Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
415 Opiniones encontradas
Isidoro C. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2026 a las 13:26

2 / 10
"Revisión de gases altos en la ITV"
Lleve mi vehículo una Opel Zafira tourer *** , por gases altos en la ITV. Y después de estar casi 15 días el coche en el taller, tuve que ir dos veces pues el teléfono no lo ...(Más ↓) cogen, para que me dijeran qué hay que hacer motor. Pues debido a la alta presión de aceite. El motor esta para tirar, la reparación podría costar *** euros. Total que me lo lleve, sin hacerle nada y me cobraron *** euros del diagnóstico. Lo lleve a otro mecánico antes de tirarlo para que me diera un segundo diagnóstico, y al abrir el capó, simplemente era que estaba desconectado por un extremo la sonda canister. Conecte yo mismo dicha sonda y corriendo fui a pasar la ITV, Favorablemente. Osea que simplemente era eso. Era un cliente de muchísimos años ver mi historial. No creo que vuelva a ir. (Menos ↑)
A mejorar: Que te cojan el teléfono cuando les llamas, que es misión imposible
Juan V. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-01-2026 a las 07:29

10 / 10
"Tracte amable i professional han solucionat el meu problema ràpidament superant les meves expectatives."
Atención al cliente contestó el 02-02-2026 a este comentario:
Moltes gràcies, Juan, per les teves paraules. Ens alegra saber que el tracte ha estat amable i professional i que hem solucionat el teu ...(Más ↓) problema ràpidament, superant les teves expectatives. Si necessites qualsevol cosa més, estem a la teva disposició. Reforçarem aquest compromís perquè continueu lliurant aquesta experiència. (Menos ↑)
Sonia M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 20:45

10 / 10
"Molt satisfet amb la qualitat del servei, l equip va mostrar gran experiència i dedicació en el seu treball."
Atención al cliente contestó el 02-02-2026 a este comentario:
Sonia, moltes gràcies per compartir la teva experiència. Ens alegra saber que la qualitat del servei i la dedicació de l’equip van ...(Más ↓) estar al teu nivell i van generar satisfacció. Estem here per cuidar-te i continuar oferint professionalitat i atenció personalitzada. Si en algun moment necessites més informació o assistència, no dubtis a contactar-nos. Gràcies per la confiança en Opel Masternou. (Menos ↑)
Jonatan R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 12:40

8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida, lograron resolver mi problema de inmediato con gran eficacia."
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Jonatan, agradecemos mucho tus palabras y nos alegra saber que pudimos resolver tu problema de inmediato con eficacia. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas asistencia adicional o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Opel Masternou. (Menos ↑)
Alberto S. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 21:01

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, definitivamente volveré para futuros servicios."
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Alberto, Gracias por tus palabras y por la valoración 5/5. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo te brindó atención y ...(Más ↓) profesionalidad. Tu confianza nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que tus próximas visitas sean igual de satisfactorias. Cuando vuelvas, estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Jose M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 20:34

8 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo demostró un alto nivel de profesionalidad y conocimiento."
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Maria D. P. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 20:09

8 / 10
"El trato excepcional y la atención personalizada han superado mis expectativas, definitivamente volveré."
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Maria, gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente que hayas vivido un trato excepcional y una atención personalizada que superaron ...(Más ↓) tus expectativas, y que ya estés pensando en volver. Valoramos tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para que repitas la buena experiencia. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, estamos a tu disposición. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Ramon C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 20:07

10 / 10
"La atención al cliente fue sobresaliente, me sentí valorado y bien informado durante toda mi visita."
Atención al cliente contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Ramon, Gracias por sus palabras y por confiar en Opel Masternou. Nos alegra saber que la atención fue sobresaliente, que se sintió ...(Más ↓) valorado e informado. Nuestro equipo trabaja para brindar claridad y cercanía en cada paso. Si necesita cualquier asistencia futura o tiene comentarios para continuar mejorando, estamos a su disposición. Apreciamos su recomendación y esperamos verle de nuevo muy pronto. (Menos ↑)
Maria D. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 11:25

10 / 10
"Un equipo excepcional que me brindó un trato amable y efectivo durante toda mi visita al taller."
Atención al cliente contestó el 29-01-2026 a este comentario:
María, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te ofreció un trato amable y eficiente durante toda la visita al ...(Más ↓) taller. Valoramos tu confianza y estamos aquí para seguir cuidando de ti y de tu vehículo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Javier G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 20:32

