Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1995 Opiniones encontradas
Santiago M. D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-01-2020 a las 00:00
10 / 10
"Todo fue perfectamente"
Fui por un golpe que le dieron a mi coche , todo fue con mucha formalidad desde la recogida del coche , viniendo a recogerlo hasta el lugar del accidente hasta la entrega . ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Buena atención
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-01-2020 a este comentario:
Hola Santiago. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Carrocería. Te agradecemos ...(Más ↓) el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Silvia M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2020 a las 23:10
8 / 10
"Taller de confianza "
Se echa de menos coche de cortesía para cuando lo dejas por una revisión o taller ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato
A mejorar: Disponibilidad coche de cortesía
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-01-2020 a este comentario:
Hola Silvia. Nos agrada saber que estas contenta con el servicio y atención prestada por nuestro equipo y anotamos sus comentarios para ...(Más ↓) intentar mejorar. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia y haremos todo lo posible para alcazar el 10 y tu máxima satisfacción. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria V. M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2020 a las 22:56
10 / 10
"Confianza, garantía, amabilidad"
Volvo siempre me inspira confianza, este es el segundo coche que tengo. Cada vez que voy a revisión el trato es muy cercano, amable así como cuando he necesitado otros ...(Más ↓) servicios. Garantía Volvo (Menos ↑)
Lo mejor: Gratitud
A mejorar: No se me ocurre nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-01-2020 a este comentario:
Hola Maria Victoria. Nos agrada saber que estas contenta con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Alcalá de Henares. Te ...(Más ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante muchos años más. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Eduardo M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2020 a las 22:27
9 / 10
"Buena atención y rapidez en la entrega "
Entrega y recogida del vehículo a la hora indicada por el taller. Buen servicio realizado en el vehículo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez
A mejorar: Sala de espera de taller.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-01-2020 a este comentario:
Hola Eduardo. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo. Te agradecemos el tiempo ...(Más ↓) invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia y haremos todo lo posible para alcazar el 10 y su máxima satisfacción. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2020 a las 21:11
10 / 10
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-01-2020 a este comentario:
Hola Carlos. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo. Te agradecemos el tiempo ...(Más ↓) invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2020 a las 12:17
10 / 10
"Excelente. Buen trato y también el servicio."
Todo muy bien. El tiempo de espera nulo y la atención y trato recibido muy cordial. Recogida del coche en tiempo y limpio. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Excelente
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-01-2020 a este comentario:
Hola Fernando. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Alcalá de Henares. Te ...(Más ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta ya que nos ayuda a mejorar constantemente nuestros procesos, y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Pedro M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2020 a las 12:07
10 / 10
"Atención correcta y puntualidad e información perfecta"
Mi experiencia en Auto Elia, ha sido muy positiva las veces que he tenido que pasar las revisiones u otro trabajo. Aconsejo este concesionario Volvo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Atención y puntualidad.
A mejorar: La sala de espera
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-01-2020 a este comentario:
Hola Pedro. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo. Te agradecemos el tiempo invertido ...(Más ↓) en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alicia M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-01-2020 a las 22:42
10 / 10
"Excelente atención "
La atención excelente, así como la efectividad y fiabilidad en sus trabajos....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-01-2020 a este comentario:
Hola Alicia. Nos agrada saber que estas contenta con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Alcalá de Henares. Te ...(Más ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-01-2020 a las 22:30
10 / 10
"Experiencia siempre positiva "
Desde hace más de doce años he utilizado el concesionario Volvo Auto Elia por diferentes motivos: revisiones, pequeñas reparaciones, alguna que otra duda... El trato, por parte ...(Más ↓) de todos los empleados, ha sido excelente, educado, cordial y profesional. Es importante tener un buen grupo de profesionales en los que poder confiar. (Menos ↑)
Lo mejor: Confianza y buen servicio.
A mejorar: El aceite más económico...
