Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1995 Opiniones encontradas
Jesus M. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 12-10-2019 a las 00:19
8 / 10
"Bien todo, magnífico trato"
Todo magnífico y muy buen trato. Es muy recomendable para otras personas que estén interesadas en adquirir un vehículo tanto nuevo como usado. Gran detalle dejarme el coche con ...(Más ↓) el depósito lleno de combustible. (Menos ↑)
Lo mejor: El viaje
A mejorar: Entrega
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-10-2019 a este comentario:
Hola Jesús. Gracias por confiar en Auto Elia a la hora de comprar tu nuevo Volvo, deseamos que disfrute muchas aventuras con el. Te ...(Más ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que su próxima visita consigamos un 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Maria A. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-10-2019 a las 22:51
10 / 10
"Amabilidad, cercanía, eficiencia "
Desde la venta, hasta las revisiones periódicas, y desgraciadamente, alguna colisión severa. Mi contacto y el trato con los trabajadores de Auto Elia de Alcalá de Henares, ...(Más ↓) siempre ha sido magnifico. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-10-2019 a este comentario:
Victor S. E. L.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 11-10-2019 a las 22:25
10 / 10
"Excelente trato"
Trato personal por parte del vendedor. Buscó todas las opciones hasta dar con el vehículo adecuado y el precio justo....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-10-2019 a este comentario:
Hola Victor Samuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorar y comentar la experiencia de compra con nuestro compañero ...(Más ↓) Roberto. Nos agrada que todo haya salido a tu gusto y deseamos que disfrutes muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Francisco Z. D.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-10-2019 a las 14:35
8 / 10
"Trato execelente"
Me decidí a comprar el coche porque me sentí como en casa....el trato fue excelente ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Todo fue excelente
A mejorar: Todo correcto
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 10-10-2019 a este comentario:
Hola Francisco Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar el proceso de compra de tu nuevo Volvo con nuestro ...(Más ↓) compañero Roberto. Nos agrada que hayas quedo contento con el trato y servicio prestado, no tanto así como con la financiación, la cual, aún siendo una compañía externa, anotamos para seguir mejorarndo en este proceso. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo Volvo y que tu próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alejandro C. L.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 10-10-2019 a las 11:56
8 / 10
"Un trato rápido, sencillo y sin nada que ocultar"
Me parece un sitio en el que se facilita rápidamente lo que uno busca....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez y la sencillez a la hora de adquirir un coche
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 10-10-2019 a este comentario:
Hola Alejandro Muchas gracias por valorar y explicar como fue el proceso de compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañero Roberto. Nos ...(Más ↓) agrada que haya quedado satisfecho con el servicio prestado, pero haremos todo lo posible para que su próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Ursula B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-10-2019 a las 09:40
10 / 10
"100% recomendable! Muy profesional "
100% recomendable! Asesoramiento muy profesional y gran atención al cliente....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Lo mejor ha sido la atención y el asesoramiento.
A mejorar: Estaba todo como tiene que ser.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 10-10-2019 a este comentario:
Hola Ursula Nos alegra que estés contenta con el servicio y trato recibo por nuestro compañero Roberto durante la compra de tu nuevo ...(Más ↓) Volvo, el cual deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante toda su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Laura M. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 09-10-2019 a las 22:42
10 / 10
"Grandes profesionales "
Desde el primer momento mostraron un gran interés y profesionalidad, por y para ofrecernos lo que nosotros íbamos buscando. En todo momento resolvieron nuestras dudas, antes, ...(Más ↓) durante y tras la compra del vehículo. Excelente atención. Muchas gracias. (Menos ↑)
Lo mejor: Encontrar el coche que iba buscando
A mejorar: No se me ocurre nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 10-10-2019 a este comentario:
Hola Laura Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue la compra de tu nuevo Volvo. Nos alegra que todo haya ...(Más ↓) salido de tu gusto y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de él. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fincas M. S. a. A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-10-2019 a las 15:19
10 / 10
"Como siempre, todo perfecto."
Grandes profesionales, tanto en el taller como en administración. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El excelente trato personal
A mejorar: Nada.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 09-10-2019 a este comentario:
Hola Álvaro Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos alegra que este contento con el trato y servicio recibido, y te ...(Más ↓) invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria S. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-10-2019 a las 22:32
10 / 10
"Gran concesionario "
Adquirí un coche hace unos meses y el trato de Roberto fue excelente. He consultado en una ocasión una duda y de igual modo plenamente satisfecha con el trato recibido....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato recibido.
