Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
Filtrar
1700 Opiniones encontradas
Eduardo G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-02-2024 a las 22:00
10 / 10
"Experiencia muy satisfactoria. Muy buenos empleados."
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eduardo. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y que nuestros empleados ...(Más ↓) estuvieron a la altura. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alvaro P. B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 16-02-2024 a las 10:31
10 / 10
"Lo recomiendo y profesionales sobresalientes."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Álvaro, por tu recomendación y por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos comprometidos a seguir brindando un servicio profesional y de calidad. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria P. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-02-2024 a las 08:21
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. Labor muy satisfactoria y empleados eficientes."
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María Paz, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que ...(Más ↓) nuestros empleados han sido eficientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria A. R. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-02-2024 a las 07:20
8 / 10
"La atención y el servicio fue correcta"
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Angeles, por tu valoración y recomendación. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestra atención y ...(Más ↓) servicio. Tu opinión es muy importante para nosotros, y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Isidro G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-02-2024 a las 23:44
10 / 10
"Magníficos trabajadores y lo recomiendo."
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Isidro, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una magnífica experiencia con ...(Más ↓) nuestro equipo. Estaremos encantados de que nos recomiendes a tus conocidos. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio excepcional en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
angel M. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-02-2024 a las 21:17
10 / 10
"Un servicio de alta calidad. Magnífico trabajo."
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio de alta calidad. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-02-2024 a las 22:56
10 / 10
"Asistencia muy profesional."
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu amable reseña, José María. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro equipo de ...(Más ↓) asistencia. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos G. H.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-02-2024 a las 22:41
8 / 10
"Inmejorable experiencia en todo momento."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que tu experiencia fue inmejorable en todo momento. Agradecemos ...(Más ↓) enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando D. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-02-2024 a las 22:28
10 / 10
"La atención fue extraordinaria."
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que recibiste una atención extraordinaria. Estamos comprometidos a ...(Más ↓) brindar un servicio excepcional en todo momento. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel D. L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-02-2024 a las 23:13
10 / 10
"Labor personalizada. El personal es muy responsable."
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal te brindó un servicio personalizado y ...(Más ↓) responsable. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
alvaro S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-02-2024 a las 21:29
10 / 10
"Trato personal perfecto. Recomendable al 100%."
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Álvaro. Nos alegra saber que has recibido un trato personal perfecto. Estamos encantados de ...(Más ↓) que nos recomiendes al 100%. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-02-2024 a las 20:55
10 / 10
"La experiencia es muy profesional y el grupo de profesionales es destacable. Atención al cliente insuperable."
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional y una atención al cliente ...(Más ↓) destacable. Estamos comprometidos en ofrecer la mejor experiencia posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. A. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-02-2024 a las 21:45
10 / 10
"Trabajadores cercanos y el trato fue fenomenal."
Rocío Arriaza contestó el 09-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco José, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato fenomenal y que encontraste a ...(Más ↓) nuestros trabajadores cercanos. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria T. M. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 07-02-2024 a las 21:43
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. Empleados muy eficientes. Magnífico trato."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 08-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Teresa. Nos alegra saber que has recibido un trato magnífico y que nuestros empleados ...(Más ↓) fueron muy eficientes. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas en cuanto a profesionalidad. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria A. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-02-2024 a las 21:19
10 / 10
"La plantilla es muy responsable. La atención es excepcional."
Excelente atención y profesionalidad por parte de los mecánicos ...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 08-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Angeles, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención excepcional y profesional por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. Estamos comprometidos con la responsabilidad y la excelencia en el servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Andres G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-02-2024 a las 20:48
10 / 10
"Atención insuperable y asistencia inmejorable."
Rocío Arriaza contestó el 08-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Andrés, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención insuperable y una ...(Más ↓) asistencia inmejorable. Estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan C. H.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-02-2024 a las 10:41
10 / 10
"La plantilla es notable."
Marta es una buena profesional muy eficiente, que destaca por su buen trato....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 08-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos. Nos alegra saber que has tenido una buena impresión de nuestra plantilla y del ...(Más ↓) trato recibido por Marta. Nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y de calidad. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Vicente R. C.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 06-02-2024 a las 22:00
2 / 10
"El trabajo de taller en F Madariaga excelente"
Recepción en el concesionario de Francisco Madariaga, trato con los mecánicos y recepcionistas excelente. Finalización de trabajo muy bien. Pero... Para dos partes de chapa ...(Más ↓) tardaron en Alcalá de Henares TRES (3) semanas. Si, si, TRES (3) semanas. Entrada en concesionario el día 17 de Enero, recogida del vehículo el día 6 de Febrero. En otro orden de cosas, la comunicación con talleres a través de la centralita es incómodo lento y el resultado es un mal servicio, pues en muchas ocasiones cuando el técnico devuelve la llamada no he podido atenderla y he tenido que reiniciar el proceso de contacto a través de terceras personas y esperar a que me volviera a llamar un técnico. El cliente, frente al ahorro de costes ya no importa nada. El servicio ha empeorado mucho en este aspecto y lo malo no es que sea en un concesionario sino que sea en todos y todos reduzcan su calidad de servicio al cliente al unísono, trabajando todos a través de los mensajes de centralita. Claro, que no podemos responsabilizar a los mecánicos, porque si además de recepcionar el vehículo los ponemos a contactar con el cliente lo que empeoraría sería la calidad técnica de su trabajo. Si no fuera un cliente fiel y sin posibilidad de cambiar de coche, en vez de fastidiarme y sufrir los retrasos de su servicio cambiaría de marca. (Menos ↑)
A mejorar: El tiempo de espera para resolver los trabajos de chapa es excesivamente grande.
Rocío Arriaza contestó el 07-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Vicente. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el trabajo de taller y la atención ...(Más ↓) en la recepción. Lamentamos mucho los inconvenientes con el tiempo de espera y la comunicación. Entendemos tu frustración y tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Agradecemos tu fidelidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rafael G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-02-2024 a las 08:11
8 / 10
"El proceso ha sido insuperable. Empleados eficientes."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 05-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente en el proceso. Agradecemos tus ...(Más ↓) comentarios y la recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cesar P. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-02-2024 a las 22:09
8 / 10
"Especialistas muy comprometidos y trato muy profesional. Maravillosa labor de principio a fin."
Rocío Arriaza contestó el 05-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Cesar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró un compromiso excepcional y ...(Más ↓) un trato profesional durante todo el proceso. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga pertenece a Volvo Auto Elia y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
Si eres o has sido cliente, solicita ahora tu invitación para poder ejercer tu derecho a opinar sobre tu experiencia y valorar los servicios recibidos.
