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TOYOTA Mastertrac - Aragó

Concesionario de vehículos

TOYOTA Mastertrac - Aragó

465-475, Carrer d Aragó, Eixample 465, 463
08013 - Barcelona (Barcelona, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

510 Opiniones encontradas

A
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10 / 10

"La confianza se construye con honestidad, excelente."

Atención al cliente contestó el 23-04-2026 a este comentario:

Alfonso, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la confianza se construye con honestidad y que percibe ese valor en ...(Más ↓) nuestro servicio. Si necesita cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarle. Saludos desde Toyota Mastertrac - Aragó (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo inspira confianza con su trato fresco y claro."

Atención al cliente contestó el 22-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jaume. Nos alegra saber que el trato fresco y claro inspira confianza. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) recomendación y seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La gestió de documents va ser ràpida i eficient."

Atención al cliente contestó el 22-04-2026 a este comentario:

Carles, ens alegra saber que la gestió de documents va ser ràpida i eficient. Gràcies per compartir la teva experiència i per la teva ...(Más ↓) confiança. Si en algun moment necessites més suport, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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X
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10 / 10

"La experiencia fue fluida gracias al seguimiento y la comunicación."

Atención al cliente contestó el 21-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Xavier. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación hicieron que la experiencia fuera ...(Más ↓) fluida. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El seguiment personalitzat em dóna tranquil·litat."

Atención al cliente contestó el 21-04-2026 a este comentario:

El nostre equip de Toyota Mastertrac Aragó agraeix que comparteixi la seva experiència, Ferran. Ens alegra saber que el seguiment ...(Más ↓) personalitzat li proporciona tranquil·litat. Si en algun moment necessita més suport o té preguntes, estem a la seva disposició per ajudar-lo. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Confianza al recibir atención detallada y humana."

Atención al cliente contestó el 20-04-2026 a este comentario:

Georgina, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención recibida fue detallada y humana. Tu opinión refuerza ...(Más ↓) nuestro compromiso de cuidar cada detalle para nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en acercarte a nuestro equipo en Toyota Mastertrac Aragó. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo muy bien preparado y atento a cada detalle."

Después de una experiencia muy negativa en otro concesionario de Toyota D.L. STARBAIX SL de L Hospitalet de Llobregat en Travesia Industrial, 121, llegué a MASTERTRAC DE ...(Más ↓) AUTOMOCION SA en calle Aragón, 465, con la esperanza de encontrar profesionales mejor preparados y eficaces, y así fue. Desde el primer momento me localizaron el coche que quería, que me habían dicho que me reservaban en el otro concesionario, pero 3 semanas después me dijeron que no estaba reservado. En MASTERTRAC el vehículo estaba en stock y todo fue muy rápido y fácil, hicimos la documentación y el pago, y en dos días el coche estaba matriculado. Muy satisfecho, contento con toda la atención y gestión y profesionalidad. Finalmente he podido comprar el vehículo que quería. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 17-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Julian. Nos alegra saber que nuestro equipo estuvo preparado y atento, y que la gestión fue rápida ...(Más ↓) y profesional. Lamentamos las complicaciones que describes en el otro concesionario y agradecemos que hayas confiado en Mastertrac Aragón para completar la compra. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Profesionalidad y trato impecable de Sergi Soto"

He quedado muy satisfecho con la atención recibida por parte del comercial Sergi Soto. Su trato ha sido en todo momento excelente: cercano, claro en las explicaciones, resolutivo ...(Más ↓) y con una gran disposición para ayudar en todo el proceso. Ha transmitido confianza desde el primer momento y ha sabido gestionar la operación con profesionalidad y eficacia, algo que valoro especialmente. Quiero destacar su implicación personal, ya que no se ha limitado a una venta estándar, sino que ha acompañado todo el proceso asegurándose de que quedara correctamente resuelto. Mi experiencia previa con otra empresa del sector M Motors no fue positiva, lo que inicialmente condicionaba mi percepción. Sin embargo, el trato recibido en Toyota Mastertrac, y en particular por parte de Sergi Soto, ha cambiado completamente mi opinión, generando de nuevo confianza en la marca y en el servicio ofrecido. En definitiva, una atención comercial de alto nivel que marca la diferencia. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 17-04-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho leer su valoración y saber que la atención de Sergi Soto ha sido tan positiva. Agradecemos la confianza depositada en ...(Más ↓) Toyota Mastertrac y en nuestro equipo; estos comentarios nos motivan a mantener un trato cercano, claro y resolutivo. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Muy satisfactoria"

Todo muy bien informado por la comercial, facilitando las gestiones a realitzar....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 16-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Carmen. Nos alegra saber que la información facilitada por la persona de ventas ayudó a hacer las ...(Más ↓) gestiones más ágilmente y que quedaste satisfecha. Si en el futuro necesitas más detalles o asistencia personalizada, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Equipo profesional y cálido, experiencia positiva."