A mejorar: Ninguno. Todo perfecto.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 09-10-2019 a este comentario:
Hola María Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorar el proceso de compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañeros Roberto. Nos ...(Más ↓) alegra que todo haya salido a su gusto, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu coche. Deseamos que disfrute muchos kilómetros de él. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Enrique S. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 07-10-2019 a las 22:23
10 / 10
"Gran profesional"
Llegué sin tener claro lo que quería y después de quedarme sin coche por un accidente. Roberto me asesoró y encontró el coche que más se ajustaba a nuestras necesidades. ...(Más ↓) Un gran profesional. Si vuelvo a comprar otro coche no voy a dudar donde acudir. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato personal y cercano desde el primer momento
A mejorar: Mejoraría el café de la máquina
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 09-10-2019 a este comentario:
Isabel A. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-10-2019 a las 22:21
9 / 10
"Un buen vendedor"
Una persona muy agradable y un buen vendedor nos atendió fenomenalmente y nos dio su teléfono para llamarle cuando tuviésemos algún problema...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 09-10-2019 a este comentario:
Hola Isabel Nos agrada que todo el proceso de compra de su nuevo Volvo haya salido bien y este contenta. Le invitamos a seguir confiando en ...(Más ↓) todo nuestro equipo durante la vida de su nuevo coche, y haremos todo lo posible para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Miguel A. A. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-10-2019 a las 10:20
10 / 10
"Muy buena atención, mi técnico muy profesional"
Realicé la revisión anual en el taller, tenía reservado coche de sustitución que estaba preparado. Solicité actualización de los mapas del navegador y no me pusieron ...(Más ↓) ninguna pega. En general un atención excelente. (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad y atención excelente
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-10-2019 a este comentario:
Hola Miguel Muchas gracias por tu valoración y comentarios sobre tu última visita a nuestro taller de Alcalá de Henares. Nos agrada que ...(Más ↓) todo salió a tu gusto. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos A. L. D. L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-10-2019 a las 21:03
10 / 10
"Muy buena experiencia como siempre "
El mejor concesionario al que he ido. Hago todas las revisiones en él. Siempre repito por el trato excelente, la velocidad, limpieza... Lo recomiendo sí o sí....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Lo mejor es la eficiencia
A mejorar: Nada. Todo perfecto
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 06-10-2019 a este comentario:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar su último paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Nos ...(Más ↓) alegra que este contento con el trato y servicio prestado, y le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Fernando A. D. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-10-2019 a las 10:15
10 / 10
"Buen servicio... "
Poco tiempo de espera, tanto en entrega como en recogida del coche, además de un trabajo bien realizado....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Servicio eficaz
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 06-10-2019 a este comentario:
Hola Fernando. Muchas gracias por tu valoración y comentarios, con ellos ayudas a mejorar nuestros procesos y a elegir a otros clientes ...(Más ↓) nuestros talleres. Nos agrada que este contento con el servicio y trato prestado y haya podido disfrutar en poco tiempo de su Volvo. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionarios Oficial Volvo en Alcalá de Henares, Madrid, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. A. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-10-2019 a las 23:05
10 / 10
"Eficacia y amabilidad "
Te surge un problema imprevisto y enseguida te atienden muy amablemente y te solucionan el problema ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 06-10-2019 a este comentario:
Hola José Manuel Agradecemos tus buenos comentarios y tu buena valoración, nos ayuda a mejorar nuestros procesos para que el paso por ...(Más ↓) nuestros talleres sea lo más fácil, rápido y sencillo para ti. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Corredor del Henares, Madrid, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando T. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-10-2019 a las 08:24
8 / 10
"Buen servicio, mejor trato."
Me desplacé a este concesionario para comprar un V90 km0. La atención por parte de Roberto fue muy buena. Me fue a buscar incluso a la estación del cercanías. Me explicó todo ...(Más ↓) correctamente y no hubo ningún problema. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato personal
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-10-2019 a este comentario:
Hola Fernando Muchas gracias por valorarnos y explicar como fue el proceso de venta, en este caso con nuestro compañero Roberto ...(Más ↓) Espada. Nos agrada que este contento con el trato y servicio recibido, le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo para intentar conseguir el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Miguel G. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 25-09-2019 a las 22:20
10 / 10
"Eficiencia en la transacción"
No resido en Madrid y tenía miedo de que hubiera complicaciones con la documentación. No fue así. Todo claro, correcto y sin problemas. La experiencia fue positiva y repetiría ...(Más ↓) sin duda. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato con el vendedor
A mejorar: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la App.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 26-09-2019 a este comentario:
Hola Miguel Agradecemos el tiempo que has dedica en valorarnos y explicar la compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañero Alejandro ...(Más ↓) Marquez. Nos alegra que haya quedado contento con todo el proceso, y te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Manuel P. H.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 22-09-2019 a las 23:01
8 / 10
"Compra XC40 salón automóvil"
Trato correcto, información adecuada y correcta y tiempos como prometidos. De momento una buena experiencia....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Entrega vehículo
A mejorar: Información sobre financiación algo confusa
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-09-2019 a este comentario:
Hola Manuel. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar tu experiencia de compra de tu nuevo Volvo XC40. Nos ...(Más ↓) agrada que haya quedado contento con el servicio y atención prestado, pero intentaremos esforzarnos en mejorar nuestros procesos y que su próxima visita sea de 10! Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cembellin S.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 21-09-2019 a las 15:58
10 / 10
"Todo perfecto y trato excelente "
En todo momento Roberto nos atendió nuestras dudas, y nos asesoró lo mejor. Gracias Roberto....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 22-09-2019 a este comentario:
Hola! Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar el proceso de la compra de tu Volvo, en este caso con nuestro ...(Más ↓) compañero Roberto Espada. Nos agrada que este contento con el trato y servicio recibido, y te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ramon S. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 16-09-2019 a las 22:26
10 / 10
"Buen servicio y calidad y muchos años de experiencia y confianza."
Ya llevo tres Volvos en el mismo sitio y poco más puedo decir. Confianza y calidad y buen servicio. Seguiremos muchos años más....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Seguridad y confor.
A mejorar: Resolución
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 17-09-2019 a este comentario:
Estimado Ramón. Muchas gracias por tu confianza en Auto Elia y por dedicar estos minutos en valorarnos. Como siempre haremos todo lo ...(Más ↓) posible para que tu paso por taller sea lo más fácil y sencillo, y si hay que ir a por un cuarto.... encantados de atenderle. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
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* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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