Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1319 Opiniones encontradas
Juan J. M. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-06-2024 a las 10:59
4 / 10
Roberto P. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-06-2024 a las 10:17
10 / 10
"Lo recomiendo y especialistas muy competentes. Atención al cliente genial."
María Guillén contestó el 03-06-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Roberto! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro equipo se esfuerza al ...(Más ↓) máximo para ofrecer un servicio de calidad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Estamos encantados de que hayas apreciado nuestra atención al cliente y la competencia de nuestros especialistas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Daniel M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-06-2024 a las 08:59
10 / 10
"El personal muy competente y la atención fue servicial. Magnífica profesionalidad de principio a fin."
María Guillén contestó el 03-06-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Daniel! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ...(Más ↓) brindar un servicio competente y servicial, y es genial saber que lo has percibido así. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Visauto Denia. (Menos ↑)
Martin M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-06-2024 a las 08:52
10 / 10
"Totalmente recomendable."
María Guillén contestó el 03-06-2024 a este comentario:
Jaime V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-06-2024 a las 16:32
8 / 10
"Atención amable y el resultado ha sido genial."
María Guillén contestó el 03-06-2024 a este comentario:
Aneta B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-06-2024 a las 11:59
10 / 10
"Trato muy profesional."
María Guillén contestó el 03-06-2024 a este comentario:
Francine A. F. V. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-06-2024 a las 11:30
10 / 10
"Trabajo cuidadoso. Trato personal agradable y una plantilla magnífica."
María Guillén contestó el 03-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francine, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro trabajo cuidadoso y el trato personal ...(Más ↓) recibido. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia magnífica a nuestros clientes. Agradecemos enormemente tus comentarios positivos y tu recomendación. Esperamos volver a verte pronto en Visauto Denia. (Menos ↑)
Georgina G. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 02-06-2024 a las 09:05
6 / 10
"Compra por teléfono "
Muy buenos días. Vaya por delante que yo no quiero perjudicar a ninguna persona y que yo nunca hubiera echo llegar mis quejas o mi insatisfacción a Mercedes pero si ustedes me ...(Más ↓) preguntan debo contestarles. Desde el principio tuve negativas para obtener mi coche tal y como yo lo quería. Las llantas multiradio que pedí y que llevo puestas se me dijo que no había, la pieza negro piano debajo de la tablet central se me dijo que no se podía cambiar cuando si se puede el coche no me viene con lunas tintadas ni con asientos de cuero bitono que pedí etc. En fin que mi primer Mercedes no es del todo como yo lo quería. Otra cosa que no me gustó fue pedir el 220d y obtener solo presupuesto del 200d que es el que tengo. Si se me hubiera ofrecido el paquete night lo hubiera comprado pero en ningún momento se me ofreció nada tan solo alguna negativa como ya e explicado más arriba. Repito que si ustedes no me preguntan yo no hubiera echo llegar mis quejas y mi insatisfacción a nadie porque no quiero perjudicar a ninguna persona. Gracias y saludos cordiales (Menos ↑)
A mejorar: La venta por teléfono
Guillermo G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-06-2024 a las 10:01
10 / 10
"El proceso ha sido insuperable. El personal fue excelente. Gran trabajo."
María Guillén contestó el 03-06-2024 a este comentario:
Vicente J. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-06-2024 a las 09:54
8 / 10
"La experiencia es inmejorable y el trato fue cercano. Un 10."
María Guillén contestó el 03-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Vicente, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y que tu experiencia fue ...(Más ↓) inmejorable. Lamentamos no haber alcanzado las 5 estrellas, pero tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Agradecemos también tu disposición a recomendarnos. Esperamos verte de nuevo en Visauto Denia. (Menos ↑)
Ramon M. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-06-2024 a las 07:28
10 / 10
"Labor sobresaliente. Gran servicio."
María Guillén contestó el 03-06-2024 a este comentario:
Maria A. S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-05-2024 a las 20:22
10 / 10
"La atención ha sido inmejorable . Un 10 ."
María Guillén contestó el 03-06-2024 a este comentario:
Antonio D. M. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-05-2024 a las 20:35
10 / 10
"Trato genial."
María Guillén contestó el 31-05-2024 a este comentario:
Maria J. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-05-2024 a las 11:49
2 / 10
"Experiencia insatisfactoria"
Ha sido una experiencia totalmente insatisfactoria. Llamamos expresamente para decir alguna de las cosas que fallaban en el coche, y nos lo han devuelto igual. Además expresamos ...(Más ↓) la necesidad de recogerlo a última hora de la mañana o primera de la tarde y, habiéndolo dejado a las 8.30am, nos tuvieron esperando hasta las 17.30. De hecho, al llegar a recogerlo no sabían nada de nuestro coche por lo que deducimos que empezaría la revisión en ese mismo momento. (Menos ↑)
A mejorar: Comunicación y transparencia
Micaela C. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-05-2024 a las 21:05
10 / 10
"La experiencia ha sido estupenda y personal cordial."
María Guillén contestó el 27-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Micaela, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber has tenido una estupenda experiencia con nuestro personal cordial. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Visauto Denia. (Menos ↑)
Isidro C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-05-2024 a las 09:10
10 / 10
"Totalmente recomendable. Buena labor de principio a fin. Muy buen trabajo."
María Guillén contestó el 24-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Isidro, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio de principio a fin. ...(Más ↓) Agradecemos enormemente tu recomendación y tu alta puntuación en el NPS. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Eduardo M. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-05-2024 a las 09:20
8 / 10
"Trabajadores magníficos. Recomendable al 100%."
María Guillén contestó el 22-05-2024 a este comentario:
Enrique L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-05-2024 a las 20:37
2 / 10
"Fatal. Tenia pagada la 4ª revisión y me decían que no. "
Vehículo de sustitución disponible dentro de dos o tres meses (me he tenido que apañar yo). Filtro de gasolina no entraba. Si entra. Limite de 18.000 km (tengo ...(Más ↓) ilimitados) Si no pagaba ***€ no podía retirar el vehículo. Etc, etc. (Menos ↑)
A mejorar: Profesionalidad muy dudosa
Stephen D. T.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-05-2024 a las 18:47
10 / 10
"Un servicio incomparable. La atención fue muy profesional."
María Guillén contestó el 21-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu amable reseña, Stephen. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Alain L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-05-2024 a las 22:28
8 / 10
"La experiencia ha resultado muy positiva. Atención personalizada y un diez."
María Guillén contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alain, por compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nosgra saber que recibiste una atención personalizada y de ...(Más ↓) calidad. Agradecemos enormemente tus comentarios y tu alta valoración. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
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