Cadimar Mercedes-Benz Cádiz

"Me atendieron 3 personas y hubo algo de descoordinación."

"Atendido correctamente en recepcion en horario y maneras"

voy al concesionario, dado que es el que me da confianza y resuelve todas las dudas...(Más ↓) (Menos ↑)

"Buena atención personal"

"Trato excelente, eficacia"

Buen trato y profesionalida...(Más ↓) (Menos ↑)

"Aún a la espera de que me informen sobre consulta "

Buenas tardes En la visita al taller todo ok. Pero he preguntado en varias ocasiones sobre el chip que no incluyeron en mi vehículo nuevo (me lo entregaron en junio) y no ...(Más ↓) obtengo información. Gracias (Menos ↑)

"Super eficaz, posiblemente vaya para otras reparaciones o mantenimient"

Tardaron una hora en vez de tres, y todo quedó perfecto ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Atención amable muy gratificante y muy cordial "

"Me dieron un coche de sustitución sin combustible. "

Al tener un contrato de mantenimiento no me explicaron nada de lo que le habian hecho al coche. Además para tres o cuatro horas ,me dieron un coche de sustitución sin ...(Más ↓) combustible. (Menos ↑)

"Profesionalidad"

Trato atento y profesional como siempre....(Más ↓) (Menos ↑)

"Atención sobresaliente, empresa deficiente."

La atención al cliente tanto de Alejandro como de Alberto es inmejorable, pero Mercedes como empresa deja mucho que desear. Se supone que tiene uno "valores" que intenta ...(Más ↓) potenciar como empresa, pero después se queda en agua de borrajas, coches vendidos a precio de "premium" que después se deterioran muy rápidamente, ojo que el mío tiene solo 4 años justo ahora, y no son capaces de aceptar que una pieza viene defectuosa, o entiendo como se pueden partir las gomas de una puerta de coche, con poco uso además, apenas 30000 kilómetros, y que me digan que eso es normal, otros coches más baratos no tienen estos problemas, o por lo menos las marcas responden y no se lavan las manos. Mi experiencia con ellos ha sido desastrosa, se han lavado las manos directamente sin ofrecer ni un pacto a medias tan siquiera, desentendimiento total y una total falta de tacto con el cliente, este es mi segundo coche de la marca, pero pienso que será el último, por supuesto nunca recomendaré esta marca, hay otras "premium" que si tratan bien a sus clientes. (Menos ↑)

"Revisión ordinaria "

"Mala atención en la revisión."

Al llegar ni siquiera me saludaron, yo tuve que insistir en el saludo. No me invitaron a sentarme durante la espera. Cuando recogí el coche después de la revisión no me ...(Más ↓) indicaron en qué había consistido y no me dieron ningún documento. Para colmo tenían el coche en el exterior y se cagaron unos pájaros en el coche totalmente limpio. Me dijeron que podrían lavarlo pero que tardarían media hora, cuando lo suyo era que sin preguntar me lo lavaran. Yo me encargué de lavarlo. En fin muy mal atendido. (Menos ↑)

"Un poco insatisfecho "

Mi contrato de servicios es el excelent, con lo cual tengo disponibilidad de usar un coche de sustitución cada vez que tengo que dejar el mío en el taller. La última vez que ...(Más ↓) estuve (bajo cita previa) no tenían disponible el coche de sustitución, por lo que tuve que disponer de otra persona para que me recogieran y luego cuando repararon el coche me tuvieron que volver a llevar, con las molestias que eso supone a quien me tiene que llevar. Al parecer, cuando me dieron la cita por teléfono, la chica no miró el tipo de contrato que tengo, y aunque le dije que necesitaba el coche de sustitución, me indicó que no me pertenecía. (Menos ↑)

"Resolutivos y educados"

Buena atención y muy eficaz...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy buen trato y excelente trabajo"

"Totalmente satisfecho en geberal"

Totalmente satisfecho ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy buena atención de todo el personal"

Buen trato, formalidad y profesionalidad de todos sus empleados....(Más ↓) (Menos ↑)

"El servicio es rápido aunque creo que el coste del servicio es caro "

Rapidez en el servicio ...(Más ↓) (Menos ↑)

"El personal es atento y serio en el trato. suelen cumplir en los tiemp"

"Si no vas no te atienden"

Cuando tienes un problema he intentas hablar con ellos es imposible el teléfono siempre comunica o no lo cogen, he tenido que ir para preguntar que hago, para que recojan mi ...(Más ↓) coche, para ver si estaba listo y para recogerlo. El taller es magnifico pero en recepción no parece que haya suficiente personal. (Menos ↑)