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Peugeot Marcos Automoción Murcia - JC1

Concesionario de vehículos

Peugeot Marcos Automoción Murcia - JC1

Av. Juan Carlos I, 43
30009 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

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9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

723 Opiniones encontradas

G
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, atención al cliente destacable."

Atención al cliente contestó el 13-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia, Gloria. Gracias por compartirla. Nos alegra saber que la atención al cliente ha ...(Más ↓) sido destacable y que recomiendas nuestros servicios. En Peugeot Marcos Automoción Murcia - JC1 trabajamos para eso, y quedamos a tu disposición si en el futuro necesitas algo. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Equipo muy profesional, con enfoque en el cliente."

Atención al cliente contestó el 12-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho leer que el equipo te pareció profesional y enfocado en el cliente, Remus. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) confiar en nosotros. Seguiremos manteniendo ese nivel de atención y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelentes profesionales, muy recomendables."

Atención al cliente contestó el 12-03-2026 a este comentario:

Isabel, nos alegra saber que nuestro equipo ha sido profesional y recomendable. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar ...(Más ↓) nuestros servicios a otros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión y atención rápidas, experiencia muy positiva."

Atención al cliente contestó el 11-03-2026 a este comentario:

Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión y la atención fueron rápidas y que tu experiencia fue muy ...(Más ↓) positiva. En Peugeot Marcos Automoción Murcia — JC1 trabajamos para que cada paso sea ágil y agradable. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención fue espectacular y detallada, excelente."

La atención fue muy favorable por parte del equipo humano que me atendió...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 11-03-2026 a este comentario:

Alfonso, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención fue espectacular y detallada, y que el equipo humano ...(Más ↓) estuvo a la altura. Valoramos tu confianza y tu comentario positivo, que nos impulsa a seguir cuidando a clientes como tú en Peugeot Marcos Automoción Murcia. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Experiencia personal destacable, trato humano y eficiente."

Atención al cliente contestó el 10-03-2026 a este comentario:

Mariano, nos alegramos mucho de saber que tu experiencia fue destacable gracias al trato humano y eficiente. Gracias por confiar en Peugeot ...(Más ↓) Marcos Automoción Murcia. Si en el futuro necesitas algo o tienes alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Comunicación abierta, nada oculto."

Atención al cliente contestó el 09-03-2026 a este comentario:

Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue abierta y clara, y que tu valoración es positiva. ...(Más ↓) Tomamos nota para seguir manteniendo ese nivel de transparencia y servicio. Si hay algún aspecto en el que podamos seguir mejorando, no dudes en indicarlo. Un saludo del equipo de Peugeot Marcos Automoción Murcia. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"El equipo de ventas es fantástico, 100% recomendable."

Atención al cliente contestó el 09-03-2026 a este comentario:

Inmaculada, Nos alegra saber que el equipo de ventas ha sido fantástico y que nos recomiendas. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) tu confianza. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Rápida gestión de todo el proceso, recomendado al 100%."

Atención al cliente contestó el 09-03-2026 a este comentario:

Adelia, nos alegra mucho saber que la gestión fue rápida y que nos recomiendas. En Peugeot Marcos Automoción Murcia trabajamos para que ...(Más ↓) todo el proceso sea ágil y sencillo para ti. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La comunicación se mantuvo constante, seguimiento excelente."

Atención al cliente contestó el 09-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Julio. Nos alegra saber que la comunicación fue constante y el seguimiento excelente. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu confianza en Peugeot Marcos Automoción Murcia y seguiremos cuidando ese nivel de atención para ti y tus conocidos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Profesionales increíbles, atención impecable del equipo."

Atención al cliente contestó el 09-03-2026 a este comentario:

Juan, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo te brindó una atención impecable y que te sientes ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio en Peugeot Marcos Automoción Murcia - JC1. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas comentar alguna mejora, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Burocracia por encima de atención al cliente"

Lo primero es indicar que el trato recibido por parte del personal de recepción es excelente, ellos hacen su trabajo lo mejor que pueden. Lo que creo que es un atraso es la gran ...(Más ↓) cantidad de papeleo para la recepción del vehículo que ralentiza el proceso y evita una atención ágil. El protocolo para recepción y entrega del vehículo es lento y tedioso. A eso hay que sumar la imposibilidad de contactar con taller para explicar los problemas del vehículo, todo se reduce a conectar el coche a la máquina para la diagnosis, lo que crea perdida de confianza en el proceso de resolución de problemas. Tengo dos vehículos Peugeot y en varias ocasiones sobre todo al primero se le han realizado las diagnosis sin llegar a resolver el problema pero con el consiguiente cobro de las mismas . Por no poder explicar el problema, se le han realizado protocolos de actuación sobre el vehículo, que finalmente no han solucionado nada. (Menos ↑)

A mejorar: La agilidad en la recepción de vehículos y la comunicación con taller para expresar el problema del vehículo.

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M
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10 / 10

"La información fue clara y el seguimiento, perfecto."

Atención al cliente contestó el 06-03-2026 a este comentario:

Miguel Ángel, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información fue clara y el seguimiento, perfecto. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo del equipo de Peugeot Marcos Automoción Murcia. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Trámite rápido y cordial, experiencia positiva."

Atención al cliente contestó el 06-03-2026 a este comentario:

Daniel, nos alegra que el trámite haya sido rápido y cordial y que tu experiencia haya sido positiva. Agradecemos que lo compartas y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura en Peugeot Marcos Automoción Murcia. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Rápida gestión y trato impecable, 5/5, recomendado al 100%."

Atención al cliente contestó el 06-03-2026 a este comentario:

Merty, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la gestión fue rápida y el trato fue impecable, y que ...(Más ↓) recomendarías nuestros servicios. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Los recomiendo, servicio impecable y coche en perfecto estado."

Atención al cliente contestó el 05-03-2026 a este comentario:

Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio fue impecable y que el coche quedó en perfecto estado. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomiendo al 100%, profesionalidad y amabilidad inagotables."

Atención al cliente contestó el 05-03-2026 a este comentario:

Juan Diego, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que valoras nuestra profesionalidad y amabilidad. Quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Experiencia desagradable"

Si te indican que la primera revisión es gratuita, la primera revisión debe ser gratuita y si no lo es, simplemente que no se diga...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Cuando compré el vehículo el comercial me indicó que la revisión del primer año era gratuita y mi sorpresa ha sido mayúscula cuando he ido y me han dicho que no estaba incluida la revisión

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S
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10 / 10

"La recomiendo, trato cordial y resultados excelentes."

Atención al cliente contestó el 04-03-2026 a este comentario:

Soraya, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que recibiste un trato cordial y que los resultados fueron excelentes. ...(Más ↓) En Peugeot Marcos Automoción Murcia agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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10 / 10

"Claridad absoluta en precios y opciones, excelente."

Atención al cliente contestó el 03-03-2026 a este comentario:

Nuria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la claridad en precios y opciones fue destacada. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) opinión y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de transparencia y servicio. Si en algún momento quieres ampliar tu comentario o necesitas algo más, estamos a tu disposición en Peugeot Marcos Automoción Murcia. (Menos ↑)

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