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Telenauto Ponferrada - Volkswagen

Concesionario de vehículos

Telenauto Ponferrada - Volkswagen

C. Burdeos, 4
24400 - Ponferrada (León, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

141 Opiniones encontradas

J
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10 / 10

"Atención al detalle y trato humano, experiencia ideal."

Ignacio Palacio contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la atención al detalle y el trato humano en Telenauto Ponferrada - Volkswagen hayan hecho de tu experiencia ...(Más ↓) algo ideal, Jose. Apreciamos que compartas tu valoración tan positiva y el hecho de que recomendarías nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Trato humano que evita incertidumbres, confianza total."

Ignacio Palacio contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Jesús. Nos alegra saber que nuestro trato humano inspira confianza y reduce la incertidumbre. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Gestión excelente y rápida, quedé muy satisfecho."

Ignacio Palacio contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Grupo R De Salud Laboral, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue excelente y rápida y que quedó ...(Más ↓) satisfecho. En Telenauto Ponferrada - Volkswagen trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Calidad final inmejorable, muy buena atención al cliente."

Ignacio Palacio contestó el 08-05-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la calidad final ha sido inmejorable y que la atención al cliente ha sido buena. Eva, gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por tu confianza en nuestro equipo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La recepción en instalaciones es rápida y agradable"

Ignacio Palacio contestó el 04-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia Maria. Nos alegra saber que la recepción en nuestras instalaciones fue rápida y agradable. En ...(Más ↓) Telenauto Ponferrada trabajamos para que cada visita sea ágil y receptiva. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Equipo muy profesional, trato respetuoso y eficiente."

Ignacio Palacio contestó el 01-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Alfredo. Nos alegra saber que encontró al equipo profesional, trato respetuoso y eficiente. Quedamos ...(Más ↓) a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Recomiendo este concesionario por su seriedad y calidad."

Ignacio Palacio contestó el 29-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Ramon. Nos alegra saber que percibes nuestra seriedad y calidad en el concesionario. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu confianza y seguimos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites y que puedas seguir contando con un servicio cercano y profesional. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Vienen con soluciones claras y sin sorpresas."

Siempre vengo a este concesionario de PONFERRADA y estoy encantada con el trato tanto de David como de Mario. Siempre me solucionan mis dudas son super atentos en todo, Me acercan ...(Más ↓) en coche a donde necesite ir mientras mi coche queda en el taller. Son muy profesionales. (Menos ↑)

Ignacio Palacio contestó el 29-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia en nuestro concesionario de Ponferrada. Nos alegra mucho saber que las soluciones son claras, y que ...(Más ↓) tanto David como Mario te atienden con atención y profesionalidad. También es gratificante saber que os acompañamos en el traslado cuando tu coche está en el taller. Valoramos mucho tus palabras, y las haremos llegar al equipo para seguir cuidando de ti, Maria del Carmen. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"La respuesta fue rápida y el seguimiento constante."

Ignacio Palacio contestó el 28-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la respuesta fue rápida y el seguimiento constante, Leopold. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos ayude a ...(Más ↓) seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna consulta, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El resultado final es perfecto y bien ejecutado."

Ignacio Palacio contestó el 27-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que el resultado final es perfecto y bien ejecutado. Apreciamos tu buena ...(Más ↓) valoración y la confianza en nuestro trabajo. (Menos ↑)

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V
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4 / 10

"Demasiada burocracia"

Para pedir cita, los plazos se alargan bastante. A la hora de hacer e pago, lo hacemos por transferencia y le mandamos el justificante al taller, pues no podemos recoger el coche ...(Más ↓) hasta que se materialice el pago en su cuenta nos lo comenta quien gestiona el caso lo que supuso cambios en la gestión de tiempos en nuestra empresa. Llevaremos los vehículos para lo esencial, también a título personal con dos vehículos (Menos ↑)

A mejorar: Mejorar en tiempo para dar cita, burocracia excesiva que frena el ritmo a nivel gestión de tiempos en las empresas

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L
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8 / 10

"Detalles claros, sin ambigüedades, muy profesional."

Un chico muy agradable, lo explica todo perfectamente y da todas las facilidades que puede. Siempre atento, con muy buen humor y una sonrisa...(Más ↓) (Menos ↑)

Ignacio Palacio contestó el 23-04-2026 a este comentario:

Luis, nos alegra saber que valoras la claridad, la profesionalidad y la atención recibida. Nos complace que el equipo te haya explicado ...(Más ↓) todo de forma detallada y haya mostrado buena disposición y humor. Gracias por compartir tu experiencia; seguiremos esforzándonos para que cada visita sea igual de fluida y agradable. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Recomiendo este equipo, manejo eficiente y confiable."

Ignacio Palacio contestó el 21-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que nuestro equipo se percibe como eficiente y confiable, Agustin. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar ...(Más ↓) nuestros servicios. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue cordial y profesional, excelente."

Ignacio Palacio contestó el 21-04-2026 a este comentario:

En Telenauto Ponferrada — Volkswagen nos alegra saber que la atención fue cordial y profesional. Gracias por compartir tu experiencia, ...(Más ↓) Maria Teresa. Tu confianza es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir manteniendo ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad final de alto estándar, muy satisfecho."

Ignacio Palacio contestó el 20-04-2026 a este comentario:

Mercedes, nos alegra mucho saber que la calidad final ha estado a la altura. Apreciamos que comparta su positiva experiencia y quedamos a ...(Más ↓) su disposición para lo que necesite en el futuro. Si hay algo en lo que podamos mejorar, estamos atentos. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Trato humano y confiable, muy satisfecho."

Ignacio Palacio contestó el 20-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el trato humano y confiable que recibiste te dejó muy satisfecho, Eliseo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, ...(Más ↓) estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Comunicación clara, respuestas rápidas y fiables."

Ignacio Palacio contestó el 20-04-2026 a este comentario:

Jose Luis, nos alegra mucho saber que la comunicación ha sido clara y que las respuestas han sido rápidas y fiables. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio en Telenauto Ponferrada - Volkswagen. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, experiencia de 10."

Ignacio Palacio contestó el 20-04-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que el trato fue excepcional y que su experiencia fue de 10, Daniel. Gracias por dedicar tiempo a compartir su ...(Más ↓) experiencia con nosotros. En Telenauto Ponferrada seguimos trabajando para ofrecer un servicio cercano y de calidad. Si necesita cualquier cosa adicional, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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10 / 10

"La experiencia fue clara y agradable, excelente."

Ignacio Palacio contestó el 17-04-2026 a este comentario:

Nos alegra que la experiencia haya sido clara y agradable, Mcasero. Agradecemos que lo comparta y la confianza al recomendar nuestros ...(Más ↓) servicios. Si necesitas algo más, estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"El equipo humano te da seguridad desde el primer momento."

Ignacio Palacio contestó el 17-04-2026 a este comentario:

Nos alegra que el equipo humano te transmita seguridad desde el primer momento. Jesús gracias por compartir tu experiencia y por confiar ...(Más ↓) en nosotros. (Menos ↑)

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