Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
272 Opiniones encontradas
Angel E. T.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-09-2019 a las 13:44
10 / 10
"Satisfacción plena"
Es el segundo vehículo que adquiero en este concesionario y con el mismo agente, me gusta su profesionalidad y seriedad....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La información
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-09-2019 a este comentario:
Hola Ángel Muchas gracias por volver a confiar en Auto Elia. Deseamos que disfrute tanto o más con su nuevo Volvo que como con el ...(Más ↓) anterior. Le invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Monica P. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-09-2019 a las 08:10
8 / 10
"Muy buena información y valoración de las mejores características"
Visitamos varios concesionarios Volvo de la CCAA Madrid. De todos elegimos este por el trato y por el consejo sobre qué era lo que más se adaptaba a nosotros. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La amabilidad y disponibilidad
A mejorar: Los conocimientos de los empleados
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-09-2019 a este comentario:
Andres P. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-09-2019 a las 23:11
10 / 10
"Compar coche XC60"
Buen trato recibido y amabilidad de la vendedora y un muy buen precio ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Lo mejor el trato recibido
A mejorar: Algún regalo
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-09-2019 a este comentario:
Magdalena V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 09-09-2019 a las 22:39
10 / 10
"Muy buen trato y rapidez "
Estuve en otro concesionario cerca de mi casa y no me gustó el trato del personal. Sin embargo en este concesionario tuve muy buen trato y me ayudaron a elegir mi coche y ...(Más ↓) decidirme a comprarlo allí. (Menos ↑)
Lo mejor: Ha sido eficaz
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 11-09-2019 a este comentario:
Hola Magdalena. Muchas gracias por dedicar estos minutos y valorar el proceso de compra de tu Volvo. Para nosotros en muy importante por la ...(Más ↓) continua mejora en nuestros servicios. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo Volvo y le invitamos a seguir confiando en nosotros en el servicio Postventa. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Jose M. F. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-09-2019 a las 10:43
10 / 10
"Trato personalizarlo"
Muy buena atención y trato, con diligencia y personal relación....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Muy buena atención y trato
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-09-2019 a este comentario:
Hola José Manuel Gracias por dedicar parte de tu tiempo y darnos tan buena valoración y comentarios. Nos alegra saber que ha quedado ...(Más ↓) contento con el servicio y todo el proceso prestado en la compra de su nuevo coche. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Hugo D.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 06-09-2019 a las 22:53
9 / 10
"Satisfactorio y muy completo"
Quedé muy satisfecho del trato recibido y yo recomendaría....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Disponibilidad
A mejorar: Prueba de coche
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-09-2019 a este comentario:
Hola Hugo Muchísimas gracias por tan buena valoración y comentarios. Nos alegra saber que ha quedado contento con el servicio y todo el ...(Más ↓) proceso prestado en la compra de su nuevo coche. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos L. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 06-09-2019 a las 22:32
8 / 10
"Amabilidad, atención y asesoramiento"
Asesoramiento técnico y comercial adaptado a tus necesidades...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Atención y asesoramiento
A mejorar: Transparencia en ofertas financiación
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-09-2019 a este comentario:
Hola Carlos Ante todo gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos. Nos agrada que haya quedado contento, pero ...(Más ↓) intentaremos mejorar para que su próxima visita sea de 5 estrellas. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo Volvo Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Mariano M. H.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-09-2019 a las 22:02
8 / 10
"Un trato profesional "
He tenido un trato muy cercano y amable. Con un seguimiento de la operación bastante atento....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Plazo de entrega estipulado
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 06-09-2019 a este comentario:
Ana B. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-09-2019 a las 14:26
10 / 10
"Trato cercano y profesional"
En todo momento me iban informando de cómo iba el proceso hasta la llegada del coche. Me explicaron muy bien en la entrega todo lo que debía saber, sin prisa y de manera muy ...(Más ↓) sencilla. (Menos ↑)
Lo mejor: La amabilidad y buen trato
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 05-09-2019 a este comentario:
Hola Ana! Estamos encantados con que todo el proceso de compra de su nuevo Volvo haya salido de su agrado. Gracias por tan buena ...(Más ↓) valoración y comentarios. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo coche y le invitamos a contar con nosotros durante la vida de su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-09-2019 a las 23:04
10 / 10
"Trato profesional, claro y muy cordial."
Estuve mirando varios coches nuevos y en este punto de venta, en especial Marta Martín, me facilitaron la información que necesitaba con toda claridad, con un excelente trato, ...(Más ↓) muy cordial, generando confianza y facilitando la decisión de la compra de un vehículo nuevo en dicho concesionario. (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad, claridad y confianza.
A mejorar: Se hizo duro el tiempo de espera, pero mereció la pena
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 05-09-2019 a este comentario:
Hola José María. Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, es muy importante para poder mejorar siempre nuestros ...(Más ↓) procesos. Nos agrada que este contento con todo el proceso y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la postventa de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Luis O. D.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-09-2019 a las 22:18
10 / 10
"Experiencia y trato excelente"
Elegí a Marta por el gran trato personal, haciendo seguimiento desde minuto 1 hasta la entrega y posteriormente seguia interesandose en que todo estuviera bien. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato personal. Hubiera podido elegir cualquier concesionario mas cercano, pero Marta fue clave
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 05-09-2019 a este comentario:
Joshua G. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 02-09-2019 a las 23:26
10 / 10
"Gran servicio y atención"
La atención y ayuda de Marta fue un verdadero placer. Hizo de la compra una sencilla transacción. Buen trato y muy organizado toda la operación. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La atención de Marta.
