Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
Filtrar
1530 Opiniones encontradas
Luis F. C. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-07-2020 a las 01:43
9 / 10
"Muy buen servicio"
Muy buen servicio realizado por Auto Elia Alcalá de Henares. Realizada la desinfección con Ozono, procedieron a la revisión anual del vehículo y en poco más de una hora ...(Más ↓) estaba el coche listo, comprobado y limpio por dentro y fuera. Llevo 5 años confiando en esta empresa para el cuidado y mantenimiento de mi coche y, sin duda, ha sido un gran acierto. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-07-2020 a este comentario:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia durante tantos años. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Monica R. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-07-2020 a las 23:21
10 / 10
"Una experiencia"
Siempre me tratan muy bien, solucionando problemas. Roberto, el comercial que me vendio el coche, es excepcional. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
A mejorar: Seguir así
Profesionales tratados:
Roberto
Atención al Cliente contestó el 23-07-2020 a este comentario:
Hola Mónica, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel A. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-07-2020 a las 21:34
10 / 10
"Muy buena experiencia, tanto en atención como disponibilidad y servicio"
Por el trato recibido. Resolvieron el problema que tenía con solo decírselo por tfno me comentó cual podría ser el problema y lo solucionaron ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato personalizado
A mejorar: Todo está bien
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-07-2020 a este comentario:
Hola Miguel Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco J. G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-07-2020 a las 13:29
10 / 10
"Rapidez y eficacia."
La recepción del vehículo Fue a la hora exacta que tenía concertada y la entrega con el auto limpio y desinfectado también dentro de tiempo que me dijeron....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-07-2020 a este comentario:
Hola Francisco Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-07-2020 a las 08:55
10 / 10
"Como siempre, genial"
Siempre he tenido un trato excepcional por parte de auto Elia Alcalá...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-07-2020 a este comentario:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria D. P. G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2020 a las 22:27
10 / 10
"Excelente muy contentos"
Llevo dos años haciendo la revisión de mi vehiculo en este taller, buen trato, rapidez buena gestion de todo. En definitiva muy satisfecha...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-07-2020 a este comentario:
Hola Maria del Pilar, gracias por confiar en Auto Elia durante estos años. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en ...(Más ↓) valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Soledad P. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2020 a las 15:56
10 / 10
"Perfecta atención"
Me recogieron el coche a la hora acordada, igual que la devolución. Fueron muy amables y sensibles a los protocolos Covid. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rápido y bien ejecutado
A mejorar: Parking para clientes
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-06-2020 a este comentario:
Hola Soledad, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel D. F. a.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-06-2020 a las 16:05
10 / 10
"Revisión rápida y satisfactoria "
Siempre que voy me tratan muy bien todo el personal. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez y puntualidad en la ejecución de los trabajos.
A mejorar: No se me ocurre ninguna
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-06-2020 a este comentario:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Julio C. D. H. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-06-2020 a las 00:33
10 / 10
"Servicio rápido y eficaz"
Me atendieron enseguida y trataron de solucionar mi problema cuanto antes. Profesionalidad desde el momento cero! Precio - calidad sin dudarlo. Gracias por estar ahí cuando lo ...(Más ↓) necesitamos. (Menos ↑)
Lo mejor: Ha sido más rápido de lo que pensaba
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-06-2020 a este comentario:
Hola Julio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maximo S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-06-2020 a las 11:29
8 / 10
"Buena atención, y con descuento. Fran muy amable. "
Todo el personal muy amable y atento, te explican que van a hacer a tu coche y que se pueden encontrar, te avisan para que des tu consentimiento. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapido y facil.
