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Ford Murcia I Arcomóvil

Concesionario de vehículos

Ford Murcia I Arcomóvil

Ctra. Madrid, km 389
30100 - Murcia (Murcia, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

196 Opiniones encontradas

R
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10 / 10

"El trato fue excelente y la entrega muy rápida."

Atención al cliente contestó el 23-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia Rocío. Nos alegra mucho saber que el trato fue excelente y la entrega rápida. Estamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Confianza gracias a la transparencia del equipo."

La confianza que transmite Gines Gonzalez es la que me hace volver a confiar en Ford, su calidad humana y profesional es la mejor garantía....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 20-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Es maravilloso saber que la transparencia y la atención de Gines Gonzalez te transmiten ...(Más ↓) confianza y te hacen volver a Ford. Valoramos mucho tus palabras sobre la calidad humana y profesional del equipo. Seguiremos cuidando ese estándar para ti y para todos nuestros clientes. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La claridad de precios fue excepcional."

Atención al cliente contestó el 19-03-2026 a este comentario:

Alberto, nos alegra saber que la claridad de precios fue excepcional. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Ford Murcia I ...(Más ↓) Arcomóvil. Si en algún momento necesitas más información o asesoramiento personalizado, estamos a tu disposición para ayudarte a tomar la mejor decisión. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Seguimiento comprometido y comunicación precisa, recomendado."

Atención al cliente contestó el 19-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Irene. Nos alegra saber que el seguimiento ha sido comprometido y la comunicación precisa. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La información fluyó sin complicaciones, seguimiento perfecto."

Atención al cliente contestó el 18-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la información fluyó sin complicaciones y que el seguimiento fue perfecto, Alfonso. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia positiva y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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B
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2 / 10

"No he recibido documentación"

No he recibido documentación factura o certificado de intervención sellado por el taller donde conste lo que han mirado y revisado a mi coche .No me han proporcionado nada ,pese ...(Más ↓) a habérsele solicitado varias veces a la hora de retirar el vehículo .Contestan que si no he pagado nada ,no me dan nada revisión en garantía . Solicito justificación documental de la revisión efectuada . (Menos ↑)

A mejorar: No me dan factura ni documentos de la revisión realizada

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M
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, comunicación clara y eficaz."

Atención al cliente contestó el 17-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Teresa. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y eficaz y que recomiendes nuestros ...(Más ↓) servicios. En Ford Murcia I Arcomóvil trabajamos para mantener ese nivel de claridad y atención en cada contacto. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"El proceso fue sencillo y agradable, experiencia excelente."

Atención al cliente contestó el 17-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el proceso fue sencillo y agradable y que tu experiencia fue excelente, Candido. Trabajamos para que las gestiones ...(Más ↓) sean lo más ágiles y claras posibles. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos que compartas tu opinión y tus impresiones. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional."

Atención al cliente contestó el 17-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber, Pedro, que la atención al cliente fue excepcional. Agradecemos que compartas tu experiencia y estamos a tu disposición ...(Más ↓) para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Gestión excepcional y rápida, 5/5."

Atención al cliente contestó el 17-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Alberto. Nos alegra que la gestión haya sido excepcional y rápida. Agradecemos tu confianza y, si ...(Más ↓) en algún aspecto crees que podríamos mejorar, cuéntanos para seguir optimizando nuestro servicio. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo facilitó toda la información necesaria, seguimiento perfecto."

Atención al cliente contestó el 16-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que el equipo facilitó toda la información necesaria y que el seguimiento ...(Más ↓) fue perfecto. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Confianza y fidelidad, gracias a su trato humano."

Atención al cliente contestó el 16-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Carlos. Nos alegra saber que confía en nosotros y valora nuestro trato humano. Su recomendación es ...(Más ↓) muy importante para Ford Murcia I Arcomóvil y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano que convierte la visita en positiva."

Atención al cliente contestó el 16-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el trato humano convirtió tu visita en una experiencia positiva, Maria Jose. Agradecemos que compartas tu experiencia ...(Más ↓) y confíes en nosotros. Si en el futuro necesitas información o asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte desde Ford Murcia I Arcomóvil. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La experiencia fue fluida y agradable, muy recomendable."

Atención al cliente contestó el 16-03-2026 a este comentario:

Daniel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que fue fluida y agradable y que nos recomendarías. Seguimos a tu ...(Más ↓) disposición para futuras visitas en Ford Murcia I Arcomóvil. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El resultado final fue excelente, desarrollo perfecto."

Atención al cliente contestó el 16-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que el resultado final fue excelente y que el desarrollo fue perfecto, Rosa Maria. Gracias por confiar en Ford ...(Más ↓) Murcia I Arcomóvil. Valoramos mucho tu confianza y estaremos atentos a ayudarte si necesitas algo más. (Menos ↑)

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10 / 10

"La comunicación fue clara y el seguimiento, impecables."

Atención al cliente contestó el 16-03-2026 a este comentario:

Manuel, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y el seguimiento impecables. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición a través de los canales habituales de nuestra página. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Rápida gestión, trato cercano y profesional."

Atención al cliente contestó el 16-03-2026 a este comentario:

La gestión fue rápida y nos alegra que el trato haya sido cercano y profesional, Joaquin. Muchas gracias por compartir su experiencia y ...(Más ↓) por la confianza en nuestros servicios. Si necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"No invita a volver"

Hola buenos días. Antes que nada, decir que la atención de Raquel muy amable y competente siempre como la persona del taller, que creo que es Miguel ha sido más que correcta. ...(Más ↓) Son muy buenos profesionales. Mi descontento viene de que llevé el coche al taller para solucionar un problema de chapa y pintura, allí saltó un aviso de error grave en el motor y no se comunicó al otro taller, tuve que ir yo a recoger el coche, ver el aviso y volverlo a dejar para ver qué le pasaba, problema en el filtro de partículas. Por lo que no existe comunicación entre talleres, me podría haber evitado ese viaje. Luego, por otra parte, el teléfono fijo de Arcomóvil nunca lo coge nadie, hay dos móviles pero no son públicos, me costó encontrarlos para contactar con Raquel. Y luego deberían de dejar de ofrecer en la web cuando se pide cita lo del coche de sustitución. O tienen suficientes para dar servicio o dejen de ofrecerlo, he estado casi 3 semanas sin vehículo. El servicio ha sido lento, pero creo que hay más coches que arreglar que personal disponible, porque creo que son buenos profesionales que no pueden abarcar todo lo que llega. Miren esto también. Gracias y saludos (Menos ↑)

A mejorar: El servicio ha sido lento, con la comunicación intermitente

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J
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10 / 10

"Experiencia fluida y agradable, personal muy profesional."

Atención al cliente contestó el 13-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que la experiencia fue fluida y agradable y que el personal mostró ...(Más ↓) profesionalidad. Quedamos a tu disposición para futuras visitas a Ford Murcia I Arcomóvil. (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención fue ejemplar, seguimiento y comunicación perfectos."

Atención al cliente contestó el 13-03-2026 a este comentario:

Maria Jesus, nos alegra mucho saber que la atención fue ejemplar y que el seguimiento y la comunicación fueron perfectos. Agradecemos tu ...(Más ↓) confianza y que compartas una experiencia tan positiva. Si en algún momento necesitas algo más o quieres comentar algo adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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