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Mazda Norkar - Erandio

Concesionario de vehículos

Mazda Norkar - Erandio

Ribera Erandio 5
48950 - Erandio (Vizcaya, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.1 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

970 Opiniones encontradas

F
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10 / 10

"El equipo demostró compromiso y entusiasmo constantes."

Profesionales tratados:

Roberto Calvo contestó el 14-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que el equipo demostró compromiso y entusiasmo constantes. Seguiremos ...(Más ↓) manteniendo ese impulso para que cada visita sea igual de satisfactoria. En Mazda Norkar Erandio quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión rápida con explicaciones claras, perfecto."

Profesionales tratados:

Roberto Calvo contestó el 14-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Josune. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que las explicaciones fueron claras. En Mazda ...(Más ↓) Norkar Erandio seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si vuelves a necesitarnos, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Poca información, insatisfechos"

No hemos podido conducir un coche de muestra igual o similar de motor. No se han cumplido los tiempos y hemos tenido poca información y a deshoras....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Todo

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L
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10 / 10

"Equipo muy profesional, trato respetuoso y eficiente."

Atención al cliente contestó el 12-03-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Luis Maria. Nos alegra saber que el equipo mostró profesionalidad, trato respetuoso y ...(Más ↓) eficiencia. En Mazda Norkar Erandio seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Explicaron opciones con claridad, muy profesional."

Roberto Calvo contestó el 12-03-2026 a este comentario:

Qué gusto saber que las opciones se explicaron con claridad y que percibiste un servicio profesional. Gracias por compartir tu experiencia ...(Más ↓) con Mazda Norkar - Erandio, René. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Aunque acudimos sin cita y nos atendió bien."

Imposible hablar con el taller, según el operario por exceso de trabajo. Una vez allí la atención correcta. Tardaban dar citas para mes y medio, al final lo resolvieron en 15 ...(Más ↓) dias y eso si, fue knformandonos (Menos ↑)

A mejorar: Imposible hablar con el taller. Si dejas nota a la operadora no te llaman.

Profesionales tratados:

Roberto Calvo contestó el 12-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Janire. Nos alegra que la atención fuera correcta una vez en el taller, aunque lamento las ...(Más ↓) dificultades para contactar y los tiempos de cita. Tomamos nota de tu comentario para mejorar la coordinación con el taller y la información sobre las citas. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestra web. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La experiencia fue fluida y agradable, recomendada."

Atención al cliente contestó el 11-03-2026 a este comentario:

Gracias, Maria, por compartir tu experiencia en Mazda Norkar Erandio. Nos alegra saber que fue fluida y agradable y que recomendarías ...(Más ↓) nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"La recomiendo, resultado final excelente."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-03-2026 a este comentario:

Victor, nos alegra saber que el resultado final ha sido excelente. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(Más ↓) servicios. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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X
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10 / 10

"Las zonas de atención están impecables; instalaciones excelentes"

Atención al cliente contestó el 11-03-2026 a este comentario:

Xabat, nos alegra saber que las zonas de atención le resultaron impecables y que las instalaciones le parecieron excelentes. Agradecemos ...(Más ↓) que comparta su experiencia. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle desde Mazda Norkar - Erandio. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La recomiendo, proceso sencillo y claro."

Atención al cliente contestó el 11-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Fco. Con gusto seguimos trabajando para que el proceso sea sencillo y claro. En Mazda Norkar Erandio ...(Más ↓) nos alegra que haya sido así. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Las instalaciones son modernas y ordenadas, excelente experiencia"

Atención al cliente contestó el 10-03-2026 a este comentario:

Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que las instalaciones te resultaron modernas y ordenadas y que tu ...(Más ↓) experiencia fue excelente. Estamos a tu disposición en Mazda Norkar Erandio para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Equipo muy profesional, resolutivo y respetuoso."

Profesionales tratados:

Roberto Calvo contestó el 09-03-2026 a este comentario:

Jon, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo ha resultado profesional, resolutivo y respetuoso. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Seguimiento proactivo y comunicación eficaz, muy satisfecho."

Roberto Calvo contestó el 09-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Humberto. Nos alegra saber que el seguimiento proactivo y la comunicación eficaz han cumplido tus ...(Más ↓) expectativas. En Mazda Norkar Erandio seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión rápida que supera expectativas."

Roberto Calvo contestó el 09-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Miguel. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y superó sus expectativas. En Mazda Norkar ...(Más ↓) Erandio trabajamos para ofrecer un servicio ágil y cercano, y es muy gratificante confirmar que así fue en su caso. Si en el futuro necesita algo adicional, no dude en contactarnos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy profesional, recomendable."

Profesionales tratados:

Roberto Calvo contestó el 09-03-2026 a este comentario:

Magdalena, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido profesionales y que ...(Más ↓) nos recomendarías. En Mazda Norkar Erandio trabajamos para mantener ese nivel en cada interacción. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Total transparencia en el proceso de entrega."

Atención al cliente contestó el 05-03-2026 a este comentario:

Francisco, gracias por compartir tu experiencia con Mazda Norkar Erandio. Nos complace saber que destacas la transparencia en el proceso de ...(Más ↓) entrega. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"La claridad de su asesoramiento fue excelente."

Muy bien atendido y muy rápido el servicio y el asesoramiento...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 05-03-2026 a este comentario:

Luis Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la claridad de nuestro asesoramiento y la rapidez del servicio te ...(Más ↓) gestionaron bien. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Mi experiencia personal fue positiva, sin fallos."

Profesionales tratados:

Roberto Calvo contestó el 04-03-2026 a este comentario:

Jorge, gracias por compartir tu experiencia positiva con Mazda Norkar Erandio. Nos alegra saber que todo funcionó sin problemas y que ...(Más ↓) recomendarías nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación con gran profesionalidad, 5/5."

Roberto Calvo contestó el 04-03-2026 a este comentario:

Jose Antonio, nos alegra saber que valoras la profesionalidad en el seguimiento y la comunicación. Gracias por compartir tu experiencia; ...(Más ↓) nos motiva a seguir así para ofrecer un servicio cercano y eficiente. Si en el futuro necesitas algo adicional, estamos a tu disposición en Mazda Norkar Erandio. (Menos ↑)

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K
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2 / 10

"muy insatisfecho"

Devolución íntegra del importe abonado *** € remisión del informe técnico completo del supuesto diagnóstico realizado, con explicación detallada de las pruebas ...(Más ↓) efectuadas, tiempos reales de trabajo y justificación técnica de la facturación (Menos ↑)

A mejorar: INFORMACION - ENTREGA DE DOCUMENTACION VERAZ -

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