Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
227 Opiniones encontradas
Jon N. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-03-2026 a las 20:41
10 / 10
"La explicación fue clara, precisa y útil."
Alessandra Silva contestó el 05-03-2026 a este comentario:
Alejandro G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-03-2026 a las 20:11
10 / 10
"La recomiendo, excelente relación calidad-servicio."
Alessandra Silva contestó el 05-03-2026 a este comentario:
Manuel J. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-03-2026 a las 21:30
10 / 10
"Felices con la compra y el servicio recibido."
Alessandra Silva contestó el 04-03-2026 a este comentario:
Manuel, gracias por compartir su experiencia con Belabia Motor Vitoria-Gastéiz - Volkswagen. Nos alegra saber que está satisfecho con la ...(Más ↓) compra y el servicio recibido. Su valoración positiva nos motiva a seguir cuidando a nuestros clientes. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Irene S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-03-2026 a las 10:10
8 / 10
"Recepción y gestión muy rápidos, experiencia excelente."
Alessandra Silva contestó el 03-03-2026 a este comentario:
Irene, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la recepción y la gestión hayan sido rápidas y que tu experiencia general ...(Más ↓) haya sido excelente. En Belabia Motor Vitoria-Gastéiz — Volkswagen valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
Florencio A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-03-2026 a las 17:54
2 / 10
"Penoso el trato recibido"
No entiendo cómo habiendo pedido una cita con antelación a las 9 de la mañana, habiendo explicado que no somos de Vitoria, hemos salido del concesionario a las 15 h. Me parece ...(Más ↓) lamentable el trato dispensado. La siguiente ocasión lo haré en Amurrio, no iré a vuestro concesionario. Menos mal que era un cambio de aceite de un coche con tres mil kilómetros, si llega a ser una avería sería (Menos ↑)
A mejorar: Indecente que siendo de fuera de Vitoria tenga que esperar seis horas para un cambio de aceite. Auténtica vergüenza
Ismael U.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-02-2026 a las 09:44
8 / 10
"Mi experiencia fue fabulosa, trato y servicio impecables."
Alessandra Silva contestó el 02-03-2026 a este comentario:
Sara T. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-02-2026 a las 10:19
10 / 10
"Confianza gracias a la dedicación del equipo."
Alessandra Silva contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Maria B. S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-02-2026 a las 21:41
10 / 10
"Mi experiencia fue excelente, entrega puntual."
Alessandra Silva contestó el 27-02-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra saber que la entrega fue puntual y que la experiencia fue excelente. En Belabia ...(Más ↓) Motor Vitoria-Gasteiz seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas anything más en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Blanca E. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-02-2026 a las 20:18
10 / 10
"Todo fue explicado con calma y claridad."
Alessandra Silva contestó el 26-02-2026 a este comentario:
Javier D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-02-2026 a las 07:55
10 / 10
"Seguimiento de calidad, comunicación directa y eficaz."
Alessandra Silva contestó el 25-02-2026 a este comentario:
Javier, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento de calidad y la comunicación directa y eficaz han ...(Más ↓) sido de tu agrado. En Belabia Motor Vitoria-Gastéiz trabajamos para mantener ese nivel y tu valoración nos inspira a seguir así. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Ainhoa G. D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-02-2026 a las 21:47
10 / 10
"Calidad final notable, todo al detalle y sin sorpresas."
Alessandra Silva contestó el 25-02-2026 a este comentario:
Ainhoa, nos alegra mucho saber que la calidad final fue notable y que todo quedó al detalle sin sorpresas. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y la confianza depositada en Belabia Motor Vitoria-Gastéiz. Quedamos a tu disposición para cualquier otra necesidad o consulta que tengas. (Menos ↑)
Carlos A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-02-2026 a las 14:23
8 / 10
"La comunicación fue constante y agradable, seguimiento perfecto."
Alessandra Silva contestó el 24-02-2026 a este comentario:
Josu M. A. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-02-2026 a las 18:20
10 / 10
"Trato cercano y profesional, recomiendo sin reservas."
Alessandra Silva contestó el 23-02-2026 a este comentario:
Javier S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-02-2026 a las 09:11
10 / 10
"Confianza y tranquilidad desde la primera visita."
Alessandra Silva contestó el 23-02-2026 a este comentario:
Esperanza S. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-02-2026 a las 22:29
10 / 10
"Mi experiencia fue excelente, lo recomiendo sin dudar."
Alessandra Silva contestó el 23-02-2026 a este comentario:
Esperanza, nos alegra saber que tu experiencia con Belabia Motor Vitoria-Gastéiz fue excelente y que nos recomiendas sin dudar. Apreciamos ...(Más ↓) mucho tu confianza y tus palabras. Si en el futuro necesitas asistencia o información, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por compartir tu experiencia! (Menos ↑)
Joseba E. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-02-2026 a las 07:53
10 / 10
"Trámite rápido y correcto, recomiendo al 100%."
Alessandra Silva contestó el 19-02-2026 a este comentario:
Alfredo M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-02-2026 a las 21:46
8 / 10
"La gestión de cita y entrega fue excelente, superior a lo anterior."
Alessandra Silva contestó el 19-02-2026 a este comentario:
Javier G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-02-2026 a las 20:55
2 / 10
"seguimiento inexistente, mala atención en la recepción del vehículo"
falta de información sobre el seguimiento de las reparaciones del vehículo. No responden al teléfono nunca aunque te hayan pasado el número de tu asesor . En recepción ...(Más ↓) telefónica sí atienden amablemente, pero no pueden hacer nada si los asesores no devuelven llamadas ni mensajes. Hay un caos absoluto en la recepción para entrega del vehículo, lo que alarga el tiempo de espera aún teniendo cita concertada. Se da cita para no tener que esperar una hora para dejar tu vehículo, no lo comprendo de otra manera. Para tener que esperar, que no den cita programada. Después de insistir, te llaman cuando ellos quieren 2 o 3 días después y te dicen que estará un día pero hasta el siguiente no está el vehículo arreglado. Muy descontento con el servicio ofrecido en general. Evidentemente, uno se siente maltratado como cliente y, al final, sólo va a este taller cuando es la única opción viable para reparar el vehículo. El alto precio pagado no se corresponde con lo que un cliente espera en tanto que el trato. A nivel mecánico, no tengo quejas sobre la reparación más allá del largo tiempo que tomó en realizarse, pero entiendo que haya piezas que tarden más en llegar. Ciertamente, y por mencionar lo positivo de mi visita, la atención telefónica de la centralita ha mejorado mucho desde la última vez que tuve que ir al taller y las personas que me atendieron fueron agradables. (Menos ↑)
A mejorar: mejor seguimiento de la reparación del vehículo y mejor organización en la entrega del coche
Maria A. G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-02-2026 a las 20:35
10 / 10
"La entrega fue rápida y muy profesional."
Alessandra Silva contestó el 19-02-2026 a este comentario:
Francisco J. S. D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-02-2026 a las 20:34
10 / 10
"Fácil de entender, sin jerga técnica."
Alessandra Silva contestó el 19-02-2026 a este comentario:
Francisco Javier, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio fue fácil de entender y sin ...(Más ↓) jerga técnica, y que te resulta recomendable para tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo o tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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