido clara y que Valentín te haya brindado un ...(Más ↓)buen servicio, como siempre. Seguimos esforzándonos para mantener ese nivel. (Menos ↑)
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Nos alegra saber que tu experiencia fue fabulosa y que el trato y servicio fueron impecables, Darly. Gracias por compartirlo y por confiar ...(Más ↓)en Skoda León. Si en algún momento necesitas volver a ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Nos alegra saber que tu experiencia fue fabulosa y que el trato y servicio fueron impecables, Darly. Gracias por compartirlo y por confiar ...(Más ↓)en Skoda León. Si en algún momento necesitas volver a ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Nos alegra saber que nuestro trato humano te hizo sentir entendida y que eso generó confianza, Diana. Gracias por compartir tu experiencia ...(Más ↓)y por recomendar nuestros servicios. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Nos alegra saber que nuestro trato humano te hizo sentir entendida y que eso generó confianza, Diana. Gracias por compartir tu experiencia ...(Más ↓)y por recomendar nuestros servicios. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Luis Carlos. Nos alegra que percibas confianza en nuestro equipo y un trato fresco y claro. Si en el ...(Más ↓)futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte o ideas para seguir mejorando, estamos a tu disposición. En Telenauto Skoda León valoramos tu opinión y esperamos volver a verte. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Luis Carlos. Nos alegra que percibas confianza en nuestro equipo y un trato fresco y claro. Si en el ...(Más ↓)futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte o ideas para seguir mejorando, estamos a tu disposición. En Telenauto Skoda León valoramos tu opinión y esperamos volver a verte. (Menos ↑)
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Nos alegra mucho saber que la experiencia de compra fue tan agradable, Manuel. Agradecemos que compartas tu valoración y la confianza al ...(Más ↓)recomendarnos. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en Telenauto – Skoda en León. (Menos ↑)
Nos alegra mucho saber que la experiencia de compra fue tan agradable, Manuel. Agradecemos que compartas tu valoración y la confianza al ...(Más ↓)recomendarnos. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en Telenauto – Skoda en León. (Menos ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Maria Jose. Nos alegra saber que el resultado final fue bueno y que se cumplió todo a la ...(Más ↓)perfección. Valoramos mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Jose. Nos alegra saber que el resultado final fue bueno y que se cumplió todo a la ...(Más ↓)perfección. Valoramos mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
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Muy buena atención desde primer momento por el profesional que me atendido rápido eficaz y preocupado por mí en todo momento. Sobre la empresa. Siempre tienen las plazas PMR ...(Más ↓)ocupadas haciéndonos una *** a la gente en silla (Menos ↑)
A mejorar: Muy buena atención nada que decir
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Gracias por compartir tu experiencia, Óscar. Nos alegra saber que recomiendas nuestro concesionario y que percibes un servicio de calidad ...(Más ↓)garantizada. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Óscar. Nos alegra saber que recomiendas nuestro concesionario y que percibes un servicio de calidad ...(Más ↓)garantizada. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Raquel, gracias por recomendar nuestro servicio. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si en el futuro necesitas cualquier cosa ...(Más ↓)o deseas compartir alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Esperamos verte de nuevo en Telenauto – Skoda León. (Menos ↑)
Raquel, gracias por recomendar nuestro servicio. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si en el futuro necesitas cualquier cosa ...(Más ↓)o deseas compartir alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Esperamos verte de nuevo en Telenauto – Skoda León. (Menos ↑)
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Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la confianza se ha ganado y que la atención ha sido sincera y ...(Más ↓)profesional. Tu valoración y tu NPS nos ayudan a mejorar. Si en algún momento quieres comentar alguna pauta concreta para seguir avanzando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la confianza se ha ganado y que la atención ha sido sincera y ...(Más ↓)profesional. Tu valoración y tu NPS nos ayudan a mejorar. Si en algún momento quieres comentar alguna pauta concreta para seguir avanzando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y que tu experiencia fue excelente. ...(Más ↓)Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar en futuras visitas a Telenauto - Skoda León. (Menos ↑)
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Gracias, Juan, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excelente y la gestión fue eficiente. Si en el futuro ...(Más ↓)necesita algo más, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
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Concesionario Oficial Skoda Telenauto en Trobajo del Camino - León
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