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Mogauto - Taller Volkswagen

Concesionario de vehículos

Mogauto - Taller Volkswagen

Carrer de Cantàbria, 31
08020 - Barcelona (Barcelona, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.3 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

484 Opiniones encontradas

T
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4 / 10

"Sense informació de l’estat de la reparació"

Es va peritar el 10 12, faltava una peça. El 20 1vaig aconseguir citar després de trucar reiteradament. El cotxe va estar al taller de xapa fins el 19 02. En cap moment vaig ...(Más ↓) rebre informació des del taller, sempre vaig haver de trucar jo. L’atenció per part de les persones que estan a la recepció sempre ha sigut molt bona. Per contra la informació del taller del perquè de la demora inexistent. Vaig disposar d’un cotxe de substitució des del 3 02. (Menos ↑)

A mejorar: Informació clara i puntual dels retards al taller

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I
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10 / 10

"Equipo notable, trato respetuoso y soluciones adecuadas."

Atención al cliente contestó el 02-03-2026 a este comentario:

Isabel, nos alegra mucho conocer que destacas el equipo, el trato respetuoso y las soluciones aportadas. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por confiar en Mogauto para tu Volkswagen. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Broma de mal gusto"

Dejé mi coche en este taller oficial y, durante cuatro semanas, lo han estado paseando de un taller a otro sin avisarme ni pedirme ningún tipo de autorización, como si no fuera ...(Más ↓) mío. En ese despropósito han conseguido dañar dos piezas originales de serie por errores que demuestran una incompetencia alarmante. Es absolutamente escandaloso que un servicio que se supone profesional actúe con tanta opacidad, desorganización y falta de respeto. Una experiencia bochornosa e intolerable que refleja una irresponsabilidad total y un desprecio inaceptable hacia el cliente. (Menos ↑)

A mejorar: No le deseo este calvario ni a mi peor enemigo

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V
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8 / 10

"Explicación transparente de beneficios y costos."

Atención al cliente contestó el 02-03-2026 a este comentario:

Victor, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la explicación de beneficios y costos fue transparente. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas aclaraciones adicionales, estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Recomendaría este lugar por su confianza y atención."

Atención al cliente contestó el 02-03-2026 a este comentario:

Raquel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que confías en Mogauto y que la atención recibida fue de tu agrado. En ...(Más ↓) nuestro equipo trabajamos para ofrecer un servicio cercano y profesional, cuidando cada detalle para que puedas confiar plenamente en nosotros. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"La entrega fue rápida y muy profesional."

Atención al cliente contestó el 02-03-2026 a este comentario:

Vicente Nos alegra saber que la entrega fue rápida y profesional. Gracias por compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente ...(Más ↓) nuestro trabajo en Mogauto. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna consulta, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La entrega final fue de calidad superior, muy satisfecho."

Atención al cliente contestó el 02-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que la entrega final fue de calidad superior y que quedaste muy satisfecho. ...(Más ↓) En Mogauto - Taller Volkswagen seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue muy satisfactoria y segura."

Atención al cliente contestó el 02-03-2026 a este comentario:

Gracias, Domingo. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue satisfactoria y te hizo sentir seguro. En Mogauto trabajamos para que cada ...(Más ↓) visita sea positiva y confiable para nuestros clientes. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Agradecemos que compartas tu experiencia con nosotros. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Gestión rápida que cumple, excelente servicio."

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Elena, nos alegra saber que la gestión fue rápida y que recibiste un excelente servicio en Mogauto - Taller Volkswagen. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia y tu confianza. Quedamos atentos ante cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"La presencia de instalaciones modernas eleva la experiencia"

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Victor, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que las instalaciones modernas aportaron valor a tu visita y que la ...(Más ↓) experiencia fue positiva. Si en el futuro hay algo más que podamos hacer para que tu próxima visita sea aún mejor, no dudes en decirlo. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención fue rápida y cercana, excelente."

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue rápida y cercana. En Mogauto valoramos cada ...(Más ↓) comentario y nos motiva seguir cuidando de tu vehículo. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Comparativa con un servicio anterior prestado"

Deberían valorar con más atención un servicio solicitado con otro prestado en la misma empresa...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Deberían mejorar la atención al cliente en el servicio prestado

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J
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10 / 10

"La entrega fue puntual y todo quedó claro, perfecto."

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Juan, nos alegra saber que la entrega fue puntual y todo quedó claro. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para cualquier necesidad futura de tu Volkswagen en Mogauto. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Acierto total en la elección, gracias a su guía."

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Lucas, agradecemos tus palabras y nos alegra haber sido de ayuda con la guía. Tu confianza es muy importante para nosotros en Mogauto – ...(Más ↓) Taller Volkswagen. Si en el futuro necesitaras algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Las instalaciones cumplen, todo está limpio y bien organizado"

Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Jordi, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que las instalaciones cumplen tus expectativas y que todo está limpio ...(Más ↓) y bien organizado. En Mogauto trabajamos para mantener ese estándar y que cada visita sea agradable. Si en el futuro necesitas algo, estaremos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato humano, transparente y respetuoso."

Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Alfonso, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato fue humano, transparente y respetuoso. Valoramos mucho ...(Más ↓) tus palabras positivas y nos motivan a seguir así en Mogauto - Taller Volkswagen. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes comentarios para seguir mejorando, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La información fue clara y precisa, muy profesional."

Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Jordi, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información fue clara y percibiste un trato profesional. Si necesitas ...(Más ↓) algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recomanable 100%; atenció i qualitat impecables."

L eficàcia, rapidesa i amabilitat. Una mica car pero resolutiu...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Maria, gràcies per compartir la teva opinió. Ens alegra saber que l’atenció, la qualitat, l’eficiència i l’amabilitat van ser ...(Más ↓) positives. Prenem nota de la teva observació sobre el preu; seguirem treballant per oferir un servei excepcional amb una relació qualitat-preu justa. Si tens qualsevol comentari addicional o necessites assistència futura, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Revisión carísima!!!"

Buenos días Cobrar más de ***€ por cambiar aceite y bujías nos parece un precio desmesurado. Con esas tarifas van a perder clientes a mansalva. José ***...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: El precio de la revisión

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M
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10 / 10

"Sobre todo confianza, trato cálido y sincero."

Atención al cliente contestó el 25-02-2026 a este comentario:

Marc, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que confías en Mogauto y que el trato fue cálido y sincero. Valoramos mucho ...(Más ↓) tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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