2 / 10
"Imposible hablar con la gente del taller"
Han tenido el coche casi 10 días en taller y ha sido imposible contactar con ellos para que me diesen una estimación de cuándo estaría. He llamado decenas de veces sin ...(Más ↓) contestación. Ni siquiera me han avisado de que el coche estaba listo para ser recogido. Al comentar la situación en lugar de disculparse, me han culpado por no contactar con ellos vía WhatsApp, cuando en realidad no se informa de ello en ningún lado. No pienso llevar mi coche nunca más a vuestro taller: no me merezco que me hagan sentir así cuando más necesito el coche. (Menos ↑)
A mejorar: La empatía con los clientes.
Francisco C. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 09:11

8 / 10
"La profesionalidad del personal fue notable, resolvieron todos mis problemas de manera efectiva."
Atención al cliente contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste la profesionalidad de nuestro equipo y que pudimos ...(Más ↓) resolver tus problemas de forma efectiva. Valoramos mucho tu comentario y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos asistir, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)
Virgilio A. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 21:39

2 / 10
Sara P. D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 20:46

8 / 10
"La calidad del servicio en el taller es excelente, sin duda volveré por su gran trato."
Atención al cliente contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Sara, Gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio en el taller y el trato recibido te han dejado una buena ...(Más ↓) impresión. Valoramos tu confianza y trabajaremos para que sigas sintiéndote así en cada visita. Si necesitas algo antes de volver, no dudes en contactarnos. Será un placer ayudarte de nuevo. (Menos ↑)
Xavier B. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-01-2026 a las 19:28

10 / 10
"Servicio impecable en el concesionario, me sentí valorado como cliente y el trabajo fue realizado con gran calidad."
Atención al cliente contestó el 27-01-2026 a este comentario:
Gracias Xavier por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste valorado como cliente y que el servicio fue impecable y de ...(Más ↓) alta calidad. Nuestro equipo continúa trabajando con dedicación para mantener esa experiencia. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Manuel G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2026 a las 21:44

10 / 10
"Una experiencia excepcional en el taller, cada detalle fue atendido con gran dedicación y amabilidad."
Atención al cliente contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Manuel, gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la experiencia en el taller fue excepcional y que cada detalle se ...(Más ↓) atendió con dedicación y amabilidad. Apreciamos tu confianza y, si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos aquí para ayudarte con la misma atención personalizada. (Menos ↑)
Francisco M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2026 a las 20:59

4 / 10
Jose M. S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2026 a las 12:37

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, el equipo es muy profesional y resolutivo."
Atención al cliente contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Jose, agradecemos sinceramente sus palabras sobre nuestra atención y el trato personalizado. Nos alegra mucho que haya percibido al equipo ...(Más ↓) profesional y resolutivo; ese es nuestro objetivo, ofrecer soluciones efectivas y cercanas. Estaremos encantados de seguir contando con su confianza y de apoyar a sus conocidos cuando lo necesiten. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en decirlo. (Menos ↑)
Juan P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2026 a las 00:24

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el servicio del taller, superaron mis expectativas."
Atención al cliente contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Enrique B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-01-2026 a las 20:50

10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la atención recibida, mi vehículo salió como nuevo gracias al excelente equipo."
Atención al cliente contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Enrique, agradecemos mucho tu reseña. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho y que el equipo logró dejar tu vehículo ...(Más ↓) como nuevo. Trabajamos con dedicación para que cada experiencia sea así y tu recomendación nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Opel Masternou! (Menos ↑)
Xavi R. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-01-2026 a las 09:30

8 / 10
"Un equip de professionals molt competents que em van resoldre tots els meus dubtes d una manera eficient."
Atención al cliente contestó el 23-01-2026 a este comentario:
Xavi, Moltes gràcies per les teves paraules. Ens alegra saber que el nostre equip de professionals va resoldre els teus dubtes d’una ...(Más ↓) manera eficient i que t’hem pogut ajudar. Si en algun moment necessites més informació o assistència, estem aquí per a tu, amb gust de seguir millorant la teva experiència amb Opel Masternou. (Menos ↑)
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