Cadimar Mercedes-Benz Cádiz

"Se desentienden de problema notificado en garantia"

Tras la compra de mi CLA en 2018 con contrato excellence ademas de otros dos GLA , un GLB y un clase A, mi CLA con solo 1000km empiezo a notificar en garantia que los faros ...(Más ↓) condensan mucha agua, siempre me contestaban que era normal y que no pasaba nada, asi una y otra vez. Tras acabar contrato excellence resulta que el faro derecho se funde por mismo motivo. Acabo pagándolo porque en garantia solo constaba el izquierdo. Me dicen que si le pasa al izquierdo que tranquilo porque estaba notificado, mentira. Se fastidia tambien el izquierdo y tras pruebas y revisiones para ver si era hermetico cosa contraria que mentira decian al inicio que no era hermetico por las altas temperaturas y tal y ahora resulta que la prueba consiste en ver si lo es. Total que estando el coche en taller ya registrado se funde el izquierdo, sorpresa, tambien lo pago yo. Me parece fatal que una marca premium como venden y con clientes asi tengan ese servicio postventa. Tambien trabajo en una marca multinacional y cuando tenemos registrado algo en periodo de garantia que por fallo intermitente o por lotivo que sea no se actuó, sin finalmente se da lo notificado fuera de plazo, lo cubrimos. Muy descontento y no pienso recomendar a nadie la compra de un vehiculo mercedes. (Menos ↑)

"Excelentes profesionales, muy recomendables."

"La calidad final es impecable, muy satisfecho."

"Muy caro para una revisión"

Pues para hacer la revisión y pagar *** € y ni lavar el coche y ni poner las gomas del parabrisas,...en fin...(Más ↓) (Menos ↑)

"Me fui con confianza gracias al equipo humano."

"La información necesaria llegó siempre, seguimiento atento."

"Equipo profesional y cálido, experiencia positiva."

"Trato humano constante, se preocupan por el cliente."

"La atención fue cálida y eficiente, excelente."

"Tratamiento rápido y eficiente, muy recomendable."

"Trato humano que te hace sentir entendido, confianza."

Alejandro gestiono todo de maravilla, tanto la cita que me la consiguió en la fecha que tenía disponible para poder dejar el coche en taller, el taxi para volver a casa, como ...(Más ↓) información clara sobre avería, tiempo en que lo tendrían arreglado y presupuesto detallado. Además me entregaron el coche lavado bien limpio (Menos ↑)

"Mercedes no puede dar esta imagen"

Después de tener que pagar la revision POR CULPA DEL COMERCIAL DE VENTA , acepto y pago ***€. Cuando recojo el coche ni lo limpian y además me lo entregan con mal olor a ...(Más ↓) aceite y manchas por fuera en la carroceria. Le dije que miraran el aire que no enfriaba bien , el parabrisas que no va bien y la camara de marcha atras a veces no abre. Y no miraron nada¡ Una pena que una casa como Mercedes tenga este servicio. (Menos ↑)

"La experiencia fue clara y agradable, excelente."

"Gestión ágil y precisa, muy recomendado."

"Personal atento, respuestas claras y rápidas."

"Chapista solo por las mañanas"

No fue posible realizar la reparación sustitución de la pieza dañada, porque el técnico de chapa y pintura solo trabaja en turno de mañana. Para los que también trabajamos, ...(Más ↓) con este horario nos es difícil poder llevar nuestros coches al servicio técnico oficial. (Menos ↑)

"Atención excelente"

Siempre que me atiende Alejandro es un placer, muy buen profesional con un trato exquisito y muy atento....(Más ↓) (Menos ↑)

"Bien , todo correcto"

Me atendió Rosa, todo muy bien,agradecido...(Más ↓) (Menos ↑)

"Todo al detalle, sin sorpresas."

"La atención del equipo fue constante y de calidad."