Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2468 Opiniones encontradas
Juan G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-09-2025 a las 21:06
10 / 10
"La profesionalidad del equipo es digna de destacar, definitivamente volveré para futuros servicios."
Rocío Arriaza contestó el 17-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) y que te sientes satisfecho con nuestros servicios. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Khalid T. A. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-09-2025 a las 12:34
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con el nivel de calidad y la rapidez del servicio recibido en el concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 17-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Khalid, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad y ...(Más ↓) rapidez de nuestro servicio. Agradecemos también tu recomendación; trabajamos cada día para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel M. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-09-2025 a las 09:11
8 / 10
"Libro de garantía y servicio sin rellenar"
Buenos días. En términos generales, la compra del vehículo muy bien, Roberto amable y profesional. Sin embargo, me sorprendió mucho que el libro de garantía y mantenimiento ...(Más ↓) viniera sin rellenar. Al mencionarlo a Roberto, me indico que no sabia por que pero Volvo lo hacía así, lo cual me pareció sorprendió, ya que todas las marcas entregan el vehículo con sello y datos en el libro de garantía y mantenimiento. Sería importante que esta parte la revisaran, ya que genera dudas de cara a la garantía del vehículo. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 17-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, por compartir su experiencia y por sus amables palabras sobre Roberto. Lamentamos la sorpresa por el libro de ...(Más ↓) garantía sin rellenar y agradecemos su observación. Tomamos nota para revisar y mejorar este aspecto, ya que su confianza es muy importante para nosotros. Esperamos poder atenderle mejor en futuras ocasiones y agradecerle su recomendación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Emilio C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-09-2025 a las 20:44
10 / 10
"Un equipo altamente calificado que brindó un trato excepcional durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza contestó el 17-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Emilio, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) trato excepcional y que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Margarita E.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-09-2025 a las 22:19
10 / 10
"Excelente atención y servicio durante todo el proceso de compra de mi nuevo vehículo, altamente recomendable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 17-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Margarita, por compartir tu experiencia y por tu recomendación. Nos alegra saber que la atención y el servicio durante la ...(Más ↓) compra de tu nuevo vehículo han sido de tu agrado. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir atendiéndote en el futuro con la misma dedicación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana B. M. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-09-2025 a las 21:08
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido, el asesoramiento fue claro y resolutivo."
Rocío Arriaza contestó el 17-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Belén, por tu excelente valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro asesoramiento y servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-09-2025 a las 22:09
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficacia en el servicio, definitivamente recomendaría este concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 17-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que valoras la rapidez y eficacia en nuestro ...(Más ↓) servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gina G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-09-2025 a las 22:32
10 / 10
"Trato amable y eficiente. Me explicaron todo el proceso de manera clara y mi coche está como nuevo."
Rocío Arriaza contestó el 09-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gina, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro trato y servicios. ...(Más ↓) Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor atención y resultados. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ferran R. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-09-2025 a las 13:20
10 / 10
"La atención ha sido excepcional, un trato muy profesional que hace sentir al cliente completamente satisfecho."
Rocío Arriaza contestó el 09-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ferran, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el trato recibido han sido ...(Más ↓) de tu total satisfacción. Trabajamos con mucho empeño para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-09-2025 a las 07:45
10 / 10
"Trato excelente y profesional"
El contacto se debió a un asunto comercial, no estaba relacionado con una revisión al vehículo. Personal muy amable y profesional....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 08-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan José, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestro trato profesional y ...(Más ↓) amable. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención cercana y de calidad en todo momento. Quedamos a tu disposición para cualquier asunto futuro y agradecemos mucho tu recomendación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Susana S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-09-2025 a las 20:48
10 / 10
"Servicio rápido y eficiente, el personal se mostró muy atento a mis necesidades. Altamente recomendados."
Rocío Arriaza contestó el 08-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Susana, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que nuestro servicio fue rápido y ...(Más ↓) eficiente, y que nuestro equipo te atendió con atención. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-09-2025 a las 01:37
10 / 10
"Salí muy satisfecho con el servicio en el taller, definitivamente volveré para futuros mantenimientos."
Rocío Arriaza contestó el 08-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con el ...(Más ↓) servicio en nuestro taller. Estaremos encantados de atenderte en futuros mantenimientos y seguir ofreciéndote la mejor atención. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Yolanda C. A.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 05-09-2025 a las 20:41
8 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 08-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Yolanda, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y ...(Más ↓) cercano durante tu visita. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfredo S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-09-2025 a las 21:20
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza contestó el 08-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alfredo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención en el taller. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo y nos motiva a seguir brindando la mejor experiencia posible. Quedamos siempre a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jacinto S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-09-2025 a las 09:34
2 / 10
"Muy descontento"
Me pusieron unos neumáticos marca. Pirulí. por Eli cuando en todo momento solicité Michel que son los que montaba mi vehículo. Me entregaron el vehículo muy tarde y sucio con ...(Más ↓) grasa también en la tapicería y regresando Ami ciudad tuve que parar para subir las presiones (Menos ↑)
A mejorar: Las necedades de el cliente y las reparaciones
Gregorio C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-09-2025 a las 21:50
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 08-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gregorio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio ...(Más ↓) y que nuestra atención fue de tu agrado. Apreciamos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Sonia A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-09-2025 a las 18:15
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 08-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Sonia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y ...(Más ↓) la atención recibida. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y profesionalismo. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-08-2025 a las 11:23
10 / 10
"Excelente atención en el taller, el personal fue muy profesional y resolutivo con mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 01-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención y la resolución de tu vehículo. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con compromiso y profesionalismo. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Felix C. J.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 31-08-2025 a las 00:10
10 / 10
"La profesionalidad y atención recibida en la venta de mi coche nuevo fueron sobresalientes, ¡muy recomendable"
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 01-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Félix, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que la atención y ...(Más ↓) profesionalidad fueron de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria E. L. a.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 28-08-2025 a las 22:08
4 / 10
"El trato de Raúl de Torrejón exquisito"
El comercial José María de Goya 99 se ofreció hacer las fotografías para el seguro le llamé dos veces le pedí por favor por WhatsApp que me mandara su correo electrónico ...(Más ↓) una cuenta de correo electrónico para enviarle el enlace y a fecha de ahora mismo ni me ha llamado ni me ha respondido (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 01-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, María Estrella, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el trato de Raúl fue exquisito, pero lamentamos la ...(Más ↓) falta de seguimiento por parte de José María. Tomamos nota para mejorar en la comunicación y atención. Agradecemos su sinceridad y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares pertenece a Volvo Auto Elia y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
Si eres o has sido cliente, solicita ahora tu invitación para poder ejercer tu derecho a opinar sobre tu experiencia y valorar los servicios recibidos.