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-01-2020 a este comentario:
Hola Fernando. Muchas gracias por la confianza depositada durante tantos años en nuestro grupo Auto Elia. Nos agrada saber que estas ...(Más ↓) contento con el servicio y atención que te hemos prestado. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jesus M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-01-2020 a las 22:27
10 / 10
"Gran interés y buen trato"
Muy atentos, gran profesionalidad e interés en el cliente, muy contento con el trato. Indudablemente seguiré con ellos....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Eficacia y puntualidad
A mejorar: Mejorar la fidelizacion con algo más de bonificación
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-01-2020 a este comentario:
Hola Jesus. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo. Te agradecemos el tiempo invertido ...(Más ↓) en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fausto M. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-01-2020 a las 11:55
10 / 10
"Buena acogida. Eficacia. Trato cordial. Rapidez. "
He comprado varios vehículos en el concesionario y hago siempre allí su mantenimiento. Todo ha sido siempre muy profesional, pero sobre todo muy cercano. Buena información, ...(Más ↓) explicaciones técnicas, consejos... Facilidades en la recepción y recogida del vehículo. Trabajo bien realizado, limpieza del vehículo. Hay familiaridad en el trato y confianza en un trabajo bien hecho. (Menos ↑)
Lo mejor: Confianza y profesionalidad
A mejorar: Una sala de espera acogedora
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-01-2020 a este comentario:
Hola Fausto. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Alcalá de Henares Te ...(Más ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante muchos años más.. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ignacio M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-01-2020 a las 00:08
10 / 10
"Muy buena experiencia"
Son atentos, rápidos y hacen bien su trabajo. Una experiencia recomendable para todos los clientes. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La cercanía y profesionalidad
A mejorar: El precio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 11-01-2020 a este comentario:
Hola Ignacio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que estas ...(Más ↓) contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. M. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 10-01-2020 a las 22:33
10 / 10
"Experiencia y trato increíbles."
Hola, decir que ya según entré en el concesionario el trato por parte del personal fue increíblemente bueno y cordial por lo tanto la primera impresión fue muy positiva. Mi ...(Más ↓) idea al entrar era comprar un coche familiar y el asesoramiento por parte del comercial (Alejandro) en este caso fue tan positivo y me convenció a mí y mi pareja que acabamos por comprar un gran coche como es un Volvo. He visitado el taller para revisión y he de añadir que volveré no solo por la calidad del servicio sino por el trato recibido por parte de todos. Muchas gracias y enhorabuena por el gran concesionario que formáis entre todos! (Menos ↑)
Lo mejor: Trato recibido
A mejorar: A mi parecer imposible mejorar nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 11-01-2020 a este comentario:
Hola Jose María Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia tanto en taller como en la compra de tu ...(Más ↓) nuevo Volvo. Nos alegra recibir tan buenas palabras y saber que estas contento con todo nuestro trabajo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y nos esforzaremos para seguir cumpliendo con todas las expectativas. Disfruta muchos kilómetros de tu Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Joaquin M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2020 a las 06:45
10 / 10
"Una experiencia recomendable"
Un servicio estupendo,rapidez y calidad junto con un trato humano inmejorable...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El personal y la calidad del trabajo
A mejorar: La sala de espera
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 11-01-2020 a este comentario:
Hola Joaquin Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que estas ...(Más ↓) contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Emilio J. M. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-01-2020 a las 08:05
10 / 10
"Servicio perfecto"
Seriedad. Puntualidad. Trabajo perfecto. Precio muy competitivo...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 11-01-2020 a este comentario:
Hola Emilio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que estas ...(Más ↓) contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Gregorio L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-01-2020 a las 22:24
10 / 10
"Excelente trato"
Excelente trato. Me atendieron sin previa cita. La amabilidad y la transparencia en la explicación. ...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Mejoraría el lugar donde se espera el coche del taller
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 05-01-2020 a este comentario:
Hola Gregorio Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Agustin L. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-12-2019 a las 01:13
10 / 10
"Excelente trato "
Revisión rutinaria, ruedas en mal estado, me recomiendan modelo y se encargan de todo me entregan coche de sustitución prácticamente nuevo. En unas horas me avisan para ...(Más ↓) recoger mi coche limpio y revisado. No se puede pedir más. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato del personal
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-12-2019 a este comentario:
Hola Agustín Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar ...(Más ↓) todos nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jesus L. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-12-2019 a las 23:38
10 / 10
"Trato amable y profesional"
Mi visita al taller se debió a la rotura de una pieza de los bajos del coche. Me informaron de que se debía hacer y de cuanto tiempo estimaban necesario para arreglarlo. ...(Más ↓) También me informaron por mail de la visita del perito de mi compañía. Además realicé llamada telefónica para preguntar cuando se acercaba la fecha prevista de entrega, que fue devuelta para informarme. El coche se me entregó incluso un poco antes de lo previsto. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-12-2019 a este comentario:
Hola Jesús Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de Alcalá de Henares y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose L. L. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-12-2019 a las 02:02
10 / 10
"Trato personal y profesional, involucrado en resolver el problema "
Simplemente hicieron su trabajo correctamente, respetando tiempo y lo hablado previamente por teléfono ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 22-12-2019 a este comentario:
Hola Jose Luis Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar ...(Más ↓) todos nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por taller, te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo- Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Pablo L. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2019 a las 13:03
10 / 10
"De momento siempre muy bien atendido"
Estoy conforme con la gestión que el concesionario me da ya que soy de Coslada y aún así los plazos y horarios los cumplen perfectamente...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato recibido
A mejorar: Para mí está perfecto
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 19-12-2019 a este comentario:
Hola Pablo Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos alegra que este contento con el trato y servicio recibido, y te ...(Más ↓) invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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