Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
330 Opiniones encontradas
Alicia C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-02-2026 a las 16:49
6 / 10
"Tiempo de espera"
Fui con cita previa a una revisión del coche a las 09:30 , pregunté a dos personas trabajadoras que si tenía cita tenía que esperar. Me dijeron que si y estuve 1 hora y ...(Más ↓) media esperando a que me atendieran. Luego el señor que me atendió Fernando muy amable me explicó que con cita previa se podía hacer la gestión desde fuera dejando las llaves del coche en un buzón. El daño ya estaba hecho porque perdí la mañana entera. Entiendo que la gente que está en caja debería saber ese dato. Y que solo te paguen el taxi de ida hasta *** euros dejándote casi *** euros en revisar el coche… para la próxima valoraré iré a un taller directamente en Valencia a 10 minutos andando de mi casa . (Menos ↑)
A mejorar: La comunicación entre el personal
David P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-02-2026 a las 20:38
10 / 10
"Recomiendo al 100% su servicio integral."
Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:
David M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-02-2026 a las 22:42
2 / 10
"Un cúmulo de sin sentidos"
No es posible que me entreguen el coche con dos comentarios: debería de cambiar discos y frenos traseros pero no lo demore mucho, ¿pero cuantos km. ? Por su seguridad los ...(Más ↓) mínimos posibles. Porque no me habéis llamado? Cricri, cricri. Segundo sin sentido, me han anotado que le faltan tornillos en las ruedas. te han indicado en que ruedas ? No, ahora cuando traiga el coche lo miramos. Vaya están todos y en esta rueda solo lleva 2 y entonces ahora? Me vendéis los tornillos? Eso mejor reclámelo a quien le cambio las ruedas . De verdad! Me considero una persona amable y comprensible, pero no es posible que pase esto. (Menos ↑)
A mejorar: Me hubiera gustado no salir con solo 2tornillos en una rueda
Luis S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-02-2026 a las 21:32
10 / 10
"La atención fue amable y profesional, excelente."
Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:
Pablo G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-02-2026 a las 20:10
10 / 10
"Seguimiento continuo con respuestas rápidas, muy satisfecho."
Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Pablo Agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento continuo y las respuestas rápidas hayan contribuido a ...(Más ↓) tu satisfacción. En BMW Marcos Automoción Valencia nos esforzamos por ofrecer un servicio ágil y cercano. Si en el futuro necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose V. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-02-2026 a las 17:45
10 / 10
"La recomiendo, trato directo y transparente."
Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:
Pablo E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-02-2026 a las 12:28
10 / 10
"La atención fue amable y profesional, excelente."
Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Antonio S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-02-2026 a las 11:03
10 / 10
"Equipo extraordinario, claridad y eficiencia en cada paso."
Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Gracias, Antonio. Nos alegra saber que nuestro equipo ha sido claro y eficiente en cada paso. Valoramos mucho tu confianza y saber que te ...(Más ↓) hemos proporcionado una experiencia positiva. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de atenderte. Un saludo de todo el equipo de BMW Marcos Automoción Valencia. (Menos ↑)
Jose L. S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-02-2026 a las 21:22
10 / 10
"Las instalaciones transmiten seriedad y buen gusto"
Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Jose Luis, nos alegra saber que nuestras instalaciones transmiten seriedad y buen gusto. Gracias por compartir tu experiencia y por tu ...(Más ↓) valoración. Esperamos verte de nuevo en BMW Marcos Automoción - Valencia y poder seguir ofreciéndote un servicio a la altura. Si en algún momento necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Javier R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-02-2026 a las 21:14
10 / 10
"La experiencia fue satisfactoria, recomiendo al 100%."
Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Maria V. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-02-2026 a las 16:00
10 / 10
"Trato amable y profesional, gestión rápida y clara."
Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:
Enrique S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-02-2026 a las 09:23
10 / 10
"Transparente en todo momento, excelente trato."
Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Salvador M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-02-2026 a las 20:21
10 / 10
"Recomiendo este equipo, excelentes consejos y trato."
Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:
Daniel V. A. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-02-2026 a las 20:14
10 / 10
"La atención se centró en el cliente, buen seguimiento."
Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Daniel, nos alegra saber que la atención centrada en el cliente y el seguimiento fueron de tu agrado. En BMW Marcos Automoción Valencia ...(Más ↓) trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Muchas gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
Mariia B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-02-2026 a las 12:16
2 / 10
"I only needed to change the front brakes, but they changed all my brak"
I only needed to change the front brakes, but they changed all my brakes, why????? And they charged twice as much as they needed to....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: I only needed to change the front brakes, but they changed all my brakes, why????? And they charged twice as much as they needed to.
Stefano V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-02-2026 a las 09:44
10 / 10
"Me fui con confianza gracias al equipo humano."
Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:
Vicente J. M. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-02-2026 a las 21:35
10 / 10
"Mi experiencia fue excelente, confianza total."
Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:
Enrique P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-02-2026 a las 20:48
10 / 10
"Seguimiento atento y comunicación respetuosa, muy recomendable."
Atención muy buena y muy amable por Daniel Ruiz un auténtico profesional da gusto ir a un taller y recibir ese trato , siempre será mi taller de confianza...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Enrique, Nos alegra mucho leer tu valoración y saber que el seguimiento y la comunicación fueron respetuosos. Agradecemos especialmente ...(Más ↓) tus palabras sobre Daniel Ruiz; es un auténtico profesional y nos complace que su trato haya sido tan positivo. Gracias por confiar en BMW Marcos Automoción Valencia como tu taller de confianza. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Encarnacion G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-02-2026 a las 20:27
4 / 10
"Decepción después de la entrega."
No nos han ofrecido soluciones factibles asumibles para el coche. No disponen de reparaciones de chapa. No nos han dado una explicación de lo que le han hecho al coche después ...(Más ↓) de una semana. Nos lo hemos llevado como llegó. (Menos ↑)
A mejorar: La solución de los problemas de un coche.
Milos G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2026 a las 20:08
10 / 10
"Instalaciones limpias, modernas y eficientes"
Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Gracias, Milos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que las instalaciones te resultaron limpias, modernas y eficientes. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus palabras y nos motivan a seguir manteniendo altos estándares de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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