Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
206 Opiniones encontradas
Alba M. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-02-2026 a las 11:35

10 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional, me sentí bien atendido y seguro de dejar mi vehículo en sus manos."
Alessandra Silva contestó el 09-02-2026 a este comentario:
Alba, gracias por compartir tu experiencia tan positiva en Belabia Motor Vitoria-Gasteiz. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y ...(Más ↓) que te transmitimos tranquilidad al dejar tu coche en nuestro taller. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Nagore C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-02-2026 a las 09:06

10 / 10
"Excelente atención y trato profesional, sin duda volveré a este concesionario para futuros servicios."
Alessandra Silva contestó el 09-02-2026 a este comentario:
Mercedes F. D. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-02-2026 a las 09:22

10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller es excepcional, altamente recomendados para cualquier mantenimiento."
Alessandra Silva contestó el 09-02-2026 a este comentario:
Gracias, Mercedes, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la calidad del trabajo realizado en nuestro taller de Belabia Motor ...(Más ↓) Vitoria-Gastéiz es excepcional y que lo recomienda para el mantenimiento. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita cualquier atención, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Oscar M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-02-2026 a las 08:58

6 / 10
"Servicio al cliente"
Estoy satisfecho con la compra. El coche me lo entregaron con un pequeño pique que enseguida se ofrecieron a repararlo. Sin embargo, la atención al cliente una vez dejé el ...(Más ↓) coche en el taller tiene amplio margen de mejora. Especialmente en la comunicación y en particular en la zona de chapa, donde nos mal atendieron. (Menos ↑)
A mejorar: El servicio de atención al cliente tiene un amplio margen de mejora
Estibaliz G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-02-2026 a las 06:18

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con el servicio recibido."
Alessandra Silva contestó el 06-02-2026 a este comentario:
Gracias, Estibaliz, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo del taller superó tus expectativas con ...(Más ↓) atención y profesionalidad. Tu valoración y confianza nos motivan a seguir cuidando a cada cliente. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Roberto G. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-02-2026 a las 00:57

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, me hicieron sentir valorado como cliente."
Alessandra Silva contestó el 05-02-2026 a este comentario:
Roberto, nos alegra muchísimo saber que te has sentido valorado en el taller. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en ...(Más ↓) Belabia Motor Vitoria-Gastéiz - Volkswagen. Nuestro equipo trabaja para que cada cliente reciba un trato cercano y profesional, y saber que lo percibes así nos impulsa a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Ana I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2026 a las 20:44

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, los profesionales fueron muy atentos y resolvieron todas mis dudas."
Alessandra Silva contestó el 05-02-2026 a este comentario:
Ana, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio en el taller fue excelente y que nuestro equipo fue ...(Más ↓) atento y resolvió tus dudas. Si necesitas cualquier otra cosa, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo cordial del equipo de Belabia Motor Vitoria-Gastéiz - Volkswagen. (Menos ↑)
Oscar E. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2026 a las 10:19

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, el personal fue muy atento y profesional en todo momento."
Alessandra Silva contestó el 04-02-2026 a este comentario:
Oscar, muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que el taller cumplió con tus expectativas y que nuestro equipo fue atento ...(Más ↓) y profesional en todo momento. Compartiremos tus palabras con el equipo para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Te enviamos un cordial saludo. (Menos ↑)
Jon L. D. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-02-2026 a las 09:29

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo del taller, totalmente recomendable."
Alessandra Silva contestó el 03-02-2026 a este comentario:
Gracias, Jon, por compartir tu excelente experiencia. Nos alegra mucho que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo del taller ...(Más ↓) hayan sido de tu satisfacción y que nos recomiendes. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo del equipo Belabia Motor Vitoria-Gastéiz - Volkswagen. (Menos ↑)
Elena M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-01-2026 a las 21:29

8 / 10
"Me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller, definitivamente regresaré por su calidad de servicio."
Alessandra Silva contestó el 02-02-2026 a este comentario:
Gracias, Elena, por tus palabras. Nos alegra saber que te sentiste bien tratada y que confías en la calidad de nuestro servicio. Estaremos ...(Más ↓) encantados de recibirte de nuevo en Belabia Motor Vitoria-Gastéiz - Volkswagen. Si necesitas algo especial para tu próxima visita, estamos a tu disposición para hacerlo aún mejor. (Menos ↑)
Diego C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 20:35