A mejorar: Mejoraría los descuentos para los clientes loyalty y la oferta de piezas en tienda.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-06-2020 a este comentario:
Hola Máximo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Nicolae R. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-06-2020 a las 22:29
10 / 10
"Es recomiendable "
La gente profesional, y muy explícita, te ofrece la información que necesitas para hacer el mentenimento, alguna reparación etc. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-06-2020 a este comentario:
Hola Nicoláe, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-06-2020 a las 09:42
10 / 10
"Profesionales de calidad"
Bueno trato con cliente, rápidos y eficaces. Ahora con este nuevo tema del COVID-19, mismo trato educado y respetuoso para que el cliente salga satisfecho. Entrega de coche ...(Más ↓) valorando y cerciorando que todo esté en las mejores condiciones. (Menos ↑)
Lo mejor: Trato recibido
A mejorar: No hay nada que mejorar
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-06-2020 a este comentario:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Santiago O. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-06-2020 a las 22:42
10 / 10
"Siempre muy atentos y resolutivos"
Se interesan siempre por mi caso. Y han estado pendiente de todo lo necesario de mi coche, informándome de todo y solucionando cualquier problema que hubiera surgido. Lo más ...(Más ↓) atento que he visto en mi experiencia en atención post venta y taller hasta ahora. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-06-2020 a este comentario:
Hola Santiago Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-06-2020 a las 17:27
10 / 10
"Buen servicio y profesionalidad "
Mejorar el espacio de aparcamiento cuando llevas el coche ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Agilidad
A mejorar: Espacio del taller
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-06-2020 a este comentario:
Hola Jose Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Anotamos sus comentarios sobre el aparcamiento e intentaremos mejorar. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ana C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-05-2020 a las 23:01
10 / 10
"Profesionalidad"
He comprado 3 coches en este concesionario y las revisiones y reparaciones han sido inmejorables. Y el servicio de venta superior....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Implicación
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-05-2020 a este comentario:
Hola Ana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Pedro M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-05-2020 a las 09:41
10 / 10
"Excelente información y puntualidad. "
Han tenido un buen trato, además de haberme informado de la reparación y el tiempo que tardarían, y en todo momento han actuado con profesionalidad. No tengo dudas de adonde ...(Más ↓) llevar el coche en próximas ocasiones en que lo necesite, así como dejarme aconsejar por ellos. (Menos ↑)
Lo mejor: La profesionalidad y puntualidad
A mejorar: La sala de espera ( estaba en obras)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-05-2020 a este comentario:
Hola Pedro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Leopoldo G. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-05-2020 a las 23:49
10 / 10
"Excelencia en el trato."
Piensan por tu coche y en ti. Como si fuese el primer dia....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Todo
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-05-2020 a este comentario:
Hola Leopoldo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel A. A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-05-2020 a las 22:26
10 / 10
"Asistencia amable, rápida y ética. seguimiento del problema, puntualid"
Atención estupenda. Preocupación por cualquier problema del cliente. Puntualidad en la entrega del vehículo ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-05-2020 a este comentario:
Hola Miguel A., gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Nuria A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-05-2020 a las 11:46
10 / 10
"Trato personal taller"
Me gusta este taller porque siempre me asesoran muy bien, me atienden con puntualidad tomándose su tiempo para explicar las cosas bien....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Puntualidad y trato amable
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 10-05-2020 a este comentario:
Hola Nuria, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-05-2020 a las 00:15
10 / 10
"Fiel a la marca, sin historia anterior"
Nunca fui un cliente de Volvo ni tan siquiera mis padres tuvieron un Volvo. Sin embargo, desde que en 2015 adquirí mi XC60, la calidad del vehículo, el disfrute en la ...(Más ↓) conducción y el trato en mi concesionario taller en Alcalá de Henares ha hecho que Volvo sea mi marca. Disfruto conduciendo mi Volvo tanto gracias al producto fabricado como por el trato en el mantenimiento del mismo. (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad absoluta y amabilidad en el trato
A mejorar: Sería fantástico tener una sala de espera para taller
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-05-2020 a este comentario:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
Si eres o has sido cliente, solicita ahora tu invitación para poder ejercer tu derecho a opinar sobre tu experiencia y valorar los servicios recibidos.