Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
342 Opiniones encontradas
Jerusalen E. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-09-2025 a las 11:10
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio del taller el equipo se mostró muy competente y amable."
Alex Andrés contestó el 16-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jerusalen, por compartir tu experiencia positiva con nuestro taller. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y ...(Más ↓) amable, y que tu satisfacción fue total. Agradecemos también tu recomendación; para nosotros es muy importante ofrecer un servicio de calidad. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y brindarte siempre la mejor atención. (Menos ↑)
Catarina I. O. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 16-09-2025 a las 06:25
10 / 10
"Los asesores fueron excepcionales, brindando información clara y detallada sobre cada opción disponible."
Alex Andrés contestó el 16-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Catarina, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo brindarte la ...(Más ↓) información que necesitabas de manera clara y detallada. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Laura C. H. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-09-2025 a las 21:51
10 / 10
"Excelente experiencia en el concesionario, la rapidez y eficacia del servicio técnico son dignas de destacar."
Alex Andrés contestó el 16-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Laura, por tus amables palabras y por confiar en Sagamóvil Pamplona - Volkswagen. Nos alegra saber que valoras la rapidez ...(Más ↓) y eficacia en nuestro servicio técnico. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose L. R. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-09-2025 a las 21:21
10 / 10
"Un servicio impecable en el taller, desde la amable bienvenida hasta la calidad de las reparaciones realizadas."
Alex Andrés contestó el 16-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Luis, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y la calidad de las reparaciones. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. Apreciamos mucho tu recomendación y tu valoración. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Elena D. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-09-2025 a las 21:57
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."
Alex Andrés contestó el 15-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Elena, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te has sentido satisfecha con nuestra ...(Más ↓) atención y profesionalismo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Jose M. E. A. Y.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-09-2025 a las 11:21
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, me dejaron muy satisfecho con el servicio recibido."
Alex Andrés contestó el 15-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y que nuestra atención fue de tu agrado. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Pedro M. R. F.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 13-09-2025 a las 22:20
10 / 10
"La calidad en el trato y la atención personalizada hicieron que mi experiencia de compra fuera inigualable."
Alex Andrés contestó el 15-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro María, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención personalizada y la calidad en el trato ...(Más ↓) han sido de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y agradecemos sinceramente tu confianza en Sagamóvil Pamplona - Volkswagen. (Menos ↑)
Francisco B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-09-2025 a las 20:45
8 / 10
"Álvaro, amable y eficiente."
Me trató muy profesional . Cordial, amablemente,gran profesional. Resolvió todas mis dudas. Me ayudó con el GPS. Agradecido. No me gustó nada que por exceso de km me cargarán ...(Más ↓) con casi **€. Devuélvamelos ,please. (Menos ↑)
Alex Andrés contestó el 15-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras sobre Álvaro y por confiar en nosotros. Lamentamos cualquier inconveniente con la ...(Más ↓) carga adicional por km y te invitamos a contactarnos directamente para resolverlo. Apreciamos tu recomendación y seguiremos esforzándonos para mejorar tu experiencia. (Menos ↑)
Antonio R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-09-2025 a las 20:41
10 / 10
"Recibí un trato impecable por parte del equipo, su profesionalidad me dio total confianza durante la visita."
Alex Andrés contestó el 15-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una experiencia ...(Más ↓) positiva y que te sentiste en buenas manos. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro y agradeceremos mucho que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)
Alfredo H. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-09-2025 a las 08:57
10 / 10
"Trato excepcional y rapidez en la gestión, totalmente satisfecho con mi experiencia en el concesionario."
Alex Andrés contestó el 15-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alfredo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) trato y rapidez en la gestión. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites, ¡esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Nicolas M. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 13-09-2025 a las 08:17
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, me sentí valorado y totalmente satisfecho con la elección de mi vehículo."
Alex Andrés contestó el 15-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Nicolas, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) satisfecho con tu elección. Para nosotros, tu confianza y recomendación son muy importantes. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto nuevamente! (Menos ↑)
Txema G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-09-2025 a las 21:33
10 / 10
"De Lujo, así da gusto"
Desde la primera llamada para concertar la cita Luego con Nora en Info Recepción del Taller Y finalmente con Álvaro, en la recogida de nuestro Passat en Taller, para sustituir ...(Más ↓) algo tan importante como el airbag del volante gracias a una Campaña de VW Terminando con la entrega final por Alvaro , quien redujo el tiempo de espera al máximo Así pude aprovechar el resto de la Mañana Gracias Equipo !!! Volveremos a vernos (Menos ↑)
Alex Andrés contestó el 15-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Txema, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue tan positiva y que ...(Más ↓) pudimos atenderte de manera eficiente. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos volver a verte pronto. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Gracias por formar parte de la familia Sagamóvil! (Menos ↑)
Jose A. S. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-09-2025 a las 21:21
10 / 10
"Trabajo impecable en el taller, el personal demostró gran profesionalidad y conocimiento del automóvil."
