Citroën Marcos Automoción Murcia

"Decepcionado, cuando siempre lo hemos llevado al servicio oficial."

Tenía cita casi 180.000 km para cambiar la correa de distribución, bomba de agua y correa del alternador. Al dejar el coche le digo a quien me atiende no sé su nombre, tal ...(Más ↓) vez Jorge? que además hay que cambiarle las pastillas de freno traseras me lo dijeron en la itv de julio y sustituir la lámpara de cruce del copiloto. Estas dos observaciones no las apuntó. Yo cometí el error de firmar el resguardo de entrega del coche sin darme cuenta de que lo de los frenos y la lámpara no estaba anotado. Me dice que me presente el viernes 28 entre las 12 y las 13h para recoger el coche. Habíendolo dejado el día antes a las 8.00h en ningún momento recibo llamada o mensaje de que haya surgido ninguna complicación. Me presento el viernes a las 12h ya había dicho que a las 13h no podía por salir de viaje para recoger el coche y me dice que todo bien. Le pregunto por lo de las pastillas de freno y lo de la lámpara y me dice es obvio que me mintió que si no le consta en la hoja que los mecánicos le hayan cambiado las pastillas es que estaban bien yo le digo que al pasar la itv me recomendaron cambiarlas cuando fuera posible y le comento que la lámpara está fundida, por lo que no puede ser que no la hayan cambiado porque está bien . En este punto ya estaba mosqueado. Va a buscar el coche y se ve que al arrancarlo ve un testigo que yo había visto, pero que al no ser experto lo vinculaba a la necesidad de cambiar la correa de distribución que indica bajo nivel de aditivo y o necesidad de sustitución del catalizador. Al explicármelo me dice que habría que mirarle eso, porque además la vida útil de un catalizador suele ser de unos 180.000 km y pienso y me lo dices hoy y ahora, sabiendo además que te he traído el coche con casi 180.000 km?? . Me parece muy fuerte que después de tener el coche más de un día en el servicio oficial pueda pasar esto. Es inaudito. Luego me dice -y allí tiene razón él- que se le olvidó apuntar lo de las pastillas de freno y lo de la lámpara de cruce, pero que yo debería haber notado la falta de eso antes de firmar el resguardo . Le recuerdo que se lo dije mientras estaba con el ordenador estaba más pendiente del ordenador que de mí, evidentemente . Me dice que la cambia en un momento lo de la lámpara y ya el colmo es que no sé cuál me cambia, pero no es la de cruce . Él pagó de su bolsillo lo de la lámpara. En conclusión, que después de llevar el coche siempre al servicio oficial desde 2017 mi pareja y yo hemos decidido no llevarlo más, puesto que no me he sentido escuchado, he sentido que me mentían y he tenido la sensación de hablar con alguien que, o bien no tuvo el día, o no es lo suficientemente competente. (Menos ↑)

"Excelente atención y trato profesional en el taller, completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido."

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a este concesionario."

"Estoy muy satisfecho con el servicio que recibí en el taller definitivamente volveré para futuros mantenimientos."

La atención del personal ha sido muy cordial Me atendieron rápido,y el servicio tambien...(Más ↓) (Menos ↑)

"El equipo de profesionales demostró gran calidad y profesionalidad en el servicio recibido."

"Excelente experiencia en el taller, atención excepcional y resultado impecable en mi vehículo."

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato profesional y amable que me hizo sentir bien atendido."

"El personal demostró gran conocimiento y compromiso, definitivamente volveré a confiar en su expertise para futuros servicios."

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"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, trato excepcional y trabajo impecable."

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"El trato que recibí fue inmejorable, sin duda volveré a este concesionario para futuros servicios."

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"El trato recibido fue excepcional, superando mis expectativas en todos los aspectos del servicio."

"La atención al cliente fue excepcional y el equipo demostró gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."

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"Salí completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la dedicación del personal."

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"Estoy encantado con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo definitivamente volveré al concesionario por su excelente equipo."

"Fue una experiencia inmejorable: atención al cliente de primera y un servicio técnico impecable. Recomiendo este concesionario sin dudarlo."

"La atención y profesionalidad del equipo del taller superaron mis expectativas, me siento muy satisfecho con el servicio."

"La calidad del trabajo realizado en el taller fue excepcional, superaron mis expectativas en todos los aspectos."