Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
317 Opiniones encontradas
Natividad J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2025 a las 15:47
8 / 10
"Muy satisfecho con el trabajo realizado en mi vehículo, gran calidad y dedicación por parte del taller."
Atención al cliente contestó el 12-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Natividad, por compartir su experiencia y por su confianza en nuestro trabajo. Nos alegra saber que quedó satisfecha con ...(Más ↓) la calidad y dedicación en el servicio de su vehículo. Tomamos nota de su valoración para seguir mejorando y ofrecerle siempre la mejor atención. Será un placer atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Antonio B. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2025 a las 08:20
10 / 10
"Molt satisfet amb la qualitat del treball realitzat al taller, el tracte ha estat inigualable."
Atención al cliente contestó el 12-11-2025 a este comentario:
Lourdes R. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2025 a las 12:09
10 / 10
"La atención excepcional del personal del taller superó mis expectativas en cada paso de la visita."
Atención al cliente contestó el 11-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Lourdes, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que la atención de ...(Más ↓) nuestro equipo superó tus expectativas en cada paso. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio excepcional en futuras visitas. (Menos ↑)
Sergio A. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2025 a las 00:35
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente inigualable y un equipo de profesionales altamente capacitados."
Atención al cliente contestó el 11-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Sergio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller y la atención ...(Más ↓) recibida han sido excelentes. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir cuidando de tu vehículo en el futuro. (Menos ↑)
Antonio C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-11-2025 a las 21:55
10 / 10
"El excelente trato recibido y la profesionalidad del equipo hicieron que mi visita al taller fuera excepcional."
Atención al cliente contestó el 11-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro taller ...(Más ↓) fue excepcional y que nuestro equipo pudo brindarte un trato profesional y cercano. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte siempre con la misma dedicación. (Menos ↑)
Valery K.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-11-2025 a las 23:05
10 / 10
"El trato que recibí fue impecable, los profesionales del taller superaron mis expectativas por completo."
Atención al cliente contestó el 11-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Valery, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que el trato y el servicio en nuestro ...(Más ↓) taller superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estaremos encantados de seguir atendiéndote y recomendándonos a tus conocidos. (Menos ↑)
Ma T. F. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-11-2025 a las 20:40
10 / 10
"Molt satisfet amb el servei del taller i l atenció rebuda pel personal."
Atención al cliente contestó el 12-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Mª Teresa, por compartir su experiencia y por su alta valoración. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio y atención. Su confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre la mejor atención. (Menos ↑)
Xavier F. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-11-2025 a las 13:42
8 / 10
"El equipo del concesionario mostró un gran compromiso en solucionar mi problema, me sentí muy bien atendido."
Atención al cliente contestó el 11-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Xavier, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido y que nuestro compromiso fue de tu satisfacción. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Pere G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-11-2025 a las 21:34
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo. Definitivamente volveré al concesionario."
Atención al cliente contestó el 12-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pere, por compartir tu satisfacción con nosotros. Nos alegra saber que estás contento con la calidad del trabajo ...(Más ↓) realizado en tu vehículo. Nos esforzamos siempre por ofrecer el mejor servicio y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Agradecemos también tu recomendación y confianza en nuestro concesionario. (Menos ↑)
Juan A. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-11-2025 a las 21:23
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del personal, sin duda volveré por más servicios en el futuro."
Atención personalizada , amable y eficiente, cumpliendo plazo y presupuesto según lo acordado ....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 11-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la atención ...(Más ↓) personalizada, amable y eficiente que ofrecemos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando para ofrecerte siempre lo mejor. Será un placer atenderte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Francisco V. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-11-2025 a las 21:09
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con el trato recibido un equipo altamente cualificado en servicio técnico de vehículos."
Atención al cliente contestó el 11-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro equipo técnico y el trato recibido. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Julio S. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-11-2025 a las 10:38
10 / 10
"El trato excepcional que recibí en el taller me dejó completamente satisfecho, ¡volveré sin dudarlo"
Atención al cliente contestó el 11-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Julio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro taller fue ...(Más ↓) satisfactoria y que nuestro trato cumplió con tus expectativas. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites y agradecemos sinceramente tu recomendación. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)
Modest G. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-11-2025 a las 07:22
10 / 10
"Molt satisfet amb l atenció rebuda, el personal va ser molt amable i eficient durant tota la visita."