Alex Andrés contestó el 15-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo en el taller te ...(Más ↓) brindó un trabajo impecable y una atención profesional. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Victor G. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 12-09-2025 a las 21:02
4 / 10
"No se me hizo la entrega del coche, se limitaron a darme la llave"
Con toda la ilusión del mundo y el esfuerzo económico que conlleva, he comprado un Tiguan Allspace. Hice un viaje desde Huelva hacia Pamplona, con el correspondiente coste de ...(Más ↓) tiempo y dinero que conlleva, por suerte o desgracia para esto, trabajo en un concesionario y conozco perfectamente cómo se realizan las entregas de vehículos nuevos y usados y sé hasta dónde se puede llegar en el trato al cliente y el tipo de atención, y por ello, me consta que los clientes que vienen de fuera, por norma se tiene algún detalle como por ejemplo pagarles costes de trenes, hoteles o se les llenan los tanques del vehículo como deferencia. Me recogieron de la estación de tren y me llevaron hacia el concesionario hasta ahí todo bien. Llegamos a la entrega del coche con la ilusión que conlleva esto y para mí desde ese momento ha sido una desilusión total. Por circunstancias, el comercial que me vendió el coche, estaba de vacaciones y no estaba presente, me atendió otro compañero, el cual no tengo nada en contra de él a nivel personal ni mucho menos, pero no me atendió como me hubiese gustado o yo esperaba, ya que se limitaron a darme las llaves del coche y me fui para mi casa, ni una sola explicación de nada sobre el coche, ni un solo detalle conmigo, ni un misero llavero o parasol, después de gastarme *****€ en un coche, por suerte como he dicho anteriormente me dedico al mundo de la automoción y conozco los sistemas perfectamente, pero si fuese una persona ajena a este mundo, se queda a cuadros cuando se hubiese montado en el coche sin una sola explicación. Para colmo, entiendo que el coche es usado, pero la verdad que no esperaba que estuviese lleno de picotazos por todas las zonas y plásticos y embellecedores del interior también arañados y deteriorados, además de gomas de puertas que también están desgastadas, esperaba que al menos se hubiesen preocupado de comentarlo, ya que me asombró que ni siquiera retocaran el paragolpes con un poco de pintura o haber cambiado algún plástico del interior arañado. Por otra parte, el coche estaba sucio, cosa que me parece penosa, los cristales de la plazas traseras estaban llenos de dedos y babas, asqueroso, los delanteros estaban manchados y además el frontal estaba lleno de mosquitos, una vergüenza para entregar un vehículo a un cliente que está comprando. Por último y para finalizar, la aplicación de Volkswagen para tener mi vehículo conectado, no funcionaba y me dijeron que me llamarían el lunes siguiente, aún estoy esperando la llamada, de esta persona y del comercial que me vendió el coche, he tenido que hacer la conexión por mis propios medios finalmente. En definitiva, una experiencia que deja bastante que desear y de la cual me siento decepcionado, el coche me encanta y va espectacular pero tenía las expectativas muy altas y la verdad que salí decepcionado. Con todos mis respetos no estoy comprando un Volkswagen Polo. Espero, que me envíen la documentación del coche que aún no tengo y me dijeron que me enviarían a mi domicilio, cosa que espero que así sea, y después de eso se acabó mi relación con Sagamovil. (Menos ↑)
A mejorar: Tenía las expectativas altas y la verdad que no se cumplieron
Jesus M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-09-2025 a las 20:47
10 / 10
"Personal amable y muy competente, recomendaría este concesionario sin dudarlo."
Alex Andrés contestó el 15-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús María, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha brindado ...(Más ↓) un servicio competente y cercano. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Juan A. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-09-2025 a las 20:41
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo se mostró profesional y muy dispuesto a ayudarme en todo momento."
Alex Andrés contestó el 15-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva ...(Más ↓) y que nuestro equipo pudo ayudarte de manera efectiva. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estaremos encantados de seguir atendiéndote y que puedas recomendar nuestros servicios con esa confianza. (Menos ↑)
Miguel A. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-09-2025 a las 20:38
8 / 10
"Estoy totalmente satisfecho con la experiencia, el trato fue cálido y muy competente en el concesionario."
Alex Andrés contestó el 15-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido fue cálido y competente; ...(Más ↓) trabajamos para ofrecer la mejor atención posible. Agradecemos también tu recomendación y tu valoración. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de satisfacción y mejorar en todo lo posible. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Fco J. F. D. A. I.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-09-2025 a las 20:21
10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excelente, un trato amigable y claro en cada paso del proceso de compra."
Alex Andrés contestó el 15-09-2025 a este comentario:
Juan P. T. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-09-2025 a las 18:01
10 / 10
"Un equipo altamente capacitado, mi vehículo quedó en perfectas condiciones. Recomiendo su atención al cliente."
Alex Andrés contestó el 15-09-2025 a este comentario:
Francisco J. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-09-2025 a las 21:30
8 / 10
"Salí muy satisfecho con el trato recibido y la rapidez en resolver el problema de mi vehículo."
Alex Andrés contestó el 12-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia y por tu valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) trato y rapidez en la resolución de tu problema. Apreciamos mucho tu recomendación y trabajaremos para seguir mejorando y ofrecerte un servicio aún más excelente en el futuro. (Menos ↑)
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