Atención al cliente contestó el 16-04-2026 a este comentario:

Agradecemos mucho tus palabras, Juan. Nos alegra saber que percibes un equipo profesional y cálido y que tu experiencia fue positiva. ...(Más ↓) Seguimos a tu disposición para lo que necesites y esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Transparència constant durant tot el procés de compra."

Atención al cliente contestó el 16-04-2026 a este comentario:

Gràcies per compartir la teva experiència, Rafael. Ens alegra saber que la transparència durant tot el procés de compra ha estat ...(Más ↓) apreciada. Continuarem treballant per mantenir aquest nivell de claredat i acompanyament. Si en algun moment necessites més informació o requeriments, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El resultado final es perfecto, muy buena experiencia."

Atención al cliente contestó el 16-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el resultado final es perfecto y que tu experiencia fue muy buena, Diego. Gracias por compartirla; es un impulso para ...(Más ↓) seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo, aquí seguimos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Concessionari molt recomanable per professionalitat i empatia."

Atención al cliente contestó el 15-04-2026 a este comentario:

Gràcies per compartir la teva experiència, Angels. Ens alegra saber que la professionalitat i l’empatia van ser destacades. Si en algun ...(Más ↓) moment necessites ajuda addicional, no dubtis a contactar-nos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Profesionales capacitados, trato impecable y cercano del equipo."

Atención al cliente contestó el 14-04-2026 a este comentario:

Abel, nos alegra mucho leer que el equipo mostró profesionalidad y un trato cercano. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a ...(Más ↓) tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Todo explicado sin rodeos, diez de diez."

Atención al cliente contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Iñaki. Nos alegra saber que valoras la claridad y que la explicación fue útil en Toyota Mastertrac ...(Más ↓) - Aragó. Si en el futuro quieres comentar algún detalle o sugerencia, estamos a tu disposición para seguir mejorando. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Me sentí comprendida: claridad y respeto."

Excelente atención por parte de David, en todo momento tuvo un trato muy respetuoso, nos ayudó a elegir la mejor opción para nosotros, sin duda estamos agradecidos con su ...(Más ↓) gestión. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Michelle, nos alegra saber que te sentiste comprendida y que la atención de David fue clara y respetuosa. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por confiar en nosotros para elegir la mejor opción. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Procesos eficientes y rápidos, satisfacción total."

Atención al cliente contestó el 08-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que los procesos fueron eficientes y que quedaste satisfecho. Pedro, agradecemos que compartas tu experiencia y esperamos ...(Más ↓) seguir contando con tu confianza en el futuro. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Muy buena comunicación y seguimiento detallado, excelente servicio."

Atención al cliente contestó el 07-04-2026 a este comentario:

Agradecemos mucho que destaques la buena comunicación y el seguimiento detallado. En Toyota Mastertrac Aragó, nos alegra saber que el ...(Más ↓) servicio fue de tu agrado, Francisco. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Tu experiencia nos motiva a seguir mejorando para brindar siempre atención cercana y profesional. (Menos ↑)

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4 / 10

"Servicios Inteligentes: Incoherencia Toyota/Master Trac"

Estoy en el programa Pay per Drive cambio de Toyota cada 40 meses aprox. Cuando va a concluir el 3er año ya voy a la calle Aragón para programar el nuevo cambio este es el ...(Más ↓) 4° Toyota . En enero hice el 3er mantenimiento del actual y al cabo de unos 15 días no puedo usat el navegador con un aviso en pantalla que dice que ne ponga en contacto con el Concesionario. Se me dice que los Servicios Inteligentes se tienen que renovar pagar pasados 3 años polítics de Toyota . Como no estoy de acuerdo escribo a Toyota Japón y Toyota Europa explicándoles que pongo en duda que eso sea legal puesto que el vehículo se vende con navegador y que Toyota puede ofrecer la actualización pero no bloquearlo. Toyota Europa informó a Toyota España. El Sr. Mediero de Customer Exoerience me escribe explicando la política y que los Servicios Inteligentes se ofrocen durante los primeros CUATRO años y que luego hay que renovar pagar . Le contesto que ibforme bien a sus Concesionarios puesto que Master Trac a mi me dice tres. (Menos ↑)

A mejorar: Toyota España no hace un seguimiento de su política de atención al Cliente.

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R
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10 / 10

"Confianza gracias a la actitud servicial del personal."

Atención al cliente contestó el 02-04-2026 a este comentario:

Nos alegra que Ruben haya experimentado una actitud servicial por parte de nuestro personal y que eso haya generado confianza. Agradecemos ...(Más ↓) que compartas tu experiencia y… seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición en TOYOTA Mastertrac Aragó. (Menos ↑)

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