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Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares

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Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares

Vía Complutense, 121
28805 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

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9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

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2018 Opiniones encontradas

B
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un trato excepcional, se nota la profesionalidad de todo el equipo."

Profesionales tratados:

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E
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8 / 10

"Excelente experiencia en la compra de un vehículo, el personal fue muy profesional y amable."

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J
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4 / 10

"Poco detallistas y meticulosos"

Me han entregado el coche con un aviso de avería después de haber realizado una revisión completa....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Después de una revisión completa me han entregado el coche con una alerta de averia

Rocío Arriaza contestó el 13-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, José. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Apreciamos tu feedback sobre la entrega del ...(Más ↓) coche y el aviso de avería tras la revisión. Nos esforzamos por ofrecer un servicio meticuloso y detallista, y tomaremos tus comentarios en cuenta para mejorar. Si deseas discutir este tema más a fondo o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Desde que llegué, me hicieron sentir valorado como cliente. La experiencia de compra fue excelente."

Gracias a Alejandro por su profesionalidad y dedicación...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 13-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Rocio, Nos alegra muchísimo saber que te sentiste valorada desde el primer momento. Agradecemos tus amables palabras hacia ...(Más ↓) Alejandro; su profesionalidad es un gran activo para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo y que sigas disfrutando de tu experiencia con Volvo. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, haciendo que la compra de mi vehículo nuevo fuera muy placentera."

La atención por parte de Alejandro ha sido siempre excelente. Desde el primer momento q decidí comprar la marca, siempre me ha atendido con interés. Excelente trato por su ...(Más ↓) parte y amabilidad , también paciencia . Muy agradecida. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 13-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Rosa, nos alegra saber que la atención y el trato de nuestro personal, especialmente de Alejandro, han hecho que tu ...(Más ↓) experiencia de compra fuera tan placentera. Valoramos mucho tus palabras sobre su interés, amabilidad y paciencia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El equipo profesional del taller fue amable y rápido. Sin duda, volveré para futuros servicios."

Rocío Arriaza contestó el 13-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Eugenio, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue positiva. Apreciamos tus comentarios sobre la amabilidad ...(Más ↓) y rapidez de nuestro equipo. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante saber que volverás para futuros servicios. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Un equipo profesional y amable que hizo de la compra una experiencia muy placentera."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 11-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro Jesús, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue tan placentera. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y amable, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, atención excepcional y un equipo profesional que entiende las necesidades del cliente."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 11-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Josefa, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu compra fue excelente y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) atender tus necesidades de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo, el trato recibido fue excepcional."

Rocío Arriaza contestó el 11-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Alfredo, Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la reparación de tu vehículo y que el trato recibido ...(Más ↓) fue excepcional. En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares, nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en la compra de mi vehículo de ocasión, ¡muy satisfecho con el servicio"

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Rocío Arriaza contestó el 10-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Emilio José, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la atención y el profesionalismo que recibiste en la ...(Más ↓) compra de tu vehículo de ocasión. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Los profesionales del taller son altamente cualificados su dedicación y entrega me dejaron muy satisfecho."

Rocío Arriaza contestó el 09-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Oscar, nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio de nuestro taller. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) dedicación y profesionalismo de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Volvo Auto Elia. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Una experiencia excepcional en la compra de mi coche, el trato recibido superó mis expectativas y estoy muy agradecido."

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Rocío Arriaza contestó el 09-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos Alberto, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en la compra de tu coche fue excepcional y que el trato ...(Más ↓) recibido superó tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, me hicieron sentir en confianza durante toda la visita."

Rocío Arriaza contestó el 09-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Federico, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho la confianza ...(Más ↓) que depositaste en nosotros y nos motiva saber que nuestra atención y profesionalidad hicieron la diferencia. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del servicio recibido en el concesionario fue excepcional, estoy completamente satisfecho con mi experiencia."

Rocío Arriaza contestó el 09-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria De Las Nieves, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido excepcional. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas, definitivamente recomendaría este concesionario."

Rocío Arriaza contestó el 05-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Florin, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio en el taller ha ...(Más ↓) superado tus expectativas. Es un placer recibir recomendaciones de clientes como tú, y trabajamos constantemente para mantener este nivel de satisfacción. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El servicio de taller fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y atención al detalle."

Rocío Arriaza contestó el 05-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Dardo, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) profesionalidad y atención al detalle de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y el equipo muy profesional en todo momento."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 03-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó un trato ...(Más ↓) excepcional. Valoramos mucho tus palabras y tu confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trato recibido y la amplia gama de vehículos disponibles."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 03-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco. Nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con el trato recibido y la variedad de ...(Más ↓) vehículos que ofrecemos. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio recibido en el taller fue excepcional. Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

Rocío Arriaza contestó el 03-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús, Nos alegra enormemente saber que el servicio en nuestro taller ha sido excepcional y que estás completamente ...(Más ↓) satisfecho con la calidad del trabajo realizado. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Se dejaron las bujías antiguas en un hueco del capó"

A mejorar: Se dejaron las bujías antiguas en un hueco del capó

Rocío Arriaza contestó el 02-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Ignacio, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que las bujías antiguas se hayan quedado ...(Más ↓) en el capó de tu vehículo. Este tipo de descuido no refleja nuestros estándares de calidad y atención al cliente. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios.Nos gustaría resolver esta situación contigo de manera directa. Por favor, contáctanos para que podamos atenderte y asegurarnos de que quedes completamente satisfecho.Esperamos poder recuperar tu confianza. (Menos ↑)

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