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BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet

Concesionario de vehículos

BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet

Av. Reial Monestir Santa Maria de Poblet, 74
46930 - Quart de Poblet (València, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.8 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

332 Opiniones encontradas

S
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6 / 10

"Tiempo de entrega e incertidumbre"

Me dieron fecha para reparar y pintar el parachoques delantero. Me dijeron que en 1 semana tendría el coche y estuve 16 días sin vehículo, lo que me supuso un gran dolor de ...(Más ↓) cabeza para tener que ir a trabajar y desplazarme durante todo ese tiempo. Siempre era yo como cliente el que llamaba para que me dieran información para saber cuando estaría listo el coche y nunca me devolvían la llamada para detallarme la información que pedía. A pesar de todo esto, el trato siempre ha sido muy cordial y atento. (Menos ↑)

A mejorar: Esperas y tiempos de entrega

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M
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, todo muy claro."

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Miguel. Nos alegra saber que todo fue claro y que la experiencia fue excelente. En BMW Marcos ...(Más ↓) Automoción - Quart de Poblet trabajamos para que así sea. Si necesitas ayuda en el futuro, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Equipo profesional y atento, experiencia memorable."

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Laura, en BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y atento y que tu experiencia fue ...(Más ↓) memorable. Gracias por compartirla; valoramos mucho tu opinión. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La recomiendo, personal atento y coche ideal."

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Adolfo, nos alegra saber que el personal fue atento y que el coche cumplió tus expectativas. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, repetiría sin dudar."

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Carlos, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que repetirías sin dudarlo. En BMW Marcos Automoción trabajamos para ...(Más ↓) ofrecer un servicio cercano y de calidad, y es muy gratificante que lo percibas así. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La experiencia fue excelente gracias al equipo, 10/10."

Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo logró una experiencia excelente. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) confianza y estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Servicio mediocre para un servicio oficial BMW/MINI"

Cuando se lleva el vehículo a un servicio oficial se espera una experiencia de marca superior. Falta de detalles en la gestión del servicio de mantenimiento....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Asegúrarse de que si ponen lavado gratis o un vale de lavado , el coche se entregue lavado.

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M
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10 / 10

"La recomiendo, personal capacitado y atento."

Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Manuel, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el personal te pareció capacitado y atento. Tu feedback nos impulsa ...(Más ↓) a seguir así. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El equipo manejó todo con gran eficiencia y cuidado."

Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Laura, nos alegra mucho saber que el equipo manejó todo con eficiencia y cuidado. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"La recomiendo, profesionalidad notable y cercana."

Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Ventura, nos alegra mucho leer que percibes profesionalidad cercana en nuestro equipo. Apreciamos tus palabras y tu confianza en BMW Marcos ...(Más ↓) Automoción. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese trato humano y próximo que valoras. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo que transmite confianza con su serenidad."

Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Jose, Gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo transmite confianza y serenidad. ...(Más ↓) Tomamos nota de su satisfacción y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que siga recomendándonos a sus conocidos. Quedamos a su disposición en BMW Marcos Automoción, Quart de Poblet, para lo que necesite. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Confianza y trato humano consistentes durante toda la visita."

Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:

David, nos alegra saber que la confianza y el trato humano acompañaron toda tu visita. Gracias por compartir tu experiencia positiva. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Experiencia personal muy buena, me explicaron todo con paciencia."

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Ignacio, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que recibió una explicación clara y con paciencia. En BMW Marcos ...(Más ↓) Automoción - Quart de Poblet estamos a su disposición para lo que necesite. Que tenga un excelente día. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Insuficiente atención es compensada por responsable"

La insuficiente atención y falta de seguimiento del agente en taller después de 10 días, fue compensada con creces por el responsable de taller. Supo escuchar, entender y ...(Más ↓) comprobar mi reclamación decepción, pero además ofreció una solución, que me lleva a seguir creyendo en el concesionario y la marca. El resultado de la reparación es mejorable, teniendo en cuenta que es la propia marca quien la ha realizado. La valoración es por la intervención del responsable. (Menos ↑)

A mejorar: Atención y seguimiento de la persona que atiende en taller

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A
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10 / 10

"El equipo mostró conocimiento y amabilidad, excelente."

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Armando, nos alegra mucho saber que el equipo demostró conocimiento y amabilidad. Gracias por confiar en nosotros y por recomendar ...(Más ↓) nuestros servicios a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Rápida gestión y trato impecable, 5/5, recomendado al 100%."

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Sergio, gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y el trato fue impecable, y que te sientes ...(Más ↓) satisfecho con nuestros servicios. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de calidad en cada visita. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El equipo demostró empatía y dedicación total."

Considerar muy positivamente la atención y profesionalidad del comercial que me atendió de principio a fin en la compra, Juanma Perona....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la empatía, dedicación y profesionalidad del equipo, especialmente de ...(Más ↓) Juanma Perona, marcaron positivamente tu compra. Trabajamos para ofrecer ese nivel de servicio de principio a fin. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo funciona como un reloj, impecable."

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Maria, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo de BMW Marcos Automoción funciona como un reloj e imprime esa ...(Más ↓) atención impecable. Compartiremos tu comentario con el equipo para que sigan con ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación en tiempo real, 5 5."

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Rafael, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras el seguimiento continuo y la comunicación en tiempo real. ...(Más ↓) Apreciamos tus comentarios y seguimos trabajando para mejorar. Si tienes ideas o sugerencias adicionales, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La amabilidad del equipo marcó una gran diferencia, muy superior."

Atención al cliente contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Dharumdeo, nos alegra mucho saber que la amabilidad de nuestro equipo marcó una gran diferencia. Agradecemos que comparta su experiencia y ...(Más ↓) confiarnos sus necesidades. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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