Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
959 Opiniones encontradas
Antonio J. A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-04-2026 a las 19:56
10 / 10
"Confianza y cercanía en cada interacción."
Atención al cliente contestó el 21-04-2026 a este comentario:
Javier G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-04-2026 a las 18:04
2 / 10
"Siempre es lo mismo"
Siempre tardan más de lo que dicen. En mi última visita me indicaron que el coche no estaba en el taller y si estaba, en la anterior me gasté ***€ en cambiar la correa, etc. ...(Más ↓) Y tres días después me dejó el coche tirado en Valencia y no solo no me cubrieron la reparación si no que tuve que pagar otros ***€ más. Una vergüenza. No volveré a este taller. (Menos ↑)
A mejorar: Todo: rapidez, veracidad, compromiso, etc
Clara V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-04-2026 a las 08:57
10 / 10
"El equipo explicó todo con sinceridad y precisión."
Atención al cliente contestó el 20-04-2026 a este comentario:
Jose A. M. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-04-2026 a las 22:39
10 / 10
"La recomiendo, trato cordial y servicios de calidad."
Atención al cliente contestó el 20-04-2026 a este comentario:
Ivan V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-04-2026 a las 10:00
2 / 10
"Trato correcto pero…."
Lleve el coche a una revisión programada, la de los 4 años. El trato fue correcto y la recogida del coche a la hora prevista. El problema es que una vez entregado el vehículo y ...(Más ↓) nada más salir del taller se me enciende un aviso de avería y me indica que lleve el coche a reparar. La avería dice “fallo en motor de tracción eléctrica “ y provoca que el coche circule solo con el motor térmico. Está avería NO la tenía por lo que es fácil deducir que me la han provocado en el taller. Metieron el coche de nuevo al taller y tras media hora salieron a probarlo, algo que seguro que no hicieron la primera vez antes de entregar el coche. Tras la prueba el coche sigue dando la avería por lo que se ha tenido que quedar todo el fin de semana en el taller. Oscar me ofreció un coche de sustitución que tramitó rápidamente para mi. No estoy nada contento con todo lo ocurrido y exijo que el lunes quede solucionado el problema que me han causado. No es normal que lleve el coche a revisión y el taller me provoque una avería. No es normal que entreguen un coche sin haberlo probado. Espero que alguien se ponga en contacto conmigo para darme explicaciones y para disculparse pues el servicio que me han dado es penoso. Por cierto la factura de la revisión asciende a ***€ y después de pagar ese dineral he conseguido quedarme sin coche tres días y tener la desconfianza de saber que avería le han provocado a mi coche. Espero ansioso su respuesta. (Menos ↑)
A mejorar: Entrega del vehículo
Camille S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-04-2026 a las 00:37
10 / 10
"La comunicación fue fluida y honesta, frente a experiencias previas."
Atención al cliente contestó el 20-04-2026 a este comentario:
Josefa M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-04-2026 a las 22:53
10 / 10
"El equipo gestionó el seguimiento de forma impecable."
Atención al cliente contestó el 20-04-2026 a este comentario:
Vicente M. P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-04-2026 a las 20:56
10 / 10
"El equipo demostró gran profesionalidad, experiencia excelente."
Atención al cliente contestó el 20-04-2026 a este comentario:
Alberto G. d. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-04-2026 a las 20:43
10 / 10
"La recomiendo, equipo atento y cumplimiento de plazos."
Atención al cliente contestó el 20-04-2026 a este comentario:
Jose A. O. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-04-2026 a las 19:57
8 / 10
"La comunicación fue clara y el seguimiento, extraordinario."
Atención al cliente contestó el 20-04-2026 a este comentario:
Leandro C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-04-2026 a las 12:41
8 / 10
"Vehículo perfecto y atención de primera, salí muy contento."
Atención al cliente contestó el 17-04-2026 a este comentario:
Tomas M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-04-2026 a las 11:16
10 / 10
"Trato humano que reduce cualquier temor, confianza."
Atención al cliente contestó el 17-04-2026 a este comentario:
Raul A. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-04-2026 a las 10:53
10 / 10
"Confianza que inspira gracias a la atención humana."
Atención al cliente contestó el 17-04-2026 a este comentario:
Rafael C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-04-2026 a las 21:14
10 / 10
"Trato humano, auténtico y confiable."
Atención al cliente contestó el 17-04-2026 a este comentario:
Gema S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-04-2026 a las 21:03
10 / 10
"El personal transmite confianza con su profesionalidad y empatía."
Atención al cliente contestó el 17-04-2026 a este comentario:
Jesus R. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-04-2026 a las 20:37
10 / 10
"La atención fue atenta y detallada, excelente."
Atención al cliente contestó el 17-04-2026 a este comentario:
Cristina B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-04-2026 a las 20:22
10 / 10
"El equipo transmite confianza con su actitud serena."
Atención al cliente contestó el 17-04-2026 a este comentario:
Alvaro R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-04-2026 a las 19:58
2 / 10
"Experiencia muy mejorable"
En general la atención, he estado 45 minutos esperando a ser atendidos mientras otros dos trabajadores de citroen estaban sin atender a nadie mientras yo esperaba que viniera la ...(Más ↓) persona que me iba a atender que fue avisada de que ya estaba en repetidas ocasiones. No entiendo cómo puedo ser atendido 45 más tarde la cita prevista, con el conssiguiente perjuicio para mí que tenía que irme a trabajar. 45 minutos esperando a ser atendido sin tener información de porque tenía que esperar con otras 2 personas sin atender a nadie (Menos ↑)
Xiaohui W.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-04-2026 a las 19:54
10 / 10
"Muy buena atención, lo recomiendo a todos."
Atención al cliente contestó el 17-04-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber, Xiaohui, que la atención fue de tu agrado y que la recomiendas. En Citroën Autos Velasco Leganés trabajamos para ...(Más ↓) que cada visita sea positiva, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Elena M. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-04-2026 a las 18:07
10 / 10
"Recomiendo este concesionario por su claridad y eficiencia."
Atención al cliente contestó el 17-04-2026 a este comentario:
Acerca de Citroën Autos Velasco Leganés
Concesionario oficial Citroën en Leganés - Madrid
Bienvenido a Citroën Autos Velasco, tu concesionario Oficial de confianza en Leganés donde encontrarás la más amplia gama de vehículos Citroën nuevos y de ocasión. Estamos comprometidos con la excelencia en servicio al cliente y ofrecemos una completa gama de servicios postventa, incluyendo mantenimiento, reparaciones y recambios originales Citroën.
Visítanos para descubrir nuestras últimas ofertas, programar una prueba de conducción y experimentar el innovador diseño y tecnología de Citroën. ¡Tu nuevo Citroën te espera! Contáctanos - Venta de vehículos nuevos Citroën - Venta de vehículos de ocasión - Servicio técnico y mantenimiento - Reparaciones certificadas Citroën - Venta de recambios y accesorios originales
Horarios
Cerrado
- Lunes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Martes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Miércoles: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Jueves: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Viernes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 14:00
- Domingo: Cerrado
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Citroën Autos Velasco Leganés pertenece a Grupo Velasco y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En Citroën Autos Velasco Leganés nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
Si eres o has sido cliente, solicita ahora tu invitación para poder ejercer tu derecho a opinar sobre tu experiencia y valorar los servicios recibidos.
