"Experiencia nefasta, muy descontenta, no volveré más."
Con los precios que tienen, por lo menos la atención tendría que ser de buena a exquisita, y es mediocre. Me atendieron Fernando y Dani que amables son, pero cuando salió el ...(Más ↓)problema desaparecieron como una bomba de humo. Me parecen poco profesionales, me demostraron que les importaba un pito que yo estuviera descontenta. Ni lo voy a recomendar ni voy a volver a ese taller. Por cierto compramos dos coches BMW el año pasado, si ese es el trato que merezco, no quiero pensar los que no son clientes. Les manifesté mi descontento con los días que tardaron en decirme que al coche solo había que cambiarle la batería, y cuando me dijeron lo que valía la batería de mi Mini les dije que no la cambiaran. Eso no les vino bien, y encima me cobran *** euros por el diagnóstico…, que cuando lleve el coche ya sabíamos de sobra que era la batería… Con lo que cobran de poner una batería, tendría que haber tenido el coche como me dijeron el mismo dia, no después de cuatro, y teniendo que llamar yo a ver qué pasaba… De todas maneras, estoy agradecida, porque he encontrado un taller normal, con un xico normal, que me ha cambiado la batería delante de mí y me ha cobrado. *** euros, un taller de barrio que está muy por encima de ustedes en educación y valores. Gracias. (Menos ↑)
A mejorar: Atención al cliente y precio, está descompensado ??
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Arturo, nos alegra saber que recibió un excelente servicio y una buena orientación. Agradecemos tu confianza y la recomendación a tus ...(Más ↓)conocidos; gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
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David, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue satisfactoria. Gracias por compartirla y por la confianza en nuestro trabajo. Si en el ...(Más ↓)futuro necesitas algo, estaremos encantados de atenderte de nuevo en BMW Marcos Automoción Valencia. (Menos ↑)
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Jose Carlos, Gracias por compartir tu experiencia y por valorar de forma tan positiva nuestra claridad y respuestas directas. Nos alegra ...(Más ↓)saber que la atención recibida ha sido de tu agrado. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta futura. (Menos ↑)
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Marian, gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que pudimos explicarte todo con detalle y que quedó claro. En BMW Marcos ...(Más ↓)Automoción Valencia trabajamos para que cada paso tenga claridad y confianza. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o dudas, estaremos encantados de ayudarte. Te agradecemos tu confianza y que nos recomiendes a tus conocidos. (Menos ↑)
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Maria, nos alegra mucho saber que el trato fue cercano y profesional y que el equipo cumplió tus expectativas. Gracias por compartir tu ...(Más ↓)experiencia; quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
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Alejandro, nos alegra saber que la calidad final fue notable y que todo quedó preciso. Agradecemos tu confianza y la recomendación que ...(Más ↓)compartes. Si en el futuro necesitas cualquier ajuste o información adicional, quedamos a tu disposición en BMW Marcos Automoción Valencia. Gracias por tu reseña. (Menos ↑)
Alejandro, nos alegra saber que la calidad final fue notable y que todo quedó preciso. Agradecemos tu confianza y la recomendación que ...(Más ↓)compartes. Si en el futuro necesitas cualquier ajuste o información adicional, quedamos a tu disposición en BMW Marcos Automoción Valencia. Gracias por tu reseña. (Menos ↑)
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Oscar, nos alegra mucho saber que destacas nuestra profesionalidad y honestidad. Gracias por confiar en BMW Marcos Automoción Valencia. Si ...(Más ↓)en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Ana, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que las explicaciones fueron claras y las respuestas directas. En BMW Marcos ...(Más ↓)Automoción Valencia seguimos trabajando para mantener ese nivel de claridad y precisión. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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María José, nos alegra saber que la confianza y la empatía han estado presentes en cada interacción. Agradecemos que hayas compartido ...(Más ↓)tu experiencia. Si en algún momento necesitas algo más o quieres comentar alguna oportunidad de mejora, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Ignacio, nos alegra mucho saber que el resultado final ha superado tus expectativas. Agradecemos que compartas tu experiencia con BMW ...(Más ↓)Marcos Automoción Valencia. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
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Jaime, nos alegra mucho saber que todo fue de lujo y que recomiendas nuestros servicios al 100%. Gracias por compartir tu experiencia con ...(Más ↓)BMW Marcos Automoción Valencia; tu valoración considera el esfuerzo de nuestro equipo. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Javier, muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue excelente y que todo estuvo claro. En BMW ...(Más ↓)Marcos Automoción Valencia trabajamos para que cada paso sea sencillo y transparente. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Maria Dolores, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue cordial y profesional. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓)algo más, estaremos encantados de ayudarte en BMW Marcos Automoción Valencia. (Menos ↑)
Maria Dolores, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue cordial y profesional. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓)algo más, estaremos encantados de ayudarte en BMW Marcos Automoción Valencia. (Menos ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Andres. Nos alegra saber que el equipo demostró pasión y eficiencia y que nos recomiendes. Tu ...(Más ↓)valoración impulsa a nuestro equipo a seguir cuidando cada detalle en BMW Marcos Automoción Valencia. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Andres. Nos alegra saber que el equipo demostró pasión y eficiencia y que nos recomiendes. Tu ...(Más ↓)valoración impulsa a nuestro equipo a seguir cuidando cada detalle en BMW Marcos Automoción Valencia. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que estás satisfecho. En BMW Marcos Automoción ...(Más ↓)Valencia seguimos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Monica, nos alegra mucho saber que la experiencia fue fluida y profesional. Agradecemos que compartas tu valoración y confianza. Si ...(Más ↓)necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Andrés, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue personalizada y dedicada. Valoramos tu confianza y nos ...(Más ↓)motiva seguir cuidando cada detalle para ti. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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"Mala experiencia mala gestión y mala atención y soluciones"
Han tardado un día más en entregarme el coche sin avisar de q no estaría listo . Además me habían cobrado el lavado de cortesía pero me he dado cuanto y me lo han devuelto. ...(Más ↓)Para colmo me sacan el coche muy muy sucio y con dos arañazos. Hablo con el jefe de taller un tal david y me dice q ellos no han sido. Le pido fotos o vídeos de cuando entró el coche para confirmarle q esos daños no estaban u me dice q no hay foto ni vídeo. Además en lugar de buscar una solución hablar con los de taller por si saben algo de los arañazos o intentar limpiar arreglar los desperfectos me dice literalmente q haga lo q tenga q hacer. Mala atención y lo peor es q no ha asumido ningún tipo de responsabilidad. Espontáneamente un chico de recepción de vehículos me ha ayudado e incluso me ha pasado un trapo por el coche para intentar solucionar los arañazos . (Menos ↑)
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Adil, Nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue eficiente y ofreció soluciones rápidas y acertadas. En BMW Marcos Automoción ...(Más ↓)Valencia trabajamos para eso. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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BMW Marcos Automoción, concesionario oficial BMW en Valencia y Murcia, te ofrece una amplia gama de vehículos nuevos y de ocasión. Contamos con un servicio personalizado para profesionales, además de un servicio oficial de taller y recambios. Descubre la calidad y el rendimiento de los vehículos BMW en nuestras instalaciones.
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