Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2714 Opiniones encontradas
Ana M. D. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 17-01-2026 a las 10:05
10 / 10
"Excelente experiencia de compra con un equipo profesional y atento, definitivamente volveré en el futuro."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Ana María, Agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue profesional y atenta y que volverás en el ...(Más ↓) futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria T. M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-01-2026 a las 00:44
8 / 10
"Estoy totalmente satisfecho con la calidad del servicio y la atención recibida durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2026 a este comentario:
María, agradecemos mucho tus comentarios. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la atención en el taller fueron de tu agrado. Si ...(Más ↓) necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-01-2026 a las 20:49
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, un equipo altamente capacitado y amable."
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Pablo, gracias por compartir tu experiencia con Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Nos alegra saber que nuestro equipo te transmitió ...(Más ↓) profesionalidad y amabilidad. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de atenderte con el mismo compromiso. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge L. Z.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 16-01-2026 a las 20:10
10 / 10
"Mi experiencia en la compra de un vehículo de ocasión fue excepcional, el trato recibido fue amable y profesional."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Jorge, gracias por compartir tu experiencia de compra. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y profesional y que la experiencia ...(Más ↓) fue excepcional. Agradecemos tu confianza y estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio C. T. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-01-2026 a las 11:34
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable recibido, definitivamente regresaré."
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Antonio, Nos alegra mucho saber que valoraste la calidad del servicio y el trato recibido. Gracias por tu confianza y por repetir que ...(Más ↓) volverás; estaremos encantados de verte de nuevo. Si en tu próxima visita podemos hacer algo más para que la experiencia sea aún mejor, dínoslo y lo coordinamos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jaime M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 23:52
10 / 10
"La atención del personal fue excepcional, me sentí valorado y bien informado sobre mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
¡Gracias, Jaime, por tus palabras tan positivas! Nos alegra enormemente saber que la atención fue excepcional y que te sentiste valorado ...(Más ↓) e informado sobre tu vehículo. Valoramos tu confianza y tu recomendación, y seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia sea igual de satisfactoria en cada visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Volver a verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Santiago G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 21:40
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el personal mostró una gran profesionalidad en todo momento."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Santiago, nos alegra saber que la atención fue excepcional y la profesionalidad del equipo estuvo a la altura. Gracias por confiar en ...(Más ↓) Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Valoramos mucho su reconocimiento y seguiremos cuidando cada detalle para que su experiencia siga siendo excelente. Si necesita algo, estamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
German G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 20:09
6 / 10
"Faltan ganas y motivación."
Solicite cita para algo muy simple programar una lave, dicho por el técnico no más de una hora, he tenido tres citas: la primera no tenían llave hay que pedir previo depósito, ...(Más ↓) comprensible, Segunda cita : me llaman para la programación 9 de la mañana, sorpresa no funciona la máquina. Vaya cosas que pasan, tercera cita, 8:30 horas recepción perfecta, me paso a recoger a las 17:30 h por cansancio, nadie llama a decir que puedo recogerlo, eso si el coche lavado. Espero que esto solo pase conmigo. (Menos ↑)
A mejorar: Gestión, problemas informáticos y dejadez.
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
German, gracias por compartir tu experiencia. Lamento mucho los inconvenientes con las citas, la falta de comunicación y la demora en la ...(Más ↓) recogida. Entiendo lo frustrante que es perder tiempo y que el servicio no haya estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota para mejorar la coordinación de citas y la entrega de coches. Si nos das una segunda oportunidad, nos comprometemos a asignarte un turno claro y seguimiento directo para que no se repita. Estamos a tu disposición para cualquier ajuste. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2026 a las 23:46
8 / 10
"El trato amable y eficaz que recibí en el concesionario me hizo sentir valorado como cliente, sin duda volveré."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
David, agradecemos enormemente tus palabras sobre el trato amable y eficaz que recibiste. Es un orgullo saber que te sientes valorado como ...(Más ↓) cliente y que volverás a confiar en nosotros. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia siga siendo positiva. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. ¡Hasta pronto y gracias por elegir Volvo Auto Elia en Alcalá de Henares! (Menos ↑)
Alejandro P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2026 a las 21:05
10 / 10
"La atención y el trato recibido en el taller fueron excepcionales, realmente satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Gracias, Alejandro. Nos alegra enormemente saber que la atención y el trato en el taller fueron excepcionales y que percibes la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese estándar. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. Tu experiencia nos motiva a seguir cuidando a cada cliente como tú te mereces. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2026 a las 13:02
6 / 10
"Muy satisfecho con la rapidez y eficacia del taller, sin duda recomendaré sus servicios a otros."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la rapidez y la eficacia del taller han sido positivas y que ...(Más ↓) recomendarás nuestros servicios. Si en algún aspecto podemos mejorar para que tu próxima visita sea aún mejor, cuéntanoslo y lo trabajaremos con gusto. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-01-2026 a las 21:04
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, un excelente trato por parte de todo el personal."
Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Miguel Ángel, muchas gracias por tu valoración y por resaltar la calidad del trabajo y el trato del equipo. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia para seguir mejorando, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-01-2026 a las 21:48
10 / 10
"Excelente atención y servicio, el equipo de profesionales demostró gran eficacia y profesionalidad en cada paso del proceso."
Rocío Arriaza contestó el 13-01-2026 a este comentario:
Muchas gracias, David, por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio fueron eficientes y profesionales en cada paso. En ...(Más ↓) Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares trabajamos para que cada experiencia sea impecable y tu valoración refuerza nuestro compromiso. Si necesitas algo más o quieres compartir cualquier sugerencia para seguir mejorando, aquí estamos para ayudarte. Esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose I. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-01-2026 a las 10:59
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y conocimiento sobre mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 12-01-2026 a este comentario:
José Ignacio, muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró profesionalidad y conocimiento sobre su vehículo. En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares nos esforzamos por brindar un servicio cercano y competente, y es muy grato saber que lo hemos logrado en su caso. Si necesita cualquier asistencia futura, estaremos encantados de ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Susana S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-01-2026 a las 00:00
10 / 10
"Quedé totalmente satisfecho con la atención que recibí el personal mostró gran conocimiento y eficacia en su trabajo."
Rocío Arriaza contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Muchas gracias, Susana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue de tu agrado y que nuestro equipo mostró ...(Más ↓) conocimiento y eficacia. Valoramos mucho tu confianza y tu excelente valoración. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2026 a las 07:09
10 / 10
"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi visita al taller fuera una experiencia de 10."
Rocío Arriaza contestó el 09-01-2026 a este comentario:
José Antonio, Muchas gracias por tus palabras y por valorar la dedicación de nuestro equipo. Nos alegra saber que la visita al taller fue ...(Más ↓) una experiencia tan positiva y que percibiste profesionalidad y trato cercano. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y esperamos verte de nuevo pronto. Si puedes, comparte tu experiencia con conocidos; será de gran ayuda para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan F. D. C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2026 a las 20:51
10 / 10
"El personal fue extremadamente atento y resolutivo, superando mis expectativas en la visita al taller."
Rocío Arriaza contestó el 09-01-2026 a este comentario:
Gracias, Juan Francisco, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal fue atento y resolutivo, y que superamos sus ...(Más ↓) expectativas en la visita al taller. Apreciamos su confianza y trabajaremos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita cualquier cosa o tiene sugerencias, no dude en contactarnos; estamos a su disposición para seguir cuidando de su Volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Almudena M. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-01-2026 a las 17:00
10 / 10
"La atención al cliente fue impecable y los resultados de las reparaciones fueron excelentes."
Rocío Arriaza contestó el 09-01-2026 a este comentario:
Almudena, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención al cliente fue impecable y que los resultados de las ...(Más ↓) reparaciones fueron excelentes. Trabajamos para que cada experiencia sea así y tu valoración nos motiva a seguir adelante. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio F. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-01-2026 a las 17:05
10 / 10
"Salí del taller muy contento por la calidad y rapidez del trabajo realizado, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 07-01-2026 a este comentario:
Gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que quedaste contento con la calidad y la rapidez del trabajo. ...(Más ↓) Tu confianza para volver es la mejor recompensa para nuestro equipo. Seguiremos cuidando de tu vehículo como se merece y estaremos encantados de verte de nuevo cuando nos necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. A. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-01-2026 a las 12:03
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, el equipo es muy profesional y resolutivo."
Rocío Arriaza contestó el 07-01-2026 a este comentario:
José Manuel, muchas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestra atención y el taller han sido ...(Más ↓) profesional y resolutivo para ti. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares pertenece a Volvo Auto Elia y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
Si eres o has sido cliente, solicita ahora tu invitación para poder ejercer tu derecho a opinar sobre tu experiencia y valorar los servicios recibidos.
