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Mogauto - Taller Volkswagen

Concesionario de vehículos

Mogauto - Taller Volkswagen

Carrer de Cantàbria, 31
08020 - Barcelona (Barcelona, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.3 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

484 Opiniones encontradas

J
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10 / 10

"Calidad final extraordinaria, atención al detalle impresionante."

Atención al cliente contestó el 12-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Jose Luis. Nos alegra saber que la calidad final y la atención al detalle han sido de su agrado. ...(Más ↓) Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Me ofrecieron confianza real, trato atento y respetuoso."

Atención al cliente contestó el 12-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que encontró confianza real y un trato atento y respetuoso. Agradecemos que haya compartido su experiencia, Ana. ...(Más ↓) Valoramos mucho su mensaje positivo y la confianza que transmite. Si desea comentar algo más o necesita asistencia adicional, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención amable y eficaz, mi experiencia fue excelente."

Atención al cliente contestó el 12-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Julio. Nos alegra saber que la atención fue amable y eficaz y que tu experiencia fue excelente. En ...(Más ↓) Mogauto seguimos comprometidos con ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"El equipo fue excepcional, experiencia personal positiva."

Atención al cliente contestó el 12-03-2026 a este comentario:

Muchísimas gracias por compartir tu experiencia, Gustavo. Nos alegra saber que el equipo fue excepcional y que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva. En Mogauto trabajamos para brindar un servicio de calidad y es muy gratificante recibir valoraciones así. Si en el futuro necesitas nuestros servicios de nuevo, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue excelente y el seguimiento muy correcto."

Atención al cliente contestó el 11-03-2026 a este comentario:

Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excelente y el seguimiento correcto. Valoramos tu ...(Más ↓) confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"La atención fue excelente y la entrega puntual."

Atención al cliente contestó el 11-03-2026 a este comentario:

Valentin, nos alegra mucho saber que la atención fue excelente y la entrega puntual. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El coche quedó como nuevo, calidad final excepcional."

Atención al cliente contestó el 10-03-2026 a este comentario:

Alex, nos alegra mucho saber que el coche quedó como nuevo y que la calidad final fue excepcional. Gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓) por recomendar Mogauto - Taller Volkswagen. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte para mantener tu vehículo en perfecto estado. (Menos ↑)

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C
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4 / 10

"Buen trato, poca transparencia"

Deseo hacer constar mi insatisfacción respecto a la gestión informativa de mi reciente visita al taller. Si bien el trato personal del asesor de servicio ha sido impecable, la ...(Más ↓) transparencia en cuanto a los costes de diagnosis ha sido insuficiente. El motivo de mi visita es un posible defecto de fabricación en una caja de cambios DSG7 que, con 94.000 km, requiere ya su segundo cambio de embragues pese a un uso diligente en carretera. Tras sugerirme una diagnosis, el vehículo ingresó en el taller. Una vez allí, se me notificó un presupuesto de 4,5 horas de mano de obra *** € solo por el diagnóstico, sin garantías ni presupuesto de reparación cerrado, propuesta que rechacé por considerarla desproporcionada. Finalmente, al retirar el vehículo, se me exigió el abono de media hora de mano de obra. Aunque considero justo el pago por el trabajo realizado, denuncio la omisión de información previa sobre este cargo, lo cual contraviene las buenas prácticas de consumo y el deber de información al cliente. (Menos ↑)

A mejorar: Poca transparencia

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J
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10 / 10

"La dedicación del equipo fue la clave de esta experiencia."

Atención al cliente contestó el 10-03-2026 a este comentario:

Gracias, Jorge. Nos alegra saber que la dedicación del equipo fue clave para tu experiencia en Mogauto. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) y estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Mecánico encuentra incidente y me lo comunican a la hora de entrega."

En factura pone que entregan el coche lavado por cortesía y no ha sido así en este caso....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Comunicación con el cliente.

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F
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8 / 10

"La valoración fue muy positiva frente a experiencias previas."

Atención al cliente contestó el 09-03-2026 a este comentario:

Francisco, nos alegra mucho saber que tu valoración fue positiva frente a experiencias anteriores. Apreciamos tu confianza y trabajamos ...(Más ↓) para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más o tienes sugerencias para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Un saludo del equipo de Mogauto. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Recomano perquè el tracte és humà i sincer."

Atención al cliente contestó el 09-03-2026 a este comentario:

Gràcies per compartir la teva experiència, Sandra. Ens alegra saber que el nostre tracte és humà i sincer. Si en algun moment ...(Más ↓) necessites res més, estem a la teva disposició a Mogauto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trámite rápido, todo claro y sencillo."

Atención al cliente contestó el 09-03-2026 a este comentario:

María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y claro. En Mogauto seguimos trabajando para que ...(Más ↓) el proceso sea sencillo para ti. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trámite rápido y sin complicaciones, recomendado."

Atención al cliente contestó el 09-03-2026 a este comentario:

Adrián, nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin complicaciones. Muchas gracias por compartir tu experiencia y por recomendar ...(Más ↓) nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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K
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10 / 10

"Totalmente conforme con la compra y el servicio."

Atención al cliente contestó el 09-03-2026 a este comentario:

Muchas gracias, Kevin, por compartir tu experiencia con Mogauto Taller Volkswagen. Nos alegra saber que estás totalmente conforme con la ...(Más ↓) compra y el servicio. Tu valoración y confianza nos motivan a seguir cuidando de cada detalle para clientes como tú. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"Cambiar de electricista no son profesionales"

Me arreglan una Cosa y rompen otra Pocos profesionales...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Los electricistas

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P
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10 / 10

"qualitat final de luxe, molt satisfet"

Atención al cliente contestó el 06-03-2026 a este comentario:

Patricia, ens alegra saber que la qualitat final és de luxe i que estàs molt satisfeta. Agraïm que hagis compartit la teva experiència ...(Más ↓) amb nosaltres. Si en algun moment necessites ajuda o tens preguntes, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Equipo profesional y cálido, experiencia positiva."

Atención al cliente contestó el 06-03-2026 a este comentario:

Ernesto Nos alegra que hayas vivido un equipo profesional y cálido y que la experiencia haya sido positiva. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) opinión; nos motiva a seguir cuidando a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La comunicación fue precisa y oportuna, muy satisfecho."

Atención al cliente contestó el 06-03-2026 a este comentario:

Josep, nos alegra saber que la comunicación fue precisa y oportuna y que está muy satisfecho. En Mogauto nos esforzamos por ofrecer ...(Más ↓) claridad y eficiencia. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Rápida gestión, trato cercano y profesional."

Atención al cliente contestó el 06-03-2026 a este comentario:

Jordi, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la gestión fue rápida y que nuestro trato fue cercano y ...(Más ↓) profesional. Valoramos tu confianza y tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de atenderte en Mogauto. (Menos ↑)

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