A mejorar: Poner más gasolina en el coche nuevo.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-09-2019 a este comentario:
Hola Joshua. Muchas gracias por tu buena valoración y comentarios. Se los pasamos a nuestra compañera Marta que se alegrará al ...(Más ↓) leerlo. Esperamos que disfrutes muchos kilómetros de tu nuevo Volvo. Para cualquier consulta estamos a su entera disposición Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Maria S. S. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 02-09-2019 a las 22:23
10 / 10
"Profesionalidad y trato excelente "
El trato fue inmejorable no dudamos en adquirir el coche con Marta por su gran atención y profesionalidad, no miramos más vehículos ni más marcas por lo claro que lo tuvimos ...(Más ↓) al ser atendidos x ella . (Menos ↑)
Lo mejor: Dedicación y trato recibido
A mejorar: Información sobre prestaciones básicas del vehículo que no vienen de serie para poder adquirirlas
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-09-2019 a este comentario:
Hola María. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos, es muy importante para nosotros mejorar y dar el mejor servicio ...(Más ↓) posible al cliente. Nos agrada que este contenta tanto con con su nuevo Volvo como con la atención prestada por nuestra compañera Marta Martín. Le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su Volvo en el servicio de taller. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Iteco-plus T. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 30-08-2019 a las 10:53
8 / 10
"Calidad información, agilidad y cortesía"
El equipo de ventas ha entendido perfectamente las necesidades planteadas, sugiriendo los paquetes de equipación adecuados, con agilidad y estando en contacto permanente hasta la ...(Más ↓) ejecución del pedido. (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez y amabilidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 01-09-2019 a este comentario:
Hola Tomas Muchas gracias por tus comentarios y valoración con respecto al proceso de compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañero Jose ...(Más ↓) Antonio Herrero. Nos gustaría que hubiera estado satisfecho al 100%, pero intentaremos mejorar en todos los procesos. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Mario S. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 29-08-2019 a las 23:04
10 / 10
"Trato exquisito "
Adquirí un XC90 nuevo y siempre tuve una atención y seguimiento excelente. Muy atentos y serviciales. Repetiré cuando cambie de vehículo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La amabilidad
A mejorar: Entrega en domicilio fin de semana
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 01-09-2019 a este comentario:
Hola Mario. Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y darnos tan buena valoración. Esperamos que disfrutes muchas aventuras ...(Más ↓) con tu nuevo Volvo y te invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de tu nuevo coche. Puede ayudar a otros clientes a la hora de elegirnos realizando este comentario en Google. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 27-08-2019 a las 09:23
10 / 10
"Excelente trato "
Necesitábamos cambiar de coche con cierta urgencia y sin posibilidad de ir a ver las distintas opciones y José Antonio nos asesoró y ayudó a encontrar la mejor opción....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato del comercial
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2019 a este comentario:
Hola Miguel Muchas gracias por valorarnos y comentar tu experiencia con la compra de tu nuevo Volvo. Nos agrada que haya quedado contento ...(Más ↓) con todo el proceso, intentaremos mejorar el tema de la financiación. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concecionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier G. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-08-2019 a las 19:53
10 / 10
"Buena experiencia"
La experiencia fue muy positiva. Marta nos asesoró muy bien y nos informó de la llegada del coche....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Precio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 27-08-2019 a este comentario:
Hola Javier! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo. Nos alegra que todo el proceso haya ...(Más ↓) resultado tan satisfactorio. Deseamos que disfrute muchas aventuras con tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia en nuestro servicio postventa. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Celestino G. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-08-2019 a las 23:53
10 / 10
"Buena atención, una muy buena explicación en la entrega"
Buena atención, buena explicación en la entrega y un buen servicio post venta. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Muy buen servicio post-venta
A mejorar: He tenido una sola experiencia y ha sido buena
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 20-08-2019 a este comentario:
Belen G. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-08-2019 a las 23:04
10 / 10
"Gran empatía y amabilidad "
Marta desde el primer momento supo aconsejarme sobre el coche que necesitaba. En todo momento hizo la compra impecable y la entrega muy rápida y eficaz. Es una gran ...(Más ↓) comercial y repetiría sin duda con ella. (Menos ↑)
Lo mejor: La atención por parte de Marta.
A mejorar: No creo que haya que mejorar nada.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 20-08-2019 a este comentario:
Hola Belén! Gracias por dedicarnos parte de tu tiempo en valorar a Auto Elia y especialmente a nuestra compañera Marta Martín, se ...(Más ↓) alegrará mucho al ver tu comentario. Deseamos que disfrutes muchas historias con tu nuevo Volvo y te invitamos a seguir confiando en nosotros durante toda su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Juan J. M. B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 18-08-2019 a las 23:21
9 / 10
"Mucha amabilidad. Trato excelente"
Trato excelente, pero el seguimiento de la compra no se hace. Tiene que ponerse el usuario en contacto con el concesionario y no siempre es fácil contactar....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato recibido
A mejorar: Cumplimiento de fechas. Seguimiento del proceso de compra
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 20-08-2019 a este comentario:
Hola Juan José Muchas gracias por darnos tu valoración y opinión sobre el proceso de compra de tu nuevo volvo. Lamentamos que no haya ...(Más ↓) quedado satisfecho en todos los procesos. Tus palabras nos ayudarán a mejorar y ser mas eficientes para que tu próxima visita y la de otros clientes sea mucho mas satisfactoria. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
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