Soporte Trikomer Motor Llavina contestó el 11-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Modest, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención recibida fue de tu agrado y que nuestro ...(Más ↓) equipo pudo ayudarte de manera eficiente. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Ramon R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-11-2025 a las 21:48
10 / 10
"Un equipo de profesionales muy atentos, quedé completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Atención al cliente contestó el 11-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ramón, por compartir su experiencia y por la confianza depositada en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que quedó ...(Más ↓) completamente satisfecho con la reparación de su vehículo. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Siempre estaremos aquí para atenderle con la misma dedicación en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Sergio R. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-11-2025 a las 10:34
10 / 10
"Salí totalmente contento con el trabajo realizado en mi vehículo, se nota que son expertos en su campo."
Atención al cliente contestó el 11-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Sergio, por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que quedaste completamente satisfecho con el trabajo realizado en tu ...(Más ↓) vehículo. Nuestro equipo trabaja con dedicación y pasión para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Será un placer atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)
Francisco J. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-11-2025 a las 23:18
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, absolutamente recomendable."
Atención al cliente contestó el 11-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con ...(Más ↓) la calidad de nuestro trabajo. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Nil O. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-11-2025 a las 22:29
6 / 10
"No estic content"
Personalment, no vaig viure l’experiència d’una manera agradable ni tranquil·la. Vaig sentir angoixa i un estrès considerable. Allò que havia de ser una compra ...(Más ↓) il·lusionant i senzilla es va acabar convertint en un malson. En primer lloc, signo el contracte de compra del vehicle i transfereixo un total de ***** €. A partir d’aquell moment, el contacte amb vosaltres va deixar de ser tan àgil com abans: vaig arribar a estar fins a dos dies sense resposta. Tractant-se d’una empresa del vostre nivell, esperava més constància i informació al llarg del procés. No culpo la venedora, ja que té tot el dret a descansar, però considero que hi hauria d’haver algú que respongui els clients quan ella no és al seu lloc de treball. El problema més greu, al meu entendre, va ser que el vostre sistema informàtic no va detectar que faltaven **** €. Jo ja havia signat unes condicions i un finançament, i se’m comunica —a només tres dies de l’entrega del cotxe— que aquests **** € s’han de pagar i que cal tornar a signar nous contractes. Les opcions que se’m van oferir van ser: • Opció 1: pagar un any més de quotes. • Opció 2: pagar-ho en tres anys, incrementant l’import de les quotes. No em sembla just ni correcte demanar una cosa així a un client tan a prop de la data de lliurament del vehicle. Finalment, em vau augmentar la taxació del cotxe en *** €, i els **** € restants els acabaré pagant durant tres anys, a causa d’un error informàtic. Segons m’heu explicat, sóc l’únic client de Lexus Barcelona que ha demanat un crèdit lineal, i el programa no funcionava correctament amb aquest tipus de finançament, a finals d’octubre… Per acabar-ho d’empitjorar, el dia de la recollida del cotxe, que havia de ser a les 13:00, no vam poder sortir fins a les 15:00 perquè les matrícules no estaven preparades. Ara em toca pagar una diferència que, segons vosaltres, està totalment justificada, però que a mi m’ha fet passar nits sense dormir. Jo només volia rebre el cotxe i tancar tot aquest procés de la millor manera possible. Vull deixar clar que la Rosa no té cap culpa del que ha passat. En tot moment ha estat molt amable, empàtica i atenta; ha intentat ajudar-me i escoltar-me en tot el que ha pogut. Era conscient de la situació i de com em sentia davant de tanta confusió. No voldria tornar a viure una experiència com aquesta, però espero que el meu testimoni serveixi per millorar tant els vostres sistemes informàtics com la comunicació i proximitat amb els clients. (Menos ↑)
Josep M. B. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-11-2025 a las 22:04
10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo. Sin duda volveré."
Atención al cliente contestó el 11-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Josep Maria, por compartir su satisfacción y confianza en nuestro trabajo. Nos alegra saber que quedó contento con el ...(Más ↓) servicio recibido y esperamos volver a atenderle pronto. Su recomendación significa mucho para nosotros. Estamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
Antonio P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-11-2025 a las 21:17
10 / 10
"Salí completamente satisfecho con la rapidez y eficiencia del trabajo realizado en mi vehículo, altamente recomendado."
Atención al cliente contestó el 11-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y ...(Más ↓) eficiencia de nuestro trabajo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria A. O. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-11-2025 a las 14:23
10 / 10
"El trato fue excepcional, me explicaron todo detalladamente y salí muy contento con la experiencia."
Atención al cliente contestó el 11-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Angeles, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria y que el trato recibido fue excepcional. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Acerca de Lexus Barcelona - Carrer de Buïgas
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