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Ford Archiauto - El Mayorazgo

Concesionario de vehículos

Ford Archiauto - El Mayorazgo

Subida el Mayorazgo, 30
38108 - Santa Cruz de Tenerife (Santa Cruz de Tenerife, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.1 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1085 Opiniones encontradas

C
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10 / 10

"El equipo demostró gran calidad en el servicio y una atención al cliente impecable. Totalmente satisfecho con la experiencia."

Elena González contestó el 23-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La calidad en el servicio y la ...(Más ↓) atención al cliente son nuestras prioridades, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"El equipo del concesionario demostró una profesionalidad admirable, realmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

Elena González contestó el 23-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Salvador. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad del trabajo ...(Más ↓) realizado. Apreciamos tus comentarios y tomamos en cuenta tus valoraciones para seguir mejorando y ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro. Esperamos verte pronto y que puedas recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Buena experiencia"

Buena experiencia, pero en cuanto al tiempo de espera fue excesivo para cambiar dos gomas desde las 9 que dejé el coche a 13:30 que me dieron el coche...(Más ↓) (Menos ↑)

Elena González contestó el 23-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que tu experiencia fue buena y apreciamos tu valoración. Lamentamos el tiempo de espera para el ...(Más ↓) cambio de gomas, entendemos que es frustrante. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros tiempos de servicio y tu comentario nos ayudará en ese sentido. Gracias por recomendarnos, valoramos mucho tu confianza. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un equipo altamente profesional y atento, me sentí muy bien tratado durante toda la visita al concesionario."

Elena González contestó el 23-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Marco Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue positiva y que te sentiste bien tratado ...(Más ↓) por nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras y tu recomendación, ya que nuestro objetivo es brindar un servicio excepcional a todos nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir como en casa mientras reparaban mi vehículo."

Elena González contestó el 23-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro. Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que te hiciste sentir como en casa durante la reparación ...(Más ↓) de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por ofrecer un servicio cálido y profesional. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Te esperamos para cualquier futura necesidad! (Menos ↑)

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I
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2 / 10

"Insatisfactoria"

Pues lleve el coche por un accidente no siendo yo el culpable tardaron meses en arreglarlo y no lo hicieron bien y cuando se los reclamo tampoco fueron muy buenos que me pusieron ...(Más ↓) tornillos escachados en las ruedas previo me habian puesto unos que no eran (Menos ↑)

A mejorar: Atención,rapidez y seriedad

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J
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10 / 10

"La experiencia en el taller fue impecable, me sentí valorado como cliente gracias a su equipo tan profesional y dedicado."

Elena González contestó el 22-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Julia, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue impecable y que te sentiste valorada. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza al máximo para ofrecer un servicio profesional y dedicado, y tus palabras son un gran reconocimiento a su trabajo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso."

Elena González contestó el 21-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que te ...(Más ↓) sentiste valorado e informado durante todo el proceso. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para asegurar que cada visita sea positiva. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales muy capacitados."

Elena González contestó el 21-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Guayarmina, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestro equipo y la atención al cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente un lugar al que volveré."

Elena González contestó el 17-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro Alejandro, nos alegra saber que estás muy satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza ...(Más ↓) significa mucho para nosotros, y estamos encantados de que pienses en volver. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller definitivamente volveré cuando lo necesite."

Elena González contestó el 16-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Jose, nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza es muy ...(Más ↓) importante para nosotros y estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, hicieron un trabajo impecable en mi vehículo."

Elena González contestó el 16-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Agustin Rafael, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención y la profesionalidad, así como el trabajo realizado en tu vehículo. Tu recomendación es un gran aliciente para seguir mejorando. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el servicio del taller, ¡volveré sin dudarlo"

Elena González contestó el 16-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Cristian, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que has recibido la atención y ...(Más ↓) profesionalismo que mereces. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y solucionaron mi problema rápidamente."

Elena González contestó el 15-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo pudo solucionar tu ...(Más ↓) problema rápidamente. Trabajamos duro para ofrecer un servicio de calidad y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio recibido."

Elena González contestó el 14-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Es ...(Más ↓) un verdadero placer poder ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Agradecemos sinceramente tu recomendación y tu confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"Excelente atención y trato excepcional en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Elena González contestó el 14-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Valentina, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que nuestro equipo superó tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios sobre la atención y profesionalidad, ya que trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La experiencia en el taller fue excelente, todo el equipo se mostró muy capacitado y amable durante mi visita."

Elena González contestó el 14-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Julian, por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) servicio amable y capacitado. Valoramos mucho tus comentarios y siempre estamos buscando mejorar para ofrecer la mejor atención posible. Esperamos verte de nuevo pronto y que podamos seguir superando tus expectativas. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El personal demostró una gran experiencia y dedicación en todo momento. Muy agradecido por su ayuda."

Elena González contestó el 14-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó la ayuda que necesitabas y que valoras su experiencia y ...(Más ↓) dedicación. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte pronto y poder ayudarte en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente me sentí valorado como cliente."

Elena González contestó el 11-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Domingo, Nos alegra saber que te sentiste valorado en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio ...(Más ↓) excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte nuevamente y seguir atendiéndote con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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2 / 10

"He sido estafado"

Considero haber sido ESTAFADO. Me ofrecieron por teléfono la revisión gratuita de mi vehículo y la gestión de la ITV, comprometiéndose a cobrar solo las tasas de la ITV. Por ...(Más ↓) motivos de trabajo, envié a mi madre con el coche. Aprovechándose de su ignorancia al respecto, le ofrecieron firmar un documento mediante el cual se me cobraron *** €, por la revisión actual y otra futura que nunca he solicitado ni autorizado, yo. Nada que ver con lo acordado por vía telefónica. Además, entregaron mi ficha técnica original a otro cliente, un error grave que han reconocido por escrito. El día 10 04 2025 a las 15:40 me presenté en el taller del Polígono del Mayorazgo para solicitar la devolución de, al menos, el importe de la revisión futura. Una petición más que razonable, considerando que el error fue suyo. La respuesta del personal de postventa fue negativa, escudándose en que mi madre a quien engañaron firmó el documento. Dispongo de toda la documentación que respalda lo ocurrido, incluyendo correos, factura y prueba de la pérdida de la ficha técnica. He presentado reclamaciones ante Consumo y la Agencia Española de Protección de Datos. (Menos ↑)

A mejorar: Cumplan con su palabra e intenten no robarme

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