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EBRO M-Automoción - Barcelona

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.3 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

33 Opiniones encontradas

J
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10 / 10

"Personal atent que fa tot més fàcil; confiança total."

Atención al cliente contestó el 20-03-2026 a este comentario:

Gràcies per compartir la teva experiència, Josep Maria. Ens alegra saber que et resulta més fàcil i que confies en nosaltres. Si en ...(Más ↓) algun moment necessites res més, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Encantado con la compra y la atención recibida."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 19-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Leonela. Nos alegra mucho saber que la compra y la atención recibida te dejaron satisfecha. Quedamos ...(Más ↓) a tu disposición para lo que necesites y esperamos poder seguir ayudándote en próximas visitas. (Menos ↑)

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B
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6 / 10

"Positiva dentro de lo esperado"

El trato ha sido bueno y los tiempos de entrega también. Falta dar más visibilidad de la parte mecánica de la revisión. Por ejemplo no se han entregado la hoja de test ...(Más ↓) realizados y tampoco se ha comentado el nivel de degradación de la batería (Menos ↑)

A mejorar: Dar más visibilidad de la parte técnico mecánica de la revisión

Profesionales tratados:

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E
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10 / 10

"Confianza absoluta gracias al trato directo y humano."

Atención al cliente contestó el 11-03-2026 a este comentario:

Elías, nos alegra mucho saber que has tenido confianza gracias al trato directo y humano. Apreciamos tu valoración y tu recomendación. ...(Más ↓) Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano y confiable que merece recomendar."

Atención al cliente contestó el 02-03-2026 a este comentario:

Mavilita, gracias por tus palabras sobre el trato humano y confiable que recibiste en EBRO M-Automoción Barcelona. Nos alegra mucho saber ...(Más ↓) que te sientes respaldada y que recomendarías nuestros servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel cercano y profesional. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Atención de calidad, se nota la preparación del equipo."

Atención al cliente contestó el 02-03-2026 a este comentario:

Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes una atención de calidad y la preparación de nuestro equipo. ...(Más ↓) Valoramos tu comentario y quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"No contento , más seriedad en el trabajo."

yo mejoraría los tiempos de esperas en una simple reparación de un pinchazo. Aparte llevé mi coche para hacer la primera revisión y le explique a la sra de recepción un ...(Más ↓) problema de una ventana de mi coche y por motivos de tiempos no les dio tiempo a revisar y me dijo que me avisaría para la siguiente semana revisarlo y aún estoy esperando a que me llamen. Habrá que mejorar la atención al cliente. (Menos ↑)

A mejorar: El precio de una reparación de un pinchazo.

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J
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10 / 10

"Salí con la sensación de confianza: profesionalidad y transparencia del equipo, recomendables al 100 ."

Atención al cliente contestó el 13-02-2026 a este comentario:

Jorge, nos alegra mucho saber que percibiste profesionalidad y transparencia en nuestro equipo. Gracias por confiar en EBRO M-Automoción y ...(Más ↓) por recomendarnos. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, repararon mi vehículo de manera rápida y eficiente."

Atención al cliente contestó el 12-02-2026 a este comentario:

Juan, Nos alegra mucho saber que valoras la profesionalidad de nuestro equipo y la reparación rápida y eficiente. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el equipo demostró un alto nivel de profesionalidad."

Atención al cliente contestó el 11-02-2026 a este comentario:

Raquel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que percibiste profesionalidad ...(Más ↓) en el equipo. Valoramos mucho tu comentario positivo y nos impulsa a seguir trabajando así. Si en futuras visitas hay algo más en lo que podamos mejorar o ampliar, cuéntanos para ayudarte. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El servicio recibido fue impecable, trato amable y efectivo en la reparación de mi vehículo."

Atención al cliente contestó el 09-02-2026 a este comentario:

Diego, gracias por compartir tu experiencia con EBRO M-Automoción. Nos alegra saber que el servicio fue impecable y que el trato fue ...(Más ↓) amable y efectivo en la reparación de tu vehículo. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Me sentí muy bien tratado, cada paso del proceso fue claro y me aseguraron una gran satisfacción."

Atención al cliente contestó el 06-02-2026 a este comentario:

Gracias, Leonid. Nos alegra saber que se sintió bien atendido y que cada paso fue claro. Trabajamos para que la experiencia sea sencilla y ...(Más ↓) satisfactoria, y su tranquilidad es nuestra prioridad. Si en el futuro necesita cualquier cosa o tiene preguntas, estaremos encantados de ayudarle. Apreciamos su confianza y quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y resultados de calidad."

Atención al cliente contestó el 06-02-2026 a este comentario:

Alejandro, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la experiencia en el taller y la atención fueron excepcionales y que el ...(Más ↓) resultado es de calidad. En EBRO M-Automoción seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Mucho tiempo para poca cosa.."

Inicialmente el coche tenía que quedarse 48h pero al final se quedó 12 días! Y salió casi como entro ! Tenía varios puntos a revisar y solamente uno se arregló. La ...(Más ↓) diferencia de nivel de calidad entre tienda y taller es enorme (Menos ↑)

A mejorar: Se quedó mucho para poca cosa

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S
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo y el trato amable recibido por todo el equipo."

Atención al cliente contestó el 02-02-2026 a este comentario:

Serafin, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad del trabajo y el trato recibido por nuestro equipo ...(Más ↓) fueron de tu agrado. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando cada detalle y la atención al cliente. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Lentitud en Ebro"

Desde septiembre para solucionar un problema en el tapizado del techo. Excesivo tiempo para dar respuesta y reparacion...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Rapidez

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E
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8 / 10

"Me sentí muy bien atendido por el equipo profesional, realmente se nota su dedicación y compromiso."

Atención al cliente contestó el 23-01-2026 a este comentario:

Esther, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y percibiste la dedicación y el compromiso de nuestro ...(Más ↓) equipo. Apreciamos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. Un cordial saludo de EBRO M-Automoción - Barcelona (Menos ↑)

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U
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy amable y resolvió todas mis dudas de forma profesional."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 21-01-2026 a este comentario:

Unaí, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue amable y que resolvimos tus dudas de forma profesional. En EBRO ...(Más ↓) M-Automoción trabajamos para brindar un servicio cercano y eficiente; si surge cualquier consulta futura, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza y estaremos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Júlia Bruch una atenció de 10. Inmejorable."

Mi queja es que no me dieron coche de sustitución ya que soy discapacitado. Se pidió 2 veces. Deplorable....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 20-01-2026 a este comentario:

Josep, gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Lamento sinceramente que no se te haya proporcionado coche de ...(Más ↓) sustitución pese a tu discapacidad; entiendo la incomodidad y la frustración. Vamos a revisar de inmediato lo ocurrido para evitar que vuelva a ocurrir y darte una solución rápida. ¿Podrías indicarnos fechas y el motivo del fallo para gestionar una alternativa adecuada cuanto antes? Apreciamos tu confianza en EBRO M-Automoción. (Menos ↑)

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X
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6 / 10

"Inatmisible la atencion al cliente"

Mes de mes i mig per fer unes reparacions . que s, han tornat a reproduir en un cotxe nou espero que es posin en contacte amb mi...(Más ↓) (Menos ↑)

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