Opel Autos Velasco Leganés

"Servicio impecable, el personal se mostró altamente capacitado y atento a mis necesidades."

"El equipo profesional mostró gran conocimiento y dedicación, dejando mi vehículo en perfectas condiciones."

"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y un equipo de profesionales altamente capacitados."

"Un trato excepcional por parte del personal, mi vehículo fue atendido rápidamente y con gran calidad."

"Al final todo se soluciona si hay voluntad."

Tengo q decir q la persona que me recepcionó el vehículo, Opel Crossland, ha estado especialmente receptiva a, en un principio, mi desencanto por no estar muy conforme con la ...(Más ↓) diagnosis q le practicaron a mi vehículo. Luego de volver al taller, previa llamada suya para preocuparse por la situación, después de requerir yo vía telefónica contactar con él, estuvo revisando conmigo delante, lo q yo pensé q era un problema mayor del vehículo, q luego no era tal. Me gustó mucho q me explicara a conciencia lo q podía ser, y para q me tranquilizará busco opinión de otros compañeros. Yo le estoy muy agradecido por tales explicaciones y razonamientos ya q me parecía raro q fuera a tener con Opel mi primera decepción, cuando nunca he tenido ningún problema, más al contrario siempre me han atendido correctamente. La persona a la q me refiero es Imanol, q arriba no sale en el recuadro. Buenos si, tengo una pequeña queja, pero es para el grupo Velasco, os fuisteis de Alcorcón y luego de Móstoles y es q Leganés me viene peor. Ahí lo dejo por si queréis volver. Un saludo. (Menos ↑)

"Trato profesional y eficiente, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el concesionario."

"El equipo mostró una gran dedicación y conocimiento, definitivamente volveré a utilizar sus servicios."

"Falta de profesionalidad y honradez. Daños nuevos al coche"

Escribo para manifestar mi total disconformidad con el servicio de chapa y pintura recibido. Mi experiencia se resume en una falta de profesionalidad y una negligencia absoluta ...(Más ↓) por los siguientes motivos: • Incumplimiento y esperas innecesarias: Al acudir a recoger el vehículo, el spoiler no había sido pintado. Tuve que esperar 45 minutos adicionales para que realizaran el trabajo de forma apresurada. • Deficiencias en el acabado: El resultado final de la pintura en el spoiler es de muy baja calidad y presenta defectos visibles. • Daños colaterales en el vehículo: Durante la estancia en el taller, vertieron algún tipo de líquido corrosivo sobre los embellecedores, provocando la pérdida de pintura y daños estéticos permanentes. • Falta de transparencia y honradez: El personal se negó a reconocer su responsabilidad y me denegó el acceso a las fotografías de recepción y al informe del perito que habrían demostrado el estado original del coche. • Confirmación del Seguro: Tras realizar las gestiones pertinentes, mi compañía de seguros ha confirmado oficialmente que los daños se produjeron en sus instalaciones. • Ausencia de respuesta: A pesar de que el seguro ya ha contactado con el taller, ha transcurrido una semana completa sin que nadie se haya puesto en contacto conmigo para ofrecer una solución o una disculpa. Conclusión: Es inaceptable que un centro de reparación entregue un coche con nuevos daños y eluda su responsabilidad de esta manera. Exijo una solución inmediata para subsanar los desperfectos ocasionados. (Menos ↑)

"He quedado completamente satisfecho con la calidad de la reparación y el trato amable que recibí durante mi visita al taller."

el trato correcto y la información bastante aceptable...(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, realmente satisfecho con el servicio recibido."

"Excelente atención y trato profesional, realmente satisfecho con el servicio del taller."

"Desastrosa y nada recomendable"

Aquí no me entra todo, si queréis más decidme dónde envío un email. Una semana llamando y enviando mensajes y como no estaba mi asesor nadie lo contesta. Después de poder ...(Más ↓) hablar con una señorita, me dicen el viernes, que ya está terminado, que vaya el lunes12 a por él. Bastante enfadada le dije que iba ahora mismo después de 10 días sin saber nada, y después de darme el paseo, la rejilla y el capó seguían mal. ** euros me gasté en ir y volver para nada. Allí se quedó, el lunes me contesta mi asesor que lo pasa otra vez a carrocería. Hoy miércoles me contestan que el perito no había dado el ok a la rejilla, que puedo dar otro parte. Así que lo he recogido hoy, misteriosamente la rejilla está bien colocada y el capó ya no sobresalía, pero el capó está arañado. A la espera de que me deis solución. Creo que no hace falta que os explique más. (Menos ↑)

"Excelente atención al cliente y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas."

"Superé mis expectativas con la atención recibida, el equipo demostró gran profesionalidad y eficacia."

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas en calidad y profesionalismo."

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

"Excelente atención y trato por parte del personal, me hicieron sentir valorado como cliente."

"El personal del taller fue increíblemente amable y conocedor, definitivamente volveré para futuros servicios."

"El servicio de taller fue excepcional, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."

"La calidad del trabajo realizado en el taller fue excepcional, sin duda volveré a confiar en ellos."