8 / 10
"Buena experiencia. Solo un ??pero ??."
Lo siento, y lo puedo llegar a entender, pero no puedo valorar más, si un simple cambio de aceite cuesta lo facturado. Por lo demás, y en concreto el personal que atendió, muy ...(Más ↓) bien, muy buena atención, y me pareció gran profesionalidad. Agusto en este aspecto. (Menos ↑)
Alessandra Silva contestó el 02-02-2026 a este comentario:
Diego, gracias por compartir tu experiencia y lamento la confusión con el precio del cambio de aceite. Nos esforzamos por la transparencia ...(Más ↓) y la calidad; si hubo discrepancia, podemos revisar contigo el presupuesto y los detalles del servicio para evitar malentendidos. Nos alegra que la atención del equipo haya sido de tu agrado y que percibas profesionalidad. Quedamos a tu disposición para revisar cualquier factura y ayudarte en lo futuro. (Menos ↑)
Francisco J. G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 14:25

6 / 10
"Bien en líneas generales."
Mención muy positiva a la chica que gestionó la cita, creo que se llamaba Gema. Lo negativo la limpieza de la zona del revestimiento sobre la puerta....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: La limpieza del tapizado de la parte superior, se ve que tocaron la zona con los guantes o manos manchadas.
Felix I. T. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2026 a las 21:58

8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio, el equipo demostró gran conocimiento y dedicación."
Alessandra Silva contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Gracias, Felix. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio y el conocimiento del equipo te transmitieron confianza y dedicación. ...(Más ↓) Apreciamos tu valoración y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Si en el futuro hay algo en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte y ayudarte. (Menos ↑)
Aitor A. R. D. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 21:41

8 / 10
"Me siento extremadamente satisfecho con el trato recibido y la rapidez en la solución de mi problema."
Alessandra Silva contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Miren E. L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 20:42

10 / 10
"Calidad impecable en el trabajo realizado, definitivamente volveré a confiarles mis necesidades automotrices."
Alessandra Silva contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Muchas gracias, Miren, por sus palabras tan positivas. Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro trabajo ha cumplido sus ...(Más ↓) expectativas y que confía nuevamente en nosotros para sus necesidades automotrices. Estamos aquí para ayudar en lo que necesite y haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea igual de satisfactoria. Le esperamos cuando vuelva a requerir atención. (Menos ↑)
Maria E. V. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 16:57

10 / 10
"Tuve una experiencia increíble, el servicio fue rápido y eficiente, definitivamente volveré a este concesionario."
Alessandra Silva contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Hola Maria, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el servicio fue rápido y eficiente y que tu experiencia en Belabia ...(Más ↓) Motor Vitoria-Gastéiz haya superado tus expectativas. Compartiremos tu comentario con el equipo para seguir manteniendo ese nivel. Estaremos encantados de verte de nuevo cuando necesites una revisión o un nuevo viaje en Volkswagen. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Jesus S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 00:08

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, el personal fue muy amable y resolvió todos mis problemas rápidamente."
Alessandra Silva contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Jesus, nos alegra mucho saber que el servicio en el taller fue excelente y que nuestro personal fue amable y resolvió tus problemas ...(Más ↓) rápidamente. Agradecemos tu confianza y tus palabras nos motivan a seguir cuidando de nuestros clientes. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Inaki M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 21:08

10 / 10
"Me sentí muy bien atendido y satisfecho con la rapidez y efectividad de las reparaciones realizadas."
Alessandra Silva contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Victoriano D. P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2026 a las 17:26

8 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la reparación, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."
Alessandra Silva contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Victoriano, nos alegra enormemente saber que la reparación fue de tu total satisfacción y que confíes en nosotros para el futuro. ...(Más ↓) Agradecemos tu valoración positiva y seguiremos manteniendo nuestro compromiso contigo en cada visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Belabia Motor Vitoria-Gastéiz. (Menos ↑)
Jorge C. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2026 a las 13:30

6 / 10
"Problemas en el presupuesto"
Al decirme el presupuesto que era un mantenimiento y querer hacer una sustitución de una bombilla de xenon, se me puso tal bombilla de xenon en el presupuesto y no se me dijo que ...(Más ↓) era sólo la mano de obra y no la bombilla. Con lo cual a la hora de presentarme la factura, se le sumaron *** euros más de lo presupuestado. Aún por encima se me puso 4 horas de mano de obra en el presupuesto y me dijeron que se me rebajaría, con lo cual se entiende que el presupuesto era superior a lo que se me iba a cobrar. Efectivamente se me rebajaron las horas de mano de obra. Pero no estaba la bombilla puesta en ello. Lo cual hace que sea la última vez que acuda. Inadmisible en una empresa seria. (Menos ↑)
A mejorar: No mandar el presupuesto y que esté incompleto. Sólo estaba la mano de obra y no los